Publicidad y ventas.

1. Tomando como referencia las herramientas promocionales dirigidas al consumidor, identifica un ejemplo de la vida cotidiana donde veas implementada una de estas herramientas.

Tipo de herramienta: paquetes de oferta

2. ¿En qué consiste la actividad promocional que identificaste?

La marca elegida fue Herbal Essences, una marca de shampoo la cual en diversas ocasiones ofrece paquetes de oferta en la compra de su producto, variando entre cremas para peinar, mousse, acondicionadores, etc. Lo cual atrae al cliente puesto que esos productos no se venden por separado más que comprando el paquete.

3. ¿A qué tipo de consumidores se dirige?

A las mujeres, que cuidan su cabello y buscan productos con los que se sientan a gusto y que se acomode a sus necesidades, como aumentar el brillo, anti frizz, anti caída, rizos marcados, liso, entre otras cosas, además que el olor permanezca más tiempo y esto se logra utilizando la misma gama de productos.

4. ¿Cuál es el producto que promueve?

La crema para peinar promueve a la compra del shampoo Herbal Essences

5. ¿Cuáles consideras que son las ventajas y desventajas de la promoción?

Las ventajas es que el hecho de ofrecer dos productos de la misma gama atrae a las clientas por el hecho de que perdurará más los efectos de este, las desventajas es que uno por ser el de promoción es más pequeño y por lo tanto se acaba primero, y como no existen para venta individual el cliente tiene que comprar otro paquete sin haberse terminado el shampoo lo que genera más gasto y hará que el cliente este poco satisfecho.

6. ¿Cómo mejorarías la actividad promocional?

Vendiendo los productos de promoción por aparte y ofreciendo los paquetes más baratos, para que este sea el atractivo principal, pero cuando el cliente lo desee pueda comprar ambos por separado.

7. Para cada uno de los siguientes objetivos explica la herramienta promocional dirigida al consumidor más adecuada.

a. Incrementar el volumen de venta: Rebajas

b. Incentivar la prueba del producto: Muestras y rebajas

c. Incrementar la compra repetitiva: concursos y sorteos

d. Consolidar la lealtad de los compradores: programas de frecuencia

e. Ampliar el uso del producto: Paquetes de oferta

f. Potenciar el conocimiento del producto: Cupones

8. Deduce el objetivo que busca lograr el ejemplo presentado inicialmente.

Lo que busca la marca con esta herramienta es básicamente que se haga mayor uso del producto y así mismo que de desarrolle una lealtad por parte del cliente hacia la marca.

9. ¿Consideras que la herramienta promocional apoya el objetivo concluido?

Si ayuda, puesto que es recomendable para una mujer si por ejemplo desea mantener su cabello con un olor fresco por más tiempo usar el mismo tipo de producto, si usas un shampoo es recomendable usar el acondicionador del mismo tipo para un mejor resultado.

10. Desarrolla una combinación o promoción cruzada para alcanzar el objetivo concluido.

Lo que la marca podría implementar sería seguir haciendo este tipo de paquetes con los productos y así mismo utilizar rebajas para atraer al cliente sobre otras marcas y así conservar su lealtad.

11. Lee el siguiente caso:

Una empresa transnacional busca incrementar sus ventas con clientes comerciales, pero no sabe por dónde empezar. Tú como gerente del área analizas la situación actual de la empresa; con base en datos estadísticos y de la cámara de comercio, detectas que los clientes más grandes que se tienen representan solamente el 30% de las empresas que actualmente existen en el país y bajo el mismo ramo. ¿Qué tipo de actividades podrías sugerir al director de departamento?

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