Plan Estrategico

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

CURSO : Marketing Estratégico

DOCENTE : Dra. Margot Herbias Figueroa

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING

I.- ETAPA FILOSÓFICA

1.1. Visión

1.2. Misión

1.3. Valores

II.- ETAPA ANALÍTICA

2.1. Análisis Externo

2.1.1. Variables macroambientales : Económicas ( P.B.I. , inflación,

tipo de cambio,tasa de interés, ingreso per cápita ) , demográficas,

socioculturales, políticos legales y ambientales.

2.1.2. Análisis de la competencia : Diamante de Porter

2.1.3. Análisis del consumidor : - Segmentos

- Motivaciones

- Necesidades.

2.1.4. PERFIL ESTRATÉGICO DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

2.2. Análisis Interno

2.2.1. Recursos de la organización

2.2.2 Gestión administrativa

2.2.3. Cultura organización

2.2.4 Capacidad de investigación y desarrollo

2.2.5 Análisis de portafolio de productos

2.2.6. Análisis de la CADENA DE VALOR

2.3. MATRIZ FODA

2.4. Formulación de objetivos estratégicos

III.- ETAPA ESTRATÉGICA

3.1. Estrategia de segmentación ( macro y microsegmentación )

3.2. Estrategia de posicionamiento ( mapa de posicionamiento )

3.3. Estrategias competitivas

3.4. Estrategias de crecimiento y desarrollo del mercado

3.5. Estrategia de fidelización de clientes

IV. ETAPA OPERATIVA

4.1. Definición de producto .- niveles

4.2. Precio.- tácticas

4.3. Distribución .- tácticas

4.4. Comunicación

4.1.1. Publicidad

4.1.2 . Fuerza de ventas

4.1.3. Relaciones públicas

4.1.4. Merchandising

4.1.5. Programa de marketing directo

4.5. Personal

4.6. Presentación

4.7. Procesos

V. PRESUPUESTO

VI. PROYECCIONES FINANCIERAS

6.1. Análisis del punto de equilibrio

6.2. Pronóstico de ventas

6.3. Pronóstico de gastos

VII. CONTROL DE RESULTADOS

Establecer los indicadores de :

• Ventas

• Participación en el mercado

• Gastos

• Satisfacción del cliente

• Lanzamiento de nuevos productos

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