Plan De Comunicación La Fageda D'en Jorda.

PLAN DE COMUNICACIÓN

Martín Faixó, Rafel

Mesas Tapia, Carlos

Oller Bresca, Guillermo

Tinoco Closa, Víctor

Martín Faixó, Rafel

Mesas Tapia, Carlos

Oller Bresca, Guillermo

Tinoco Closa, Víctor (coordinador)

ÍNDICE

1. Introducción x

2. Diagnóstico x

2.1. Problem Statement x

2.2. Análisis de situación x

2.2.1. Interno x

2.2.2. Externo x

2.3. Análisis DAFO x

Debilidades x

Amenazas x

Fortalezas x

Oportunidades x

2.3 DAFO x

3. Plan de comunicación x

3.1. Meta x

3.2. Objetivos x

3.3. Públicos x

3.4. Mensajes x

3.5. Acciones x

3.6. Calendario x

4. Bibliografía x

1-Introducción

La cooperativa La Fageda d’en Jordà se encuentra situada en el núcleo del Parc Natutal de la zona Volcánica de la Garotxa, lugar donde realizan la mayoría de sus actividades. Esta finca está compuesta por un total de 15 hectáreas llenas de belleza y armonía, hecho que atrae a mas de 45.000 visitantes y turistas al año, con expectativas de crecimiento.

La Fageda fue fundada por Cristobal Colón, en el año 1982, y se define como una cooperativa sin ánimo de lucro, pero con ánimo de beneficio, ya que ninguna empresa puede sobrevivir sin estos. Todos los propietarios son a su vez trabajadores de la empresa, de forma que todos forman una gran familia. Su misión es la de integrar a aquellas personas que sufren discapacidad intelectual o trastornos mentales severos.

Su fundador y actual presidente, Cristóbal Colon, después de trabajar en varios centros psiquiátricos, se dio cuenta de que el trabajo era una terapia muy eficaz para este tipo de personas y por eso decidió fundar, con la ayuda de algunas entidades y amigos, La Fageda.

Esta misión empresarial era vista como utópica, pero el tiempo ha dado solidez y credibilidad a este proyecto.

Actualmente dispone de tres grandes líneas de negocio, Alimentación, Jardinería y Viveros, aunque esta última esta en proceso de desaparición.

Su ideario nunca ha sido hacer publicidad de su obra social, sino que su plan de comunicación se centra en su producto, transmitiendo que está hecho con todo su amor, con la mejor calidad posible y de una forma natural.

Durante la realización del Plan de Comunicación nunca hemos olvidado los fundamentos de esta cooperativa, ya que sin ellos La Fageda d’en Jordà perdería toda su esencia y su identidad.

2-Diagnóstico

En este primer apartado analizaremos la situación en la que se encuentra la cooperativa La Fageda, definiendo el problema con el que se encuentran sus productos en el momento de competir en el mercado actual. Posteriormente, efectuaremos el análisis DAFO para detectar y enfocar el Plan de Comunicación.

2.1 . Problem statement

1. Quién: La Fageda

2. Qué: Desconocimiento de los productos, la fabricación de estos y la calidad de los mismos.

3. Porqué: Falta de difusión de la marca y mala gestión de la comunicación y las herramientas utilizadas.

4. Cuándo: 2011

5. Dónde: Cataluña, Baleares y Andorra

Gran parte de la población desconoce La Fageda y sus productos, debido a la falta de difusión de la marca y la mala gestión de la comunicación y sus herramientas.

2.2. Análisis de situación

Aquí analizaremos al detalle la problemática detectada en el Problem Statement, tanto a nivel externo como interno.

2.2.1.Análisis interno: misión de la cooperativa, productos, política de comunicación, empleados, situación económica, target, zonas de comercialización y organigrama.

Misión (razón de ser): integración laboral de las personas de la comarca de la Garrotxa (Girona) que sufren discapacidad intelectual o trastornos mentales severos.

Productos o servicios:

• Yogures:

o Clásicos:

• Natural, azucarado, limón, fresa y plátano.

• Hostelería (envases de 3, 5 y 25 kilogramos)

o Postres:

• Flan de Vainilla

• Crema La Fageda

• Crema de chocolate

o Bífidus:

• Natural

• Desnatado

o Llaminer (yogur cremoso)

o Desnatado:

• Natural

• Limón

o Yogur Líquido:

• Natural azucarado

• Limón

• Fresa

• Helados:

o Vainilla y nueves de macadamia

o Chocolate

o Yogur

o Nata y Fresas

o Yogur y frutas del bosque

o Hostelería, de todos los anteriores sabores (2,5 y 5 litros)

• Jardinería:

o Trabajos de mantenimiento de jardines y zonas verdes, tanto públicos como particulares.

o Poda de árboles.

o Desbroces y limpiezas.

o Instalación de mobiliario urbano y juegos infantiles.

o Creación de jardines.

o Instalación de riegos.

o Plantaciones.

o Limpieza de cauces de ríos.

o Trabajos forestales

• Vivero:

o Replantación forestal

Empleados: la empresa está compuesta por 276 trabajadores, aunque se ha de diferenciar entre:

• Profesionales: 116

• Discapacitados o con enfermedades mentales: 160

o Enfermos Mentales: Trastorno mental severo (TMS), se presentan con enfermedades como la bipolaridad, la esquizofrenia o depresiones mayores.

o Discapacitados intelectuales

o Además de todo el grupo de trabajadores tendríamos que distinguir un subgrupo en el que encontraremos enfermos mentales pero en un grado más elevado. Son los llamados STO (servei de teràpia ocupacional) los cuales no tienen un sueldo de la empresa, sinó que tienen una pensión de la administración y residen en la residencia de la Fageda.

La Fageda, desde sus inicios, intenta mejorar la calidad de vida de los discapacitados a través del trabajo, siendo este la herramienta más importante y rehabilitadora. Se entiende que el trabajo es tangible y con sentido y de esta forma los discapacitados se mantienen ocupados y con una remuneración a final de mes. Además, para aquellas personas que requieren una atención especial, La Fageda dispone de una residencia donde reciben atención por parte de unos especialistas.

Comercialización: Cataluña, Andorra

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