Protocolo de investigacion

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Instituto Tecnológico de Orizaba

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ÌNDICE

1.- ELECCION DEL TEMA DE INVESTIGACION.        

∙        INTERES        

∙        ORIGINALIDAD        

∙        IMPORTANCIA        

2.-DELIMITACION DEL TEMA DE INVESTIGACION.        

A) RECURSOS        

RECURSOS TECNICOS        

RECURSOS HUMANOS        

RECURSOS ECONOMICOS        

RECURSOSDE EQUIPO Y MATERIALES        

B) ALCANCE        

C) LIMITACIONES        

3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        

A) SISTEMA.        

B) SUBSISTEMA.        

C) CAUSAS.        

4.- TIPO DE ESTUDIO        

5.-OBJETIVOS.        

A) OBJETIVO GENERAL.        

B) OBJETIVOS ESPECIFICOS.        

6.-JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        

7.-HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION        

A) UNIDADES DE OBSERVACIÓN.        

B) VARIABLES.        

C) TERMINO DE RELACIÓN O ENLACE LÓGICO.        

8.-MARCO TEORICO        

1.- MÉTODO DE LAS 5 S.        

2.- DIAGRAMA DE PARETO.        

3.- KANBAN.        

4.- HOJA DE VERIFICACIÓN.        

5.-CUESTIONARIO.        

9.- MARCO DE ANTECEDENTES.        

10.-IMPACTOS.        

A) IMPACTO SOCIAL.        

B) IMPACTO TECNOLÓGICO.        

C) IMPACTO ECONÓMICO.        

11.- PLANEACION DE LA INVESTIGACION        

A) FIJACIÓN DEL OBJETIVO.        

B) METODOLOGÍA.        

C) DETERMINACIÓN DE TIEMPOS.        

D) GRÁFICA DE GANTT        

REFERENCIAS DOCUMENTALES.        

ÌNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 Ferretería "la Azteca"        

Ilustración 5 Desorden el anaqueles        

Ilustración 2 Anaqueles de producto        

Ilustración 3 Desperdicios en el almacén        

Ilustración 4 Desorden en el almacén        

Ilustración 6 Gráfica de Pareto        

Ilustración 7 Hoja de verificación de registro        

Ilustración 8 Hoja de verificación de lista.        

Ilustración 9 Hoja de verificación de localización.        

Ilustración 10 Organigrama de la empresa.        

ÌNDICE DE TABLAS

Tabla 1Indicadores        

Tabla 2 Tiempo de búsqueda primer trabajador        

Tabla 4 Tiempo de búsqueda segundo trabajador.        

Tabla 3 Tiempo de búsqueda tercer trabajador        

Tabla 5 Productos deteriorados.        

Tabla 6 Pérdidas totales por productos deteriorados.        

Tabla 7 Clientes insatisfechos        

Tabla 8 Pérdidas totales por clientes insatisfechos        

Tabla 9 Gráfica de Gantt        

 1.-ELECCION DEL TEMA DE INVESTIGACION.

• INTERES: El tema seleccionado es interesante porque la aplicación de las 5`s aunque parezca un tema sin importancia y simple a su vez abarca demasiados temas de importancia, siendo una técnica integradora donde se recurre al uso de otras técnicas más para hacerla completa y eficaz, por eso este tema es muy interesante.
• ORIGINALIDAD: Este tema es original por que la aplicación se hará en un lugar común como lo es una ferretería, a su vez aplicable a cualquier otro sitio donde la gente pueda necesitarlo.
• IMPORTANCIA: Este tema es relevante porque hoy en día las ferreterías son base importante de la economía de la ciudad ya que tienen mucha demanda por todos los productos que ofrecen y la aplicación que estos mismos puedan tener.

2.-DELIMITACION DEL TEMA DE INVESTIGACION.

A) RECURSOS

RECURSOS TECNICOS

El investigador cuenta con los conocimientos necesarios y la experiencia para la aplicación de dicha técnica, también se cuenta con las técnicas de mejora continua siendo estas sumamente extensas.

RECURSOS HUMANOS

Se contara con el apoyo de personas que conozcan del  tema y los dominen dichas personas son:

Juan Hernández  Jiménez (catedrático de la materia de sistemas de manufactura)

Víctor Osvaldo Pérez Miranda (dueño de la ferretería “La Azteca”)

RECURSOS ECONOMICOS

Para la aplicación de las 5`s se contara con la cantidad de $10,000.00 pesos que serán financiados por el dueño de la ferretería, este dinero se administrara para las diferentes etapas de la aplicación.

RECURSOSDE EQUIPO Y MATERIALES

Equipo:

• Computadora
• Impresora
• Calculadora
• Cronometro

Materiales:

• Hojas
• Lapicero
• Tijeras

B) ALCANCE

El producto final de la aplicación es la implementación de la técnica de las 5`s en el almacén de producto a vender, demostrando las evidencias cualitativamente en los aspectos de antes y después y cuantitativamente por medio de indicadores específicos.

C) LIMITACIONES

La aplicación de las 9`s en el taller mecánico tendrá una duración de 4 meses, la problemática más importante a atacar es el desorden dentro del almacén de herramientas. Esta aplicación se puede llevar a cabo por que se cuenta con los recursos pertinentes y los beneficios son grandes.

La aplicación termina cuando se haya implementado correctamente la técnica y se haya eliminado el desorden en la bodega.

3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A) SISTEMA.

 Ferretería “La Azteca”, Orizaba, Veracruz.

B) SUBSISTEMA.

 Bodega de producto a vender.

C) CAUSAS.

La empresa ferretería LA AZTECA, se encuentra ubicada en Norte 6 No. 256 en la ciudad de Orizaba Veracruz, se observó en el almacén del producto a vender los siguientes problemas; desorden del producto existente, exceso de inventario y falta de señalizaciones de ubicación del producto

Estos problemas traen consigo los siguientes efectos:

• Deterioro de los productos.
• Exceso de tiempo para buscar los productos.
• Clientes insatisfechos.

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D) INDICADORES.

El problema antes citado es el desorden;  de lo cual traen consigo los siguientes efectos:

Tabla 1Indicadores

Primer Indicador: Demasiado tiempo en la búsqueda de artículos.

Para determinar el primer indicador se tomaron 15 muestras al día, de los 3 trabajadores que se encuentran el área de ventas.

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