Plan estratégico de comunicación integral sustentado en la mercadotecnia

Plan estratégico de comunicación integral sustentado en la mercadotecnia

Las estrategias publicitarias tienen que seguir ciertos requisitos para ser realizadas con claridad y efectividad, pues se ven limitadas por un presupuesto, por tiempo y un lugar para ser desarrolladas, por lo cual se debe tener una base de fundamentos y argumentos bien prestablecidos para comentarlos al cliente o público meta del porque tu producto va a dar un giro gracias a dicha estrategia publicitaria.

He aquí una lista de aspectos principales del desarrollo de un plan estratégico para una buena comunicación integral sustentada en la mercadotecnia.

1.- Resumen ejecutivo:

Es un documento diseñado y desarrollado a nivel ejecutivo en el que se introduce el producto o el motivo de la estrategia y los objetivos a los que se quiere llegar, junto con el porque de su realización, así como la manera en la que se logrará dicha meta y los resultados que se esperan obtener mediante ella.

Análisis de la situación:

2.- Conocimiento del producto o servicio así como del mercado meta, esto implica:

• Perfil del producto o servicio y su relación calidad-precio
• Posicionamiento del producto o servicio
• Diseño, explicación y análisis del empaque, envase y etiqueta
• Ventas obtenidas con el producto o servicio ordenado por marcas o familias si este se ve implicado en una de éstas
• Participación del producto en el mercado y razones de los cambios
• Análisis de campañas anteriores (presupuesto, justificación, objetivos, resultados)
• Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) de la marca y su producto o servicio
• Análisis de la competencia en función de encontrar posibilidades de cambio, mejora, adaptación o comparación de funcionalidad

3.-Puntos de contacto y distribución, mediante un análisis de:

• Ventas por canal, región, público meta
• Alcance en los mercados locales, regionales, nacionales e internacionales
• Presencia del producto conseguida por accesibilidad(fácil alcance) material de apoyo visual u otro tipo de propaganda
• Condiciones de venta
• Evaluación de los proveedores, fabricantes, vendedores y estrategias de mercadotecnia aplicadas

4.- Análisis de la competencia:

• Situación económica y posicionamiento
• Grado de crecimiento y como fue obtenido
• Reconocimiento de éxitos y fracasos
• Análisis de estrategias de mercadotecnia
• Presupuestos
• Análisis FODA con respecto a nuestras estrategias (que amenazas nos presenta, que oportunidades y ventajas tenemos)

5.- Análisis de consumidores finales:

• Análisis demográfico (sexo, edad, región, alcance, ingresos, preferencias, ocupación, estados civiles)
• Determinar las necesidades insatisfechas del público
• Facilitar condiciones de venta y precios en base a esas necesidades y datos demográficos
• Evaluar el valor y reconocimiento de la marca así como de la competencia

6.- Establecer los objetivos de mercadotecnia

• Detección de sectores y segmentos rentables
• Asegurar el crecimiento de la empresa de acuerdo con la realidad del mercado
• Contar con una buena participación en el mercado
• Obtener beneficios o utilidades para la organización
• Captación y fidelización de nuevos clientes.
• Entrar en nuevos segmentos, sectores y mercados.
• Hacer un mix de promoción acorde la estrategia de marketing.
• Distribuir correctamente el producto/servicio en el mercado.
• Estipular precios de acuerdo con la realidad económica de los consumidores.
• Alcanzar la satisfacción de los clientes y hacer que sus expectativas sean superadas.1

7.-  Plan y función de la comunicación integral

Es importante que la estrategia de mercadotecnia esté bien aplicada en todo lo que represente a la marca o empresa que quiere difundir su nuevo o cambio de producto, por medio de mensajes ya sean visuales o de cualquier otra índole utilizada. Por medio de estas aplicaciones, las cuales deben ser claras y concisas:

• Lineamientos a seguir
• Determinación de los objetivos
• Descripción mas especifica del mercado meta: compradores habituales, esporádicos, compradores de otras marcas
• Limitaciones y restricciones legales

8.- Presupuestos

El monto a invertir de acuerdo al área, de los cuales en una estrategia publicitaria destacan:

• Publicidad
• Promoción
• Producción
• Relaciones públicas
• Diseños externos/extras

Cabe destacar que hay que guardar el suficiente presupuesto para las áreas más importantes y que necesiten de la mayor atención posible, pues son las que más atraen al público y las que van dirigidas hacia ellas, como la publicidad y la promoción.

9.- Recomendación, análisis y planeación de medios

Con base en el presupuesto, se deben establecer metas y actividades para lograr múltiples contactos con el consumidor, todo en función del presupuesto.

• Alcance
• Medios y tipos de medios que se utilizaran
• Plan de medios:

La planificación de medios consiste en seleccionar los mejores medios (tradicionales o no) para hacer llegar un mensaje determinado al máximo público objetivo definido y optimizando un presupuesto establecido. Es un conjunto de estrategias de comunicación orientadas a que el mercado conozca la marca, producto, ideología, metas o cualquier otro aspecto o mensaje respecto a tu negocio que se quiera transmitir. Para lograr una buena definición de tu plan de medios, se deberá realizar un estudio previo de todo aquello que influye en dicho mensaje: las características de tu empresa, la situación de la demanda y el mercado, la evolución de los consumidores frente a los diferentes medios y su relación con los mismos. Un análisis de 360º realizado en cada momento en el que te plantees la difusión de una campaña de comunicación para poder conseguir que el mensaje llegue y penetre en los consumidores que se pueden convertir realmente en clientes.2

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