Proyecto Solo Parac Revisar

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DE PARIA

“LUIS MARIANO RIVERA”

NÚCLEO SUCRE –EXTENSIÓN CARÚPANO

DEPARTAMENTO DE MERCADEO

ASIGNATURA: COMERCIALIZACIÓN I

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES PARA INCREMENTAR EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA NUTRY SPA C.A, UBICADA EN CARÚPANO, MUNICIPIO BERMUDEZ, ESTADO SUCRE

PROFESORA: REALIZADO POR:

JEANETH, SUAREZ. BR. FRANCO, FLORYS

C.I: 24.840.200

ENERO DE 2015

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El marketing es la actividad con la que se administra el mercadeo o la comercialización dentro de una organización. Así mismo, busca fidelizar clientes, mediante herramientas y estrategias, con la finalidad de posicionar en la mente del consumidor un producto, servicio o marca; de tal manera, de ser la opción principal para llegar al usuario final; en este sentido, parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la empresa.

Ahora bien, una organización que quiere lograr que los consumidores tengan una visión y opinión positivas de ella y de sus productos, debe gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, la propia publicidad en diversos medios y soportes, la presencia en los medios de comunicación y las relaciones públicas, para lograr la satisfacción del cliente potencial o actual, mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas.

En este sentido, el marketing se vale de ciertas herramientas para implantar las estrategias de Marketing Mix y alcanzar los objetivos establecidos.

Estas herramientas son conocidas también como las “P” del marketing. Al respecto, Kotler y Armstrong (2002) exponen, que se trata de 4 variables mercadológicas, denominadas las 4"P" (Precio, Plaza, Promoción y Producto) (p. 52).

Sin embargo, la mercadotecnia requiere algo más que desarrollar un buen producto, fijarle un precio atractivo y ponerlo al alcance de sus clientes meta.

Actualmente lo que buscan las empresas es comunicarse con éstos, y lo que dicen nunca debe dejarse al azar. Sin embargo, para tener una buena comunicación, a se hace necesario desarrollar anuncios efectivos, promociones mediante programas de incentivos, y relaciones públicas para crear una imagen corporativa. También se hace necesario el entrenamiento de vendedores para que sean amables, serviciales y persuasivos.

Pero, para la mayor parte de las compañías, la cuestión no está en si deben tener una comunicación, sino como, cuando, a quién y que comunicar de manera de lograr persuadir en forma efectiva a la audiencia meta.

La promoción es el elemento de la mezcla de mercadotecnia de una organización que sirve para informar al mercado o persuadirlo respecto a sus productos y servicios; para ello, incluye la publicidad, la venta personal y las relaciones públicas y la promoción de ventas, que en su conjunto constituyen los factores básicos de la mezcla de mercadotecnia.

Ahora bien, una compañía ha de concretar todas sus actividades promocionales como un subsistema completo dentro del sistema total de la mercadotecnia. Esto significa coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los programas de publicidad y otros esfuerzos promocionales para el logro de los objetivos fijados en la empresa.

Por lo tanto, la empresa debe coordinar las actividades promocionales con las concernientes a la planeación del producto, la fijación de precios y la distribución.

En este contexto, la empresa, Nutry Spa C.A dedicada a la venta y comercialización de perfumes y productos nutricionales; actualmente tiene un plan de promoción deficiente, por esta razón la estrategia en cuanto a sus promociones no ha sido la adecuada, ya que se ha manejado de una manera rudimentaria y empírica, esto ha traído poca penetración en el mercado al que se dirige. Aunado a ello, la grave crisis del país que ha impactado de forma negativa los niveles de sus ventas y en consecuencia su flujo de caja.

Por lo antes expuesto, se proponen estrategias promocionales para incrementar el posicionamiento de la empresa Empresa Nutry Spa C.A, Ubicada En Carúpano, Municipio Bermúdez, Estado Sucre, además de dar a conocer la marca de sus productos y la empresa, así como la estrategia que se empleara para llevar al producto al cliente final, ganar ventaja competitiva, alcanzar un incremento de las ventas, utilidades y crecimiento del mercado.

1.1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Qué estrategias promocionales deberán formularse para lograr el posicionamiento de la Empresa Nutry Spa C.A?

1.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1. OBJETIVO GENERAL

Proponer estrategias promocionales para incrementar el posicionamiento de la Empresa Nutry Spa C.A, Ubicada En Carúpano, Municipio Bermúdez, Estado Sucre.

1.2.2. Objetivos Específicos

1. Diagnosticar la situación actual del posicionamiento de la empresa Nutry Spa C.A, Carúpano, Municipio Bermúdez, Estado Sucre.

2. Identificar las fortalezas y oportunidades de la empresa Nutry Spa C.A, Carúpano, Municipio Bermúdez, Estado Sucre.

3. Diseñar las estrategias promocionales para incrementar el posicionamiento de la empresa Nutry Spa C.A, Carúpano, Municipio Bermúdez, Estado Sucre.

1.3. Justificación de la Investigación

Cuando la empresa tiene un plan de marketing deficiente y no tiene estrategias promocionales a seguir, se derivan distintos problemas: menores utilidades, pérdida de fidelidad a la marca, falta del posicionamiento del producto e imagen, desperdicio de recursos y barreras de crecimiento en el mercado.

Debido a la ausencia de estrategias promocionales, la empresa se encuentra en la necesidad de buscar un posicionamiento de la marca, para incrementar sus utilidades y generar crecimiento en el mercado, para ello se elige estrategias promocionales ya que contiene todas las actividades mercadológicas diseñadas para estimular la demanda final del cliente.

Para obtener fidelidad a la empresa es necesario obtener una estrategia de promoción que cumpla y satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes, además de despertar entusiasmo y crear lealtad duradera hacia el producto. Dicha fidelidad conducirá a obtener una marca poderosa que inspirar confianza y permitirá diferenciar el producto de sus competidores. Siendo esta el arma competitiva más eficaz de la empresa.

Esta investigación se realizara con el fin de lograr el posicionamiento de marca que comunique al cliente, las ventajas, características y beneficios que ofrece el producto, así como la colocación de la marca en la mente de los consumidores, creando y logrando una ventaja competitiva sostenible en el producto.

CAPÍTULO II

MARCO TEORICO

2.1. Antecedentes de la Investigación

En los antecedentes se construye una síntesis conceptual de las investigaciones de trabajos realizados anteriormente sobre el problema formulado, con el fin de determinar el enfoque metodológico de la misma investigación. Según Tamayo y Tamayo (2000: p. 97), en toda investigación los antecedentes “constituyen todo hecho anterior a la formulación del problema que sirve para aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado” es importante señalar la autoría de otros trabajos para sustentar la investigación que se presenta. Por ello, a continuación se señala los que guardan relación con el presente estudio.

Silva y Salas (2010), realizaron una investigación denominada Análisis del posicionamiento estratégico de los centros de comunicaciones de CANTV en la ciudad de Valencia, para optar al título de Licenciado en Ciencias Administrativas de la UNITED. Este trabajo de investigación se basó en un análisis del posicionamiento estratégico de los centros de comunicaciones CANTV con la finalidad de identificar las diferentes franquicias ofrecidas por la empresa, comparar los centros de comunicaciones ubicados en Valencia para evaluar su rendimiento; para lo cual fue necesario la aplicación de un cuestionario bajo la metodología descriptiva y explicativa, que permitió obtener datos aproximados de los costos e ingresos. Igualmente se realizó un análisis situacional para determinar las debilidades y fortalezas de dichos centros, llegando a la conclusión que éstos son un negocio rentable y están posicionados favorablemente en el mercado; por cuanto el porcentaje de costos es poco significativo en relación a los ingresos obtenidos.

Este estudio y conocer como está posicionada estratégicamente dicha franquicia es importante y de gran utilidad para la investigación realizada porque permite indicar lo que el público piensa sobre el servicio ofrecido incluyendo un plan de acción que proponen los investigadores, mediante el cual la compañía

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