Procesos Administrativos

ACTIVIDADES DE REPASO Y ANALISIS UNIDAD 2 PAGINA 80

PROCESO ADMINISTRATIVO PARA LAS ORGANIZACIONES DEL SIGLO XXI

1. ¿en que consiste la planeación como parte de un sistema integrado del proceso administrativo?

La planeación como cabeza de la cadena de los procesos administrativos consiste en dar dirección a los objetivos, en darle un curso, en trazarle un camino un horizonte, diseñar estrategias o acciones que permitan conseguir sus objetivos.

2. ¿en que consiste la planeación como proceso?

Al planear consiste en diseñar y definir varios aspectos en la organización (propósitos, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos y procedimientos) que junto con los demás integrantes del proceso administrativo permite conseguir los objetivos propuestos.

3. Explique la importancia de la planeación en la actividad de las organizaciones

Este proceso administrativo permite tener mas posibilidades de éxito en el logro de sus objetivos por lo tanto podemos definir que con este paso se responden de manera efectiva a los cambios que caracterizan el entorno interno y externo de las organizaciones, se aprovecha los recursos, se orientan las decisiones y permite tener una ruta clara hacia donde se espera que se dirijan los esfuerzos de las personas en las organizaciones, también permite reducir la incertidumbre y aclarar lo que es importante para conseguir y adicionalmente poder contar con normas de desempeño para evaluar el avance de la dinámica de las organizaciones

4. Explique los principales tipos de planeación

Aunque existen varios tipos de planeación hacemos referencia a dos tipos

PLANEACION TRADICIONAL: consiste en planear los objetivos par aun determinado horizonte de tiempo sin análisis rigurosos del entorno externo e interno de las organizaciones y sin una definición precisa de criterios para alcanzar los objetivos, es decir , es una forma general de planeación por objetivos, en la que los directivos de las organizaciones definen determinados objetivos para ser alcanzados en un periodo de tiempo y se espera que, una vez comunicados al personal de organización , este trabaje para logarlos.

PLANEACION ESTRATEGICA: implica un proceso sistemático de construir el futuro de las organizaciones, fundamentado en un conocimiento riguroso de su entorno externo e interno, para formular los objetivos y estrategias que le permiten a cada organización diferenciarse en el logro de los objetivos y ser más competitivas.

PLANEACION PROSPECTIVA: contiene elementos de la planeación estratégica y normativa, y es conocida bajo el nombre de adaptativa, interactiva, corporativa o transaccional. Lo que distingue a la planeación prospectiva es el énfasis en la formulación de los objetivos o futuro deseado y la búsqueda activa de medios para hacerlo posible. El proceso de planeación se extiende desde la formulación de los ideales sociales y económicos más generales, hasta los detalles de la elaboración e implantación de decisiones.

5. Describa los principales niveles de la planeación

PLANEACION CORPORATIVA O INSTITUCIONAL: Es la que se realiza para el conjunto de la compañía es decir, para la organización o compañía como un todo. Los objetivos que se determinan en este nivel se suelen denominar, “institucionales” o “corporativos” son los que se establecen para el conjunto de la compañía y se les define un horizonte de tiempo considerado de largo plazo (mas de cuatro a cinco años).

PLANEACION FUNCIONAL: Se debe desprender de la planeación corporativa; es aquella que se formula para ser desarrollada por cada una de las áreas funcionales o básicas o dependencia en las que se estructura la administración de las organizaciones y cuyo propósito es definir el aporte de cada área o dependencia a la planeación corporativa. Esta planeación se fundamente en el mediano plazo

PLANEACION OPERATIVA: Esta planeación a su vez se debe desprender de la planeación funcional, consiste en la planeación que definen los diferentes cargos operativos para especificar su respectivo aporte al desarrollo de la planeación funcional.

6. Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos de la planeación (concepto, jerarquías, formulación, tipos, criterios, ventajas y desventajas etc.).

OBJETIVOS: Son metas, son resultados que se desean en un horizonte de tiempo, bien sea para una persona, una organización o una nación,. Estos dan la dirección para las decisiones que toman los administradores y las demás personas en la organización y por lo tanto son el fundamento de la planeación

JERARQUIAS: los objetivos deben tener una jerarquía que va de lo generar la o particular y especifico. Si se consideran los objetivos desde la perspectiva de una pirámide, se tiene entonces en primer lugar el gran propósito conocido como LA MISION o razón de ser de la organización, en segundo lugar los objetivos generales de la organización a largo plazo conocido como LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS en tercer lugar los OBJETIVOS GENERALES de las áreas luego los OBJETIVOS FUNCIONALES o específicos para cada área, en cuarto lugar OBJETIVOS POR DEPARAMENTOS y por ultimo los OBJETIVOS INDIVIDUALES.

FORMULACION: En muchas organizaciones los objetivos los suelen fijar directamente los directivos quienes los comunican a los demás colaboradores para que se cumplan, pero estudios empíricos evidencian que en las organizaciones donde los trabajadores participan en la formulación de estos se obtienen mejores resultados ya que tienden a generarse una mayor motivación y compromiso de parte de los trabajadores por dedicar su esfuerzo para alcanzarlos.

Los más usuales son:

Utilidades

Participación en el mercado

Satisfacción al cliente

Satisfacción al empleado

Calidad de los productos

Eficiencia

Ventas

CRITERIOS PARA EL PROCESO DE FIJACION DE OBJETIVOS

Especificar con exactitud lo que se espera que las personas logran.

Dar participación a las personas involucradas en el logro de los objetivos para obtener un mayor compromiso de estas con los resultados esperados

Definir criterios para la revisión periódica del progreso en la consecución de los objetivos

Y también analizar causas por las cuales estos no se están cumpliendo

Definir el horizonte de tiempo determinado para conseguir el resultado y retroalimentación periódica

Definir objetivos en términos operativos

Formular objetivos con un grado mínimo de dificultad

Los objetivos deben presentar un desafío, indicar prioridades y promover el crecimiento.

Definir un numero racional de objetivos según el cargo

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA FORMULACION DE OBJETIVOS

Ventajas:

Mejor administración ya que la planeación está orientada a dar resultados

Claridad en las funciones y responsabilidades

Compromiso y motivación con objetivos propios

Controles adecuados y efectivos para medir resultados y ejecutar acciones de mejora

Desventajas:

El entrenamiento de las personas, por autocontrol y dirección

Muchos objetivos a largo plazo perjudican a la empresa pues puede perder el horizonte

Establecer algunos objetivos no verificables puede llevar a la incertidumbre en el momento de evaluar sus resultados

La preocupación excesiva por los resultados puede llevar a comportamientos no éticos de parte de algunos trabajadores

7. Explique la relación entre el proceso de toma de decisiones y la planeación en las organizaciones

En un proceso de planeación; una decisión es la definición de una alternativa dentro de un conjunto, a partir de la cual se realizan las diferentes actividades de la organización para lograr un determinado fin.

La planeación es el proceso de toma de decisiones e el presente para los resultados que se esperan obtener en el futuro

8. Describa el proceso de toma de decisiones aplicado al proceso de planeación en el contexto de las organizaciones

Identificación del problema

Identificación de criterios de decisión

Ponderación de criterios de decisión

Desarrollo de alternativas

Análisis de alternativas

Selección de una alternativa

Implementación de la respectiva alternativa

Evaluación de la eficacia de la alternativa

9. Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las organizaciones

Condiciones de Certeza: son aquellas en las que las personas toman sus decisiones a partir de un conocimiento riguroso del entorno que afecta a la situación objeto de la decisión y de las alternativas posibles para la solución del problema

Condiciones de riesgo: son aquellas en las cuales la persona que toma la decisión tiene solo algún conocimiento sobre el entorno y las alternativas de solución

Condiciones de incertidumbre: las decisiones se toman con un desconocimiento casi total del entorno y con muy pocas alternativas de solución

10. Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones

ACTIVIDADES DE REPASO Y ANALISIS PAGINA 140

1. Explique en que consiste la planeación estratégica como forma de planeación.

2. Explique las funciones asicas de la planeación estratégica

3. Describa las fases del proceso de planeación estratégica

4. Enuncie

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