Profesorado de Educación Especial, Profesorado de Música, Profesorado de Educación Física
mariapicioTesina8 de Octubre de 2015
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COMPLEJO EDUCATIVO
Instituto Superior de Educación Artística D 234
Profesorado de Educación Especial, Profesorado de Música, Profesorado de
Educación Física, Profesorado de Artes Visuales, Profesorado de la Educación
Secundaria en Historia
INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN ARTÍSTICA D 234
PROFESORADO EN………………
(Arial tamaño 12 pt)
ANTEPROYECTO DE TESINA
(arial 14 pt)
NOMBRE Y APELLIDO DEL ALUMNO
(Arial tamaño 14 pt)
Director de Tesina: ……………….
(Arial tamaño 11 pt)
Villaguay, mes, 2014
(Arial tamaño 11 pt)
1
Tema de Tesina:
La red informal de comunicación interna en la organización escolar
Institución de encuadre del Proyecto:
La institución de encuadre de este Proyecto se encuentra ubicada en la localidad
de Villa Domínguez, distante a 18 km de la ciudad de Villaguay, abarca una superficie de
100 metros cuadrados, y consta con un total de 300 alumnos provenientes del pueblo y de
zonas rurales aledañas. Está conformada por 31 personas: equipo directivo (3), docentes
(19), personal de maestranza (3) y cocineras (2), de dicho personal solamente 10 son del
lugar (5 docentes, personal de maestranza y cocineras), el resto viaja diariamente desde
la ciudad cabecera del departamento.
Problema de investigación
En toda organización, cada uno de los elementos que la componen se encuentran
en interdependencia, convirtiéndose la comunicación en una de las variables cruciales en
los nuevos modelos de gestión de la organización educativa, y como apertura hacia el
interior posibilita el funcionamiento en redes, transformándose estas en unidades
relevantes para la práctica de la comunicación interna, lo que genera un intercambio de
información que acrecienta los sentimientos de confianza para favorecer la adaptación al
cambio y la puesta en marcha de un proyecto común (Terrén E. 2004).
No obstante la existencia de una postura organizacional burocrática que asegura
la transmisión de la información, en la Escuela Nº 11 se registran dificultades con respecto
a su comunicación interna, por lo que desde un enfoque micropolítico se intentará dar
respuesta al siguiente interrogante:
¿En qué medida la red informal de comunicación interna incide en la consecución de los
fines primarios de la organización?
Fundamentación de la investigación
Dar una respuesta al problema planteado tiene como propósito considerar a la
comunicación como una variable que atraviesa a toda la organización, transformándose
en uno de los pilares en los cuales se sostiene la escuela en cuanto contribuye al logro
de los objetivos propuestos por la institución educativa, como así también analizar la
escuela como un “espacio de comunicación” (Eduardo Terrén, 2004).
Para que una organización cambie hacia modelos más democráticos y
participativos de gestión y lleguen a transformarse en “organizaciones educativas totales”
(Terrèn E. 2004), es necesario, tener en cuenta en la gestión de la comunicación, los
procesos comunicativos de tipo informal ya que es este tipo de comunicación quien
gradúa el choque que ocasionan los flujos de intercambio de difícil identificación como lo
es, por ejemplo, el rumor, disminuyéndose de esta manera el riesgo de conflicto.
La coordinación y la integración de los procesos comunicacionales, y la
orquestación de colaboración y participación para lograr una mayor capacidad de
interacción comunicativa interna, permite ver a la comunicación “como apertura interna
que posibilita el funcionamiento en redes” (Pilar Pozner, 2000; p. 10), porque, y siguiendo
a Pilar Pozner (2000; p. 10), mediante una red de comunicación, los diferentes actores y
quienes realizan la gestión de la escuela podrán construir de manera colectiva un
sistema el que estará “orientado por una visión positiva y optimista del futuro”.
2
Estado del Arte
Eduardo Terrén (2004), realiza un análisis de la organización escolar desde un
enfoque micropolítico de la misma, mostrando a las redes que se constituyen entre los
individuos que comparten la organización, como unidades relevantes en los procesos de
interacción que influyen en el gobierno escolar. El intercambio de información y la
creación de sentimientos de confianza, son la base en la que se desarrolla en capital
interno de la organización, de lo que depende la capacidad de adaptación al cambio y de
llevar a cabo un proyecto común.
Gilberto J. Graffe (2002), aborda el proceso que debe llevar adelante el director de
la escuela para lograr la transformación de la misma. Se realiza un análisis del perfil del
director, el proceso de dirección que debe ejercer y las competencias requeridas para
ello. En uno de sus apartados realiza una definición de mecanismos de comunicación y
retroalimentación, donde se refiere a la comunicación del director de la escuela, la misma
debe desarrollarse en dos ámbitos de acción: la comunicación organizacional y la
interpersonal. Con respecto a la primera, se refiere al manejo de la información relativa al
desarrollo de la gestión de la escuela y la ejecución de los procesos de enseñanza
aprendizaje, los proyectos de innovación, para lo cual se propicia la comunicación
descendente, ascendente y horizontal como mecanismos para generar compromiso y
participación de todos los actores. La segunda, sirve para retroalimentar el desempeño
del director y obtener información de los situaciones que puedan afectar el buen clima y
el logro de los objetivos propuestos, cobrando aquí, verdadera importancia las redes
informales de comunicación.
José Antonio Pareja Fernández de la Reguera (2007), presenta la forma en que se
interrelacionan el conflicto, comunicación y liderazgo escolar, y aborda los aspectos
fundamentales de la comunicación y su relación con las organizaciones, donde
desarrolla: las diferencias entre comunicación e información; el surgimiento de los
primeros estudios sobre comunicación en las organizaciones con el objeto de mejorar la
calidad de los mensajes que intercambian en ellas; y las diferentes perspectivas para
entender la comunicación organizacional:
la ecológica en la que se considera a la comunicación como fenómeno
inherente al ser humano se da en cualquier tipo de organización
independientemente del tipo y tamaño de ésta; es imposible imaginar una
organización sin comunicación.
Como disciplina científica que estudia las formas de comunicación en el seno
de la organización y de esta con su contexto.
Como el conjunto de métodos, técnicas y estrategias dirigidas a mejorar la
transmisión de la información intra e interorganizacional con el fin de que la
organización cumpla con sus fines. Clasificando así a la comunicación
organizacional como interna y externa.
Joseph Blase (2002) en su artículo, considera a la micropolítica como una
dimensión fundamental del cambio escolar en general y, más específicamente, un núcleo
central de la mayoría de enfoques de la reestructuración. Describe un marco de ideas
para la investigación sobre la micropolítica del cambio escolar.
3
Marco teórico
El hombre siempre se ha organizado “con el fin de obtener mayores beneficios y
mejores resultados que beneficien a la comunidad y que individualmente no sería posible
resolver” (Burin D., Karl I., Levin L. 1995. p. 233).
Desde un enfoque funcionalista autores como Benno Sander (1997; p. 19), Petit
Francois (1984; p.19), Harf R., Azerboni D. (2004; p. 14) consideran a la organización
como una unidad social “inserta en un contexto sociohistórico que le da sustento y
propósito” (Harf R. Azerboni D. 2004; p.15) el cual, “no es limitado, es específico” (Petit F.
1984; 20), conformada y creada por individuos en permanente interacción e
interdependencia en pos de un objetivo común considerado como el “elemento central”
(Benno Sander. 1997; p.20).
Harf R. Azerboni D. (2004; p. 15) establecen que todas las organizaciones, sin
importar de qué tipo sean, tienen las siguientes características:
Espacios y tiempos de trabajo.
Metas que la organización trata de alcanzar.
Un objeto del que se ocupa.
Hay personas que se relacionan entre sí.
Sistema de roles.
Diversos tipos de relaciones entre sus miembros.
Funcionamiento.
La escuela, es una unidad social creada y constituida por individuos que se
encuentran en interacción con la finalidad de alcanzar un objetivo común, configurado en
forma de proyecto, por lo que cuenta con los elementos comunes a todas las
organizaciones, pero, también tiene características que le son propias, lo que la
convierte en una organización singular. Santos Guerra (1998; p. 96) determina
características correspondientes al nivel macropolítico de la escuela que la definen como
organización escolar:
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