RECURSOS HUMANOS -CAMBIO CULTURAL

TEMA: CAMBIO CULTURAL

PREGUNTAS:

1.- ¿Qué comentarios le sugiere este proceso?

Respuesta:

Definitivamente, el cambio de cultura organizacional se hace necesario, más aun cuando hoy en día el libre mercado, el avance de la ciencia y la tecnología crecen a ritmo acelerado, exigiendo respuestas inmediatas a las organizaciones que ofertan bienes y servicios y que están inmersas actualmente en una fuerte competencia por tanto deben adoptar estrategias competitivas en su afán de mantenerse y/o apuntar al desarrollo ascendente de la organización. Estas exigencias y cambios de comportamientos del mercado requieren replantear la visión de futuro de las empresas, lo cual implica un cambio en las estrategias organizacionales y principalmente en la cultura organizacional que es el elemento propiciador del éxito de las organizaciones. En ese orden de ideas se advierte que el cambio de cultura obedece a las realidades y ambiciones de cada empresa y Haygroup, utilizo una metodología de análisis acorde con su realidad, lo cual motiva a aplicarlo a otras empresas y/o instituciones que debe evaluar sus procedimientos para ser mas ágiles y dinámicos y estar acorde con las necesidades de los clientes.

2.- ¿Qué cambios habría necesidad de implantar en la cultura de su organización?

Respuesta:

Primeramente, promover un diagnostico situacional como punto de partida, para medir como estamos, identificar nuestras debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas, evaluar al recurso humano sus capacidades y conocimientos, así como identificar claramente nuestra cartera de servicios, esto en la medida que muchos de los trabajadores cumplen horarios y actividades y allí termina su participación en los procesos de atención en salud sin importar generalmente la satisfacción del usuario que es nuestra razón de ser.

Evaluado estos aspectos, los directivos y/o funcionarios responsables de dirigir los establecimientos de salud deben comprometerse con sus responsabilidades y de allí que deba socializarse nuestra realidad conjuntamente con los trabajadores para buscar un cambio en nuestra institución, tanto en políticas locales, reducir procedimientos, promover identidad y compromiso con el objetivo de satisfacer al cliente, mas aun cuando como entes que deben liderar la salud de nuestros pueblos hoy estamos siendo relegados por la competencia en servicios de salud brindadas por entidades privadas, que no solo rebajan sus costos sino que brindan servicios con calidez, ante esta fuerte competencia y si queremos reubicarnos como entes lideres en salud publica debemos cambiar nuestra cultura organizacional, sin olvidar implementar también políticas de motivación y valoración del recurso humano columna vertebral de nuestras instituciones.

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