Servicio De Limpieza
Enviado por hernandito • 26 de Julio de 2014 • 31.488 Palabras (126 Páginas) • 182 Visitas
INDICE GENERAL
CAPITULO I ...................................................................................................... 2
EL PROBLEMA ................................................................................................. 2
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ........................................................ 2
1.1.2. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ....................................................... 3
1.1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ...................................................... 4
1.1.4. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA ................................................ 4
1.1.5. DETERMINACIÓN DEL TEMA ............................................................ 5
1.2 OBJETIVOS ............................................................................................ 5
1.2.1 Objetivo General. ..................................................................................... 5
1.2.2 Objetivos Específicos. .............................................................................. 5
1.3 JUSTIFICACIÓN ......................................................................................... 5
CAPITULO II ..................................................................................................... 8
MARCO REFERENCIAL ................................................................................... 8
2.1. MARCO TEÓRICO .................................................................................. 8
2.1.1. Antecedentes históricos. ......................................................................... 8
2.1.2. Antecedentes referenciales ................................................................... 10
2.1.3. Fundamentación científica..................................................................... 11
2.2. MARCO LEGAL ....................................................................................... 33
2.3. MARCO CONCEPTUAL .......................................................................... 35
2.4. HIPÓTESIS Y VARIABLES ...................................................................... 37
2.4.1 Hipótesis general. .................................................................................. 37
2.4.2 Hipótesis particulares. ............................................................................ 37
2.4.3. Declaración de variables. ...................................................................... 37
2.4.4. Operacionalización de las variables. ..................................................... 39
CAPITULO III .................................................................................................. 42
x
MARCO METODOLÓGICO ............................................................................ 42
3.1 TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN. .................................................... 42
3.1.1 Diseño investigativo ............................................................................... 42
3.1.2 Modalidad de la investigación ................................................................ 42
3.2 LA POBLACIÓN Y LA MUESTRA. ............................................................ 43
3.2.1 Características de la población. ............................................................. 43
3.2.2 Delimitación de la población. .................................................................. 43
3.2.3 Tipo de muestra. .................................................................................... 43
3.2.4 Tamaño de la muestra. .......................................................................... 44
3.2.5 Proceso de selección. ............................................................................ 46
3.3. LOS METODOS Y LAS TECNICAS ......................................................... 46
3.3.1. Métodos teóricos. .................................................................................. 46
3.3.2 Métodos empíricos. ............................................................................... 47
3.3.3. Técnicas e instrumentos de la investigación. ........................................ 47
3.4 PROPUESTA DE PROCESAMIENTO ESTADISTICO DE LA INFORMACIÓN. ............................................................................................. 47
CAPÍTULO IV .................................................................................................. 49
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS. .................................... 49
4.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL................................................... 49
4.1.1 Interpretación de datos. .......................................................................... 49
4.2. ANÁLISIS COMPARATIVO, EVOLUCIÓN, TENDENCIAS Y PERSPECTIVAS. ........................................................................................... 59
4.3. VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS. ............................................................. 60
CAPÍTULO V................................................................................................... 62
PROPUESTA .................................................................................................. 62
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