RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN

TALLER: Resolución de problemas desde una perspectiva ética.

Lea y analice cada una de las preguntas relacionadas con la temática trabajada durante el curso.

1. Piense y determine una unidad de negocio de su preferencia y que le gustaría manejar dentro de su campo laboral y posteriormente determine:

Nombre específico de la unidad de negocio

CATEDRAL DE LA DORADA- CALDAS

Número de personas que pertenecen a la unidad de negocio

En la catedral Nuestra señora del Carmen cuentan con 12 personas distribuidas así:

2 Señoras de servicios generales

1 sacristán

1 Contadora

1 Secretaria Administrativa

1 Secretaria para llenar los libros de bautismo y atender el almacén de reliquias

1 Señora para vender las veladoras y reliquias dentro de la iglesia

1 Sepulturero para el cementerio

1 Auxiliar para el sepulturero

1 El Párroco

2 Vicarios parroquiales

Objetivos generales de la unidad de negocio

Brindar servicios de pastoral a las personas que más lo necesitan; es decir como es una catedral todo el día estamos atendiendo personas.

Es una Catedral y brinda servicios de ventas de artículos religiosos e implementos para las otras parroquias que pertenecen a la Diócesis, como hostias, vinos, novenas y otras cosas que se necesitan para la evangelización de las personas.

Metas que debe cumplir en un mes la unidad de negocio

Brindar un acompañamiento a todos los bautizados, anunciando el mensaje de Cristo y ayudando cada día al hombre a encontrarse con su creador.

Aconsejar y procurar por ayudar a las personas más necesitadas de la parroquia con algunas ayudas económicas, como mercados, ropa y medicamentos para mejorar la calidad de vida de los doradences católicos.

Tipo de organización a la cual pertenece la unidad (Contextualizar en un Portafolio Organizacional)

Es una parroquia ubicada en la Dorada, Caldas, dirigida pastoralmente por el Párroco y dos sacerdotes más como vicarios parroquiales; pertenece a la Diócesis de la Dorada- Guaduas y es su parroquia principal denominada catedral.

El 29 de marzo de 1984 se crea la Diócesis de La Dorada – Guaduas y se crea la Catedral como parroquia; nombrando como primer Obispo a Mons. Fabio Betancur Tirado.

El 31 de julio de 1999 se posesiona como nuevo Obispo de la Diócesis Monseñor Oscar Aníbal Salazar Gómez.

2. Piense, describa y relate una situación conflictiva que acontece dentro de la unidad de negocio que usted ha creado, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

Problemas en las relaciones interpersonales: Con los compañeros por liderazgo y por chismes mal intencionados de personas ajenas a la parroquia.

Problemas en la comunicación: En algunas ocasiones algunos empleados no hacían el trabajo como nuestro jefe el párroco lo ordenada.

Problemas para el trabajo en equipo: Los malos entendidos por personas ajenas a la parroquia y hacían un mal ambiente de trabajo.

Dificultades para el cumplimento de los resultados y metas propuestos:

Que algunos empleados no querían escuchar órdenes, y no se hacían responsables de sus cargos, y en ocasiones llegaban tarde con excusas. No se tenía sentido de pertenencia con su lugar de trabajo.

3. Asuma la posición del líder de la unidad de negocio diseñada y cree una estrategia de solución del conflicto, basado en los siguientes ítems:

Identificación y análisis del conflicto

Debe evidenciar una perspectiva ética, teniendo en cuenta, la aplicación de los principios fundamentales como el amor, la honestidad,

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