Pronosticos

pronósticos

Introducción. 1

Objetivo general.

Objetivos específicos.

Concepto de políticas.

Requisitos que debe reunir una política.

Como cumplir una política.

Supervisión de políticas.

Tipos de políticas.

1. Políticas organizacionales

Política de Desarrollo Organizacional.

Política de Regulación Interna.

Política Salarial.

Política de Selección y Contratación de personal.

Política de Plan de Carrera Empresarial.

Política de Vacaciones.

Política de Capacitación.

Política de Relaciones Públicas.

2. Políticas tecnológicas

Política de Desarrollo Tecnológico.

Política de Tecnología de Información.

Política de Seguridad de Información.

3. Políticas operacionales

Política de Operaciones.

4. Políticas comerciales

Política de Negocios.

Política de Servicio y Atención al Cliente.

Política de Autogestión.

Política de Mercadeo.

5. Políticas financieras

Política de Presupuestación.

Política de Cobranza de Cartera Corriente y Anulada.

Política de Pagos.

Política de Información Financiera.

Política de Inversiones Financieras.

6. Políticas administrativas

Política Administrativa.

Política de Compras.

7. Políticas jurídicas

Política Jurídica.

Política Regulatoria.

8. Políticas de auditoria

Política de Auditoria y Control.

Análisis.

Conclusiones.

Bibliografía.

EL ALMACÉN DE DATOS DE WAL-MART

l tamaño de Wal-Mart y su poder en la industria al menudeo ejercen una gran influencia en la industria de las bases de datos. Wal-Mart maneja uno de los almacenes de datos más grandes del mundo con más de 35 terabytes de infor- mación. Un terabyte es igual a 1 024 gigabytes o un billón de bytes. Muy probable- mente su computadora tiene de 8 a 250 gigabytes. La fórmula de Wal-Mart para lograr el éxito (tener el producto apropiado en el anaquel correcto al precio más bajo) se debe en gran parte a la inversión multimillonaria de la compañía en alma- cenamiento de datos. Wal-Mart ofrece más detalles que sus competidores en

cuanto a lo que sucede con cada producto, en cada tienda y todos los días.

Los sistemas registran los datos de los puntos de venta en cada tienda, los niveles de inventario por tienda, los productos en tránsito, las estadísticas de mercado, las características demográficas de los clientes, las finanzas, las de- voluciones de productos y el desempeño de los proveedores. La información se utiliza para las tres extensas áreas de apoyo a las decisiones: analizar las tendencias, manejar inventarios y entender a los clientes. Lo que surgen son los “rasgos de la personalidad” de cada una de las aproximadamente 3 000

tiendas de Wal-Mart, mismos que los gerentes de la compañía utilizan para determinar la mezcla de productos y la presenta- ción de cada almacén.

La minería de datos es lo que sigue. Wal-Mart creó una apli- cación de pronóstico de la demanda que toma en cuenta los artículos para cada tienda con el fin de decidir su perfil de ventas

por temporada. El sistema conserva la información correspondien-

te a 1 año sobre las ventas de 100 000 productos y proyecta

qué artículos se van a necesitar en cada tienda.

Ahora, Wal-Mart realiza un análisis de la canasta básica. Recopila información sobre los artículos que constituyen la compra total de un cliente de modo que la compañía

puede analizar las relaciones y los patrones en las compras de sus clientes. El almacén de

datos está disponible en Internet para los gerentes de tienda y proveedores.

2

PRONÓSTICO

Los pronósticos son vitales para toda organización de negocios, así como para cualquier decisión importante de la gerencia. El pronóstico es la base de la planeación corporativa a largo plazo. En las áreas funcionales de finanzas y contabilidad, los pronósticos proporcionan el fundamento para la planeación de presupuestos y el control de costos. El marketing depende del pronóstico de ventas para planear productos nuevos, compensar al personal de ventas y tomar otras decisiones clave. El personal de producción y operaciones utiliza los pronósticos para tomar decisiones periódicas que comprenden la selección de procesos, la planeación de las capacidades y la distribución de las instalaciones, así como para tomar decisiones continuas acerca de la planeación de la producción, la programación y el inventario.

Tenga presente que, por lo regular, un pronóstico perfecto es imposible. En un ambiente de negocios hay demasiados factores que no se pueden pronosticar con certeza. Por lo tanto, en lugar de buscar el pronóstico perfecto, es mucho más importante establecer la práctica de una revisión continua de los pronósticos y aprender a vivir con pronósticos imprecisos. Esto no quiere decir que no se trate de mejorar el modelo o la metodología de pronosticar, pero lo que debe hacerse es tratar de encontrar y usar el mejor método de pronóstico disponible, dentro de lo razonable.

Al pronosticar, una buena estrategia consiste en utilizar dos o tres métodos y verlos desde el punto de vista del sentido común. ¿Los cambios esperados en la economía en general van a afectar el pronóstico?

¿Hay cambios en el comportamiento del consumidor industrial y privado? ¿Habrá una escasez de artículos complementarios esenciales? La revisión y la actualización continuas tomando en cuenta la información nueva son básicas para un pronóstico exitoso. En este capítulo se revisa el pronóstico cualitativo y cuantitativo y se centra sobre todo en varias técnicas cuantitativas. Se abarcan con cierta profundidad los promedios en movimiento, la regresión lineal, las tendencias, las razones estacionales (incluido el descuento de las variaciones de temporada) y el pronóstico enfocado. Asimismo, se estudian las fuentes y la medición de errores.

ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA

El propósito del manejo de la demanda es coordinar y controlar todas las fuentes de la demanda, con el fin de poder usar con eficiencia el sistema productivo y entregar el producto a tiempo.

¿De dónde proviene la demanda del producto o servicio de una empresa? y ¿qué puede hacer una compañía para administrarla? Existen dos fuentes básicas de la demanda: dependiente e independiente. La demanda dependiente es la demanda de un producto o servicio provocada por la demanda de otros productos o servicios. Por ejemplo, si una empresa vende 1 000 triciclos, entonces se van a necesitar 1 000 ruedas delanteras y 2 000 traseras. Este tipo de demanda interna no necesita un pronóstico, sino sólo una tabulación. La cantidad de triciclos que la empresa podría vender es la demanda independiente porque no se deriva directamente de la demanda de otros productos.

Una empresa no puede hacer mucho respecto de la demanda dependiente. Es preciso cubrirla (aunque el producto o servicio se pueda comprar en lugar de producirlo en forma interna). Pero sí hay mucho que una empresa puede hacer en cuanto a la demanda independiente, si así lo desea. La compañía puede:

1. Adoptar un papel activo para influir en la demanda.

La empresa puede presionar a su fuerza

de ventas, ofrecer incentivos tanto a los clientes como a su personal, crear campañas para vender sus productos y bajar precios. Estas acciones pueden incrementar la demanda. Por el contrario, es posible disminuir la demanda mediante aumentos de precios o la reducción de los esfuerzos de ventas.

2. Adoptar un papel pasivo y simplemente responder a la demanda.

Existen varias razones

por las que una empresa no trata de cambiar la demanda sino que la acepta tal como llega. Si una compañía funciona a toda su capacidad, tal vez no quiera hacer nada en cuanto a la demanda. Otras razones pueden ser que la compañía no tenga el poder de cambiar la demanda debido al gasto en publicidad; es probable que el mercado sea fijo y estático; o que la demanda esté fuera de su control (como en el caso de un proveedor único). Existen otras razones competitivas, legales, ambientales, éticas y morales por las que la demanda del mercado se acepta de manera pasiva.

Es necesaria mucha coordinación para manejar estas demandas dependientes, independientes, activas y pasivas. Las demandas se originan tanto interna como externamente en forma de ventas de productos nuevos por parte de marketing, piezas de reparación para productos vendidos con anterioridad, reabastecimiento

...