Planificacion

Elabore una política y diseñe un procedimiento breve frente una dificultad administrativa:

V

amos a tomar como ejemplo como una Dificultad Administrativa cuando un funcionario no llega a trabajar un fin de semana sin dar aviso oportuno: Sábado 22 de junio del 2013, siendo las 11.00 hrs. apertura de tienda no se presenta a sus labores de vendedor integral Sr. Juan Pérez afectando al departamento de tesorería en la entrega de fondos monetarios para la apertura de cajas, provocando además desajuste en dotación para la atención de público.

La política de la empresa en la cual me desempeño es si un funcionario falta, debe dar aviso telefónicamente o enviar documentación si presenta alguna dolencia física, licencia médica si fuese necesario, con el propósito de organizar dotación de colaboradores y cubrir área para la atención de público.

Procedimiento, posteriormente si el colaborador no justifico la falta al supervisor de área directo, este dará cuenta e informara al departamento de recursos humanos para descontar el día y tomar alguna medida disciplinaria. Si así lo amerita.

Tres objetivos para el 2013.-

1.-Pertenezco al área de venta de una multitienda de retail y uno de los principales objetivos es lograr vender 10 uf. Por metro cuadrado en el departamentos de electrónica al cual pertenezco en la empresa, para esto tendré que potenciar e incrementar las ventas ofreciendo siempre el producto con más alto valor, informando al cliente de sus beneficios, contenidos, ventajas, aplicaciones, con el propósito de demostrar que el precio no es importante lo que importa es lo que estoy ofreciendo, a esto se le sumara un producto complementario, para mejorar la productividad.

2.-El segundo Objetivo es reclutar clientes nuevos, también con el propósito de incrementar las ventas , una de las estrategias comerciales en la apertura de crédito es que si el cliente abre una línea de crédito obtendrá un 15% de descuento en la primera compra, objetivo motivar al cliente en la obtención de su tarjeta.

3.-El tercer objetivo es obtener de proveedores las herramientas necesarias para mejorar exhibiciones tales por ejemplo módulos para exponer productos seleccionados, splinters para mejorar calidad de imagen en los tv, demos imágenes de alta definición , con el propósito de crear una necesidad de consumo hacia el cliente.

Proceso de planificación:

Para desarrollar una buena planificación deberemos cumplir

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