Que Es Crm
Enviado por hansson • 22 de Marzo de 2013 • 610 Palabras (3 Páginas) • 259 Visitas
QUE ES CRM
La definición de CRM (Customer Relations-hip Management) en-globa 2 conceptos, el CRM hace tanto refe-rencia a la estrate-gia de negocio focali-zada hacia el cliente, como a toda las apli-caciones informáticas, tanto software como hardware
APLICACIÓN
EL CRM ES UN SOTWARE DE FACIL USO Y NO ES NE-CESARIO UN ORDENADOR BASTA CON UN CELULAR O MEDIO TECNOLOGICO COMPATIBLE PARA PO-NERLO EN MARCHA
VENTAJAS EMPRESARIALES
ROBOT AUDITOR INVENTARIOS CODIGO DEBARRAS
SERIES ADAPTABLE MULTI -PERIODOS
MULTI –EMPRESAS REPORTE CASA MATRIZ
INTELIGENCIA GERENCIAL MOTIVACION CLIENTE
COMO ENVIAR UN CORREO
PODEMOS DISTINGUIR CLARAMENTE 3 PARTES EN LA CREACIÓN DE UN E-MAIL.
1. Lo referente a los datos del destinata-rio
2. El texto o cuerpo del mensaje
3. El Archivo adjun-to, el cual basa su es-tructura en documen-tos ya creados.
CUÁL ES LA FINALIDAD DE UNA LIBRETA DE DI-RECCIONES?
MANTENER UN LISTADO DE GRUPOS DE PERSONAS CATALOGADOS POR ALGO EN COMÚN, POR EJEMPLO:
Grupo: Profesores Diurnos
Contacto: Juan Pérez
Camila Soto
Pedro Castro
Pasos para la crea-ción de contactos
a. De click en el botón de Nuevo contacto, si es que desea crear una sola dirección. In-grese los datos de la persona.
b.De click en el botón de Nuevo grupo, si es que desea crear un conjunto de direccio-nes, se le recomienda
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