Responsabilidad Social En Los Colegios Secundarios En El Peru

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

ESCUELA DE POSGRADO

PERCEPCIÓN DE LOS PADRES DE FAMILIA SOBRE LAS PRÁCTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LOS COLEGIOS DE SECUNDARIA PRIVADOS EN LIMA METROPOLITANA

PRESENTADA POR

Alicxa Ames

Alfredo Avalos

Joe García

Ronel López

Marco Málaga

Richard Ramírez

Andy Segura

Eduardo Ortega

Profesor (a): Niria Goni

Santiago de Surco, enero de 2012

Tabla de Contenidos

Lista de Tablas iv

Lista de Figuras v

Capítulo I: Planteamiento del Problema 1

1.1 Antecedentes 1

1.2 Objetivo General 3

1.3 Objetivo Específicos 3

1.4 Preguntas de Investigación 3

1.5 Justificación del Estudio 4

1.6 Viabilidad 4

1.7 Consecuencias de la Investigación 4

Capítulo II: Marco Teórico o Revisión de la Literatura 5

2.1 Conceptos y Definiciones 5

2.2 Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 8

2.2.1 Revisión conceptual de responsabilidad social. 8

2.2.2 Consideraciones conceptuales de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Perú. 12

2.3 Modelos de Referencia para la Medición de Responsabilidad Social Empresarial 13

2.3.1 Indicadores Ethos-Perú 2021 de RSE. 13

2.3.2 Global Reporting Initiative. 18

2.3.3 ISO 26000. 23

2.4 Responsabilidad Social y Colegios Secundarios 26

Capítulo III: Método 28

3.1 Técnica Utilizada 28

3.2 Tamaño de Muestra 28

3.3 Instrumento. 28

3.4 Procesamiento y Análisis de Información 29

Capítulo IV: Discusión de Resultados 30

4.1 Perfil de la Muestra 30

4.2 Resultados de la Percepción por Pregunta 32

4.2.1 Valores transparencia, gobierno de los colegios privados. 33

4.2.2 Publico interno. 34

4.2.3 Medioambiente. 35

4.2.4 Proveedores. 37

4.2.5 Consumidores y clientes. 37

4.2.6 Comunidad. 39

4.2.7 Gobierno y sociedad. 41

4.3 Resultados de la Percepción de los Padres de Familia por Grupo de Interés 41

Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones 43

5.1 Conclusiones 43

5.2 Recomendaciones 43

Apéndice A: Cuestionario 48

Referencias 45

Lista de Tablas

Tabla 1 Materias Fundamentales y Asuntos de Responsabilidad Social 25

Tabla 2 Zonas de Distritos por Ubicación de los Colegio 31

Tabla 3 Descripción de la Moda de la Pregunta 1.1 a la 3.5 de la Encuesta 32

Tabla 4 Descripción de la Moda de la Pregunta 4.1 a la 7.2 de la Encuesta 32

Tabla 5 Cruce del Grupo de Interés con las Zonas de Lima Metropolitana (en Porcentaje) 42

Lista de Figuras

Figura 1. Distribución de las edades de los padres de familia encuestados. 30

Figura 2. Distribución del género de los padres de familia encuestados. 30

Figura 3. Distribución del nivel de ingresos familiar mensual de los padres de familia encuestados. 31

Figura 4. 1.1 Valores Exposición Compromisos Éticos. 33

Figura 5. 1.2 Valores Comités de Padres. 33

Figura 6. 1.3 Valores Transparencia Inversión. 33

Figura 7. 2.1 Público Interno Documentos Normativos. 34

Figura 8. 2.1 Público Interno Programas Contratación Personal Discapacitado. 34

Figura 9. 3.1 Medioambiente Campañas Consumo de Agua y Energía. 35

Figura 10. 3.2 Medioambiente Campañas de Reciclaje. 35

Figura 11. 3.3 Medioambiente Contratación Personal Conducta Ambiental. 36

Figura 12. 3.4 Medioambiente Acciones Contra Contaminación. 36

Figura 13. 3.5 Medioambiente Ahorro de Papel. 36

Figura 14. 4.1 Proveedores No a los Productos Piratas. 37

Figura 15. 5.1 Consumidor Política de no Soborno. 37

Figura 16. 5.2 Consumidores Programas de Salud y Seguridad. 38

Figura 17. 5.3 Consumidores No Discriminación por Raza, Sexo, y Religión. 38

Figura 18. 5.4 Consumidores Programas de Concientización Cuidado Medioambiente. 38

Figura 19. 6.1 Comunidad Participación Problemas Comunidad. 39

Figura 20. 6.2 Comunidad Mejora Infraestructura Comunidad. 39

Figura 21. 6.3 Comunidad Capacitación Personal Valores y Tradiciones. 40

Figura 22. 6.4 Comunidad Campañas de Comunicación y Educación Contra la Contaminación. 40

Figura 23. 7.1 Gobierno Sociedad Programas Participación Ciudadana. 41

Figura 24. 7.2 Gobierno Sociedad Programas Becas Escolares. 41

Figura 25. Resultados por grupos de interés. 42

Capítulo I: Planteamiento del Problema

1.1 Antecedentes

En Occidente, durante los tres últimos siglos, la búsqueda del progreso significó una mayor producción, más consumo y mayores ganancias, esto nos llevó a una paradoja en la cual ya no se pueden seguir explotando ilimitadamente los recursos no renovables de nuestro planeta. Es así como surgen los conceptos de Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social como mecanismos de desarrollo responsable.

La evolución del concepto de Responsabilidad Social Empresarial ha pasado desde la Ética, la Obligación Social de las Empresas (Bowen, 1953), el modelo de Desempeño Social Corporativo (Carroll, 1979), hasta los Enfoques de los Stakeholders y la Gestión Estratégica (Porter & Kramer, 2002, 2006, in press).

Si la Responsabilidad Social es tarea de todos (European Foundation for Management Development, 2005), las organizaciones deberían direccionar sus acciones para producir un impacto productivo sobre la sociedad y ellas mismas. Es decir, como señalan Porter y Kramer (2006), la Responsabilidad Social debería ser vista como la creación de valor compartido y no como un control de daños, dado que la Responsabilidad Social se convertirá cada vez más en un factor importante para el éxito competitivo. Por esa razón quizás, las empresas cada vez mas estarían mostrando mejores señales de toma de conciencia de los derechos éticos y humanos, además de ser ellas mismas económica, ambiental y socialmente activas y responsables (Kanji & Chopra, 2010).

Los colegios son una de las principales entidades de formación integral para las personas, por lo que resultan ser de suma importancia en el desarrollo de la estructura ética y son una clave para entender las acciones y decisiones que los futuros profesionales tomen en sus empresas.

La aplicación de la responsabilidad social que los colegios realizan como parte de la formación integral de los alumnos cultiva en ellos valores y virtudes que serán demostrados en el corto y mediano plazo en el desarrollo de sus vidas. De manera deductiva podemos suponer que aquellos presidentes, directores o gerentes de empresas cuya cultura de responsabilidad social se ve reflejada en prácticas exitosas en el terreno económico, social y ambiental han sido gracias a la formación que han recibido de colegios apropiados.

Sin embargo esta formación integral apropiada en donde la cultura por la Responsabilidad Social es tomada de manera responsable no es una práctica común en todos los colegios públicos y privados; y va a depender significativamente de la formación de los encargados y su afán por la búsqueda de mejores ciudadanos de manera sostenible. En colegios secundarios la Responsabilidad Social de la educación (RSES) debe aplicar valores, principios éticos, calidad de vida laboral, apoyo a la comunidad, protección del medio ambiente y marketing responsable como parte principal de la formación integral de sus alumnos.

En mayo del 2011 la escuela de negocios Centrum-Católica realizó un estudio sobre diagnóstico de Responsabilidad Social en organizaciones peruanas abarcando empresas de diferentes rubros como alimentos, bebidas, comercio, telecomunicaciones, ONGs, universidades, agencias de cooperación internacional y gobiernos locales; no siendo parte de dicho estudio los colegios secundarios en ninguno de sus niveles, por lo cual no se tienen estudios previos a esta investigación.

Por tanto, esta investigación plantea un tema que no ha sido estudiado en Lima Metropolitana pero existen aplicaciones de responsabilidad social de los principales colegios particulares como iniciativa individual.

1.2 Objetivo General

Analizar la percepción de los padres de familia respecto a las prácticas de responsabilidad social que aplican los colegios privados secundarios en Lima Metropolitana en relación con sus grupos de interés.

1.3 Objetivo Específicos

1. Determinar la percepción de la responsabilidad social de los colegios privados secundarios en Lima Metropolitana en relación a sus grupos de interés:

 Valores, transparencia, y gobernabilidad

 Público interno

 Medioambiente

 Proveedores

 Consumidores y clientes

 Comunidad

 Gobierno y sociedad

2. Identificar si existe diferencias de la percepción de prácticas de responsabilidad social entre los colegios secundarios privados de diferentes zonas geográficas de lima metropolitana.

3. Determinar el grupo de interés de mayor relevancia de responsabilidad social de los colegios privados secundarios en Lima Metropolitana.

1.4 Preguntas de Investigación

1. ¿Qué percepción tienen los padres de familia respecto a las prácticas de responsabilidad social que aplican los colegios privados secundarios en Lima Metropolitana en relación con sus grupos de interés?

2. ¿Cuál

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