Proyecto Industria Del Calzado

CAPÍTULO III

PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA DE “CALZADO DENISSE”

3.1 Descripción de la propuesta

La sociedad mexicana se enfrenta a un mundo cambiante en el cual existen presiones en lo económico, político y social, Puede mencionarse como ejemplo el fenómeno de la globalización que modificó la forma de hacer negocios, obligando a las empresas a desarrollar mejores métodos de comercialización para sobrevivir y obtener éxito.

Dentro de este contexto, la empresa de “CALZADO DENISSE”, no puede quedarse al margen; necesita de un plan estratégico que le permita contar con estrategias para alcanzar sus objetivos y ser una empresa competitiva.

La planeación estratégica propuesta a la empresa, cubre un período de tres años (2014-2017), definiendo la misión y visión, determinando las políticas, programa y presupuesto que la llevarán a cumplir las metas establecidas, además de las estrategias necesarias para poder alcanzar los objetivos propuestos.

Adicionalmente se definen líneas estratégicas, para un período de tres años 2014-2017) y un plan de acción para un período de un año (2014); que servirán de guía para lograr el alcance de los objetivos y los métodos adecuados de control que servirán para poder detectar los fallos y establecer el avance en los planes de la organización.

El resultado final del proceso del plan estratégico, que se detalla a continuación, se centra en un conjunto de acciones, que promueven un futuro más prometedor para la empresa, la cual está dispuesta a aceptar y a administrar el cambio como una oportunidad para el crecimiento.

3.2 Formulación del PLAN ESTRATEGICO

3.2.1 Nombre de Empresa, Sector, Ubicación de la Empresa.

El nombre comercial de la Empresa será “CALZADO DENISSE”, la razón social es JEZD, S.A.

El sector será la Industria del Zapato.

La ubicación será en el Estado de México, en el Municipio de Cuautitlán Izcalli.

3.2.2 Misión

“Ser una empresa dedicada a la fabricación y distribución de calzado a nivel de tiendas, privilegiando la comodidad del consumidor, brindándole calidad en el producto a un precio accesible”.

3.2.3 Visión

“Ser una empresa líder en la fabricación y distribución de calzado en la República de Mexicana, brindando a los consumidores un producto excelente en calidad y precio”.

Para elaborar la visión se tomó en cuenta como se visualiza la empresa en un plazo de 15 años, según expectativas del Gerente General.

3.2.4 Valores Institucionales

• Honradez: La empresa se compromete y garantiza a los clientes: la calidad de producto y el sostenimiento del crédito.

• Puntualidad: El producto será entregado a los clientes dentro de las fechas ofrecida, principalmente si hay temporadas de fiestas y eventos de tradición en las comunidades.

• Profesionalismo: La relación entre la empresa y los clientes es estrictamente comercial.

• Ética: La empresa se compromete a no divulgar sin motivo la situación económico financiera de sus clientes.

• Honestidad: Se proporcionará bajo las más estrictas normas de honestidad, el producto ofrecido y contratado.

3.2.5 Objetivos y Metas:

1. Organizacional: definir los objetivos y funciones de cada área de trabajo y describirlas en manuales administrativos.

1) Se organiza la empresa en sus áreas: administrativa, producción y ventas, durante el primer semestre de 2014.

Definición de puestos y atribuciones en las áreas de organización (gerencia administrativa, producción y ventas)

Funciones

Las principales atribuciones en los puestos de trabajo, establecidas de acuerdo con presente estudio son:

a. Gerente general

- Administrar las actividades de la empresa.

- Representar administrativa y legalmente la empresa.

- Buscar los métodos y sistemas para la superación de la empresa.

- Realizar visitas periódicas con los vendedores para supervisar el trabajo.

b. Secretaria

- Recibir correspondencia, ordenarla y archivarla.

- Atender vía telefónica a los clientes.

- Cualquier requerimiento de las autoridades superiores.

c. Gerente administrativo

- Contratar personal, y realizar todas las acciones de su movimiento.

- Llevar el control de las nóminas para pagos mensuales.

- Coordinar los pedidos de calzado a las distintas zapaterías.

d. Gerente de producción y comercialización

- Coordinar actividades con el personal de ventas.

- Coordinar actividades con el personal de producción.

- Acompañar y monitorear la ejecución del personal de ventas.

- Acompañar y monitorear la ejecución del personal de producción.

e. Personal de ventas

- Visitar las zapaterías para ofrecer el producto y venderlo.

- Realizar los cobros a partir del día 41 en que concluye el plazo del crédito y continuar con cobros parciales hasta un máximo promedio de 45 días más.

- Llevar un control detallado de las ventas y los cobros realizados.

f. Encargado de producción

- Adquirir los materiales necesarios para la elaboración del calzado.

- Elaborar el calzado con un promedio de 1,300 pares semanales.

- Empacar el calzado individualmente, evaluando la calidad.

- Recepción y entrega de las materias primas.

- Desarrollo y control de los inventarios físicos y la clasificación de todos los materiales necesarios para el proceso productivo.

- Presentar un reporte diario en la fase de producción en que se encuentra el calzado.

g. Contador externo

- Es el encargado de realizar las operaciones contables.

- Elaboración de balances generales.

- Cálculo y pago de impuestos.

- Cualquier otro aspecto financiero que tenga relación con la empresa.

Estructura organizacional

La empresa, será dirigida por los propietarios de la misma, quienes se encargan de la labor administrativa y de la supervisión del proceso productivo. La estructura organizacional de la empresa está definida en forma empírica, ya que no posee un organigrama en el que se defina la división de funciones, las líneas de autoridad, las líneas de responsabilidad y los canales formales de comunicación. Con los datos obtenidos, se ha llegado a determinar que la empresa estará organizada de la siguiente manera:

Gráfica 2

Organigrama Nominal Propuesto

Empresa de Calzado Denisse

- Administración: Está representada por un gerente general, un gerente administrativo, un gerente de producción y comercialización y un contador externo.

- Producción y comercialización: Está conformado por Gerente de producción y comercialización, distribuido en las siguientes áreas:

o Producción: Está conformado por dos supervisores con 15 operarios subcontratados a su cargo cada uno.

o Ventas: Está conformado por tres vendedores ruteros.

2. De producción: Mantener el nivel de producción de los diseños que se desea introducir al mercado para generar una verdadera competencia.

1) En el año 2014 de nivel de ventas es igual a 5,200 pares mensuales.

2) En el año 2015, el nivel de ventas será igual a 10,000 pares mensuales.

3) En el año 2016, el nivel de ventas será igual a 12,000 pares mensuales.

4) En el año 2017, el nivel de ventas será igual a 14,400 pares mensuales.

Incorporación de nuevos diseños de calzado para diversificar la producción y poder ofrecer variedad en precios y estilos.

3. De participación: participar en eventos de promoción con otras empresas o por iniciativa propia, participar anualmente al menos en cada feria nacional de calzado.

Ofrecer planes novedosos de distribución de calzado y plazos de crédito, en los eventos publicitarios.

5. De posición: consolidar la imagen de marca de Calzado Denisse gradualmente a nivel nacional.

Se consolida totalmente la imagen de marca de calzado Denisse a nivel nacional del 2014 al 2016.

Sostener el tiempo y cantidad de anuncios y promociones publicitarias tendentes a lograr una mejor posición en la mente de los consumidores.

6. De ventas: Mantener e Incrementar el volumen de ventas a clientes cautivos y captar nuevos clientes de manera que a la vez que se distribuye el producto vendido al crédito, se combine con visitas de cobro semanales.

Se incrementan las ventas en un 33% durante los años 2014, 2015 y 2016.

Facilitar a los nuevos clientes una cantidad de calzado en consignación a manera de potenciar el mercado.

Fuente: Elaboración propia. Año 2014

7.- De expansión:

...