Planificación Estratégica Hospital Las Hogueras

PLANIFICACION ESTRATEGICA HOSPITAL LAS HIGUERAS

Hospital Las Higueras de Talcahuano Página | 1

PLAN ESTRATEGICO

HOSPITAL LAS HIGUERAS

TALCAHUANO

(CUATRIENIO 2011 – 2014)

2011

2014

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INDICE

Materia Página

INTRODUCCIÓN Director Hospital Las Higueras 4

CAPITULO I

I.1. Objetivos Proceso Planificación Estratégico 6

I.2. Metodología utilizada para el Diseño del Plan Estratégico 7

CAPITULO II

II.1. Antecedentes generales 9

II.1.1 Servicio de Salud Talcahuano (SSTHNO) 9

II.2. Red Asistencial SSTHNO 13

II.3. Situación Demográfica y Epidemiológica red SSTHNO 16

II.4. Reseña Histórica Hospital Las Higueras 23

II.5. Situación Actual Hospital Las Higueras 30

II.5.1. Infraestructura

II.5.2. Recursos Humanos

II.5.3. Cartera de Servicios

II.5.4. Estructura Organizacional

Dirección

SubDirecciones Médicas

Subdiracción Administrativa

II.5.5. Organigrama

30- 42

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CAPITULO III

III.1. Marco Teórico 43

III.1.1. Gestión Estratégica. Etapas

III.1.2. Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Amenazas y

Debilidades (FODA)

III.1.3. Objetivos Estratégicos

III.1.4. Objetivos Específicos

44-50

CAPITULO IV

IV.1. Diseño Plan Estratégico 2011 – 2014 51

IV.1.1. Visión

IV.1.2. Misión

IV.1.3. Valores Institucionales

IV.1.4. Políticas Institucionales Generales y por Área.

IV.1.5. Análisis FODA

IV.1.5. Perspectivas de Análisis, Objetivos Estratégicos y Objetivos

Específicos

IV.1.6. Plan Estratégico (Ver Anexo III. Pag.73 y siguientes)

51 -63

CAPITULO V

V.1. Sistema de Evaluación y Control 63

V.2. Conclusiones 64

ANEXOS

ANEXO 1. Nómina Equipo Conductor 67

ANEXO 2. Listados de Participantes Jornadas Ampliadas 68

ANEXO 3. Plan Estratégico 73 - 102

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INTRODUCCION

La Reforma en Salud, ha puesto a nuestro Hospital ante un enorme esfuerzo

Directivo, que significa coordinar todos los aspectos administrativos y técnicos de la

Institución, de forma tal, que puedan responder de manera efectiva y eficiente a las

expectativas de sus usuarios internos, externos y de la comunidad en general.

La búsqueda de la excelencia hospitalaria, hoy centrada fundamentalmente en la

Acreditación de Prestadores, Autorización Sanitaria y la Autogestión, implica desarrollar

ventajas comparativas, que den cuenta de las necesidades reales de nuestros usuarios,

agregando valor público a sus productos y/o servicios en salud.

La sustentabilidad de las Instituciones de Salud, se genera a través de una reflexión

profunda en torno a cuáles son las necesidades de la población que satisface y al

desarrollo de ventajas diferenciadoras, que le permitan posicionarse en un segmento

específico con servicios de la más alta calidad y excelencia.

La Planificación Estratégica constituye en si misma, una herramienta metodológica

muy ventajosa para todo tipo de organización, por su orientación hacia el logro de

objetivos y su flexibilidad en el desarrollo, entregando resultados que generan grandes

beneficios, tanto para los usuarios como para la propia Institución. En este período hemos

decidido realizarla con un horizonte de 4 años, tiempo que nos permitirá evaluar con

alguna certeza nuestros avances en el desarrollo de tareas tan trascendentes para la

organización, como la Acreditación de Prestadores, la Autorización Sanitaria y la

Autogestión Hospitalaria, tareas que, cada una por si sola, representan enormes desafíos

que sin duda hemos decidido enfrentar.

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La Planificación

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