Plan de EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA GENERAL
SANDRAOSORIOTrabajo21 de Marzo de 2018
8.884 Palabras (36 Páginas)417 Visitas
PLAN DE NEGOCIOS
EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA GENERAL
INSAJO LIMPIEZA AL INSTANTE S.A.S.
INDIRA GELVES PARADA
SANDRA LILIANA OSORIO SOLANO
JOSE DIONISIO ANGARITA SEPULVEDA
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
SEDE PABLO CORREA LEON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
CONTADURÍA PÚBLICA
EMPRENDIMIENTO
CÚCUTA
2017
PLAN DE NEGOCIOS
EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIO DE ASEO Y LIMPIEZA GENERAL
INSAJO LIMPIEZA AL INSTANTE S.A.S.
INDIRA GELVES PARADA
SANDRA LILIANA OSORIO SOLANO
JOSE DIONISIO ANGARITA SEPULVEDA
Tutor:
MARTIN E. QUINTERO CASTILLO
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
SEDE PABLO CORREA LEON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
CONTADURÍA PÚBLICA
EMPRENDIMIENTO
CÚCUTA
2017
CONTENIDO
CONTENIDO 3
INTRODUCCIÓN 6
OBJETIVO GENERAL 7
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7
1. RESUMEN EJECUTIVO 8
1.1. CONCEPTO DEL NEGOCIO 8
1.2. POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS 11
1.3. VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTAS DE VALOR 11
1.4. RESUMEN DE INVERSIONES REQUERIDAS 12
1.5. PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD 12
1.6. CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACION DE VIABILIDAD 12
2. MODULO: MERCADEO 13
2.1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 13
2.1.1. ANÁLISIS DEL SECTOR 14
2.1.2. ANÁLISIS DEL MERCADO 15
2.1.3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 15
2.2. ESTRATEGIAS DE MERCADEO 18
2.2.1. CONCEPTO DEL PRODUCTO 18
2.2.2. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN 22
2.2.4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 24
2.2.5. ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD 25
2.2.6. ESTRATEGIAS DE SERVICIO 26
3. MÓDULO DE OPERACIÓN 28
3.1 FICHA TÉCNICA 28
3.1.1. DENOMINACIÓN DEL SERVICIO 28
3.1.2. DENOMINACIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO 28
3.1.3. MATERIALES Y SUMINISTROS 28
3.2. ESTADO DE DESARROLLO 31
3.3 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO 39
3.4. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 41
3.4.1. CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA 41
3.4.2. MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS 41
3.4.3. EQUIPO REQUERIDO 43
3.4.4. LOCALIZACIÓN 43
3.5. PLAN DE PRODUCCIÓN 44
3.5.1 CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN 44
3.6. PLAN DE COMPRAS 44
4. MÓDULO ORGANIZACIÓN 46
4.1. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL 46
4.1.1. ANALISIS DOFA 46
4.1.2. ORGANISMOS DE APOYO 48
4.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 49
4.3. ASPECTOS LEGALES 49
4.3.1. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES 49
4.4. PRESUPUESTO 50
4.4.1. PRESUPUESTO INICIAL 50
4.4.2. GASTOS DE PERSONAL 56
5. MÓDULO FINANCIERO 60
5.1. CRONOGRAMA DE INVERSIONES 60
5.2. PRESUPUESTOS 60
6. MODULO PLAN OPERATIVO 62
7. MODULO IMPACTO DEL PROYECTO 63
7.1. IMPACTO ECONOMICO, REGIONAL, SOCIAL Y AMBIENTAL 63
7.2. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS 63
CONCLUSIONES 64
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 65
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo establece un plan de negocios, teniendo en cuenta las necesidades de las empresas y hogares en general, de la ciudad de Cúcuta y su área metropolitana, y con el fin de brindar a la población un servicio de aseo y limpieza se crea la empresa INSAJO LIMPIEZA AL INSTANTE S.A.S., para satisfacer las necesidades establecidas. Donde se contrataran mujeres y hombres los cuales laboraran “por horas, días y semanas”; a los cuales se les garantice un horario, un salario, prestaciones conforme a la ley y unas funciones definidas, y el usuario recibirá como contraprestación efectividad y calidad, a la hora de presentar el servicio.
Por consiguiente, la empresa pensó además en la comodidad del cliente, por ende ofrecerá un amplio portafolio de servicios los cuales podrá adquirir una vez contrate con nuestra empresa. Todo esto buscando ser una solución a la situación de desempleo presente y las necesidades de la población en general.
De igual forma como finalidad se presentara los principales componentes a tener en cuenta en la creación de una nueva empresa, de acuerdo a la investigación realizada se pudo establecer el potencial del mercado al cual se le ofrecerá los servicios, al igual que la viabilidad en el mercado de acuerdo a los análisis financieros e impacto que causara, tomando como referencia las ventajas competitivas, entre las cuales se destacan los precios altamente competitivos.
OBJETIVO GENERAL
INSAJO LIMPIEZA AL INSTANTE S.A.S., pretende satisfacer las necesidades de aseo y limpieza de hogares y empresas, en la ciudad de Cúcuta, generando la facilidad, efectividad y calidad, que nuestros clientes buscan al momento de adquirir el servicio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Ofrecer servicios oportunos y de calidad que nos permita garantizar la satisfacción de nuestros usuarios con relación a los servicios prestado por la empresa.
Estudiar y analizar los principales servicios requeridos por los usuarios y cubrir lo mayor posible manteniendo un alto nivel de eficiencia y eficacia.
Establecer un adecuado sistema de publicidad a través de las diferentes redes sociales.
Generar oportunidades dignas de empleo en especial para mujeres cabeza de familia.
Capacitar a nuestros colaboradores en habilidades y actividades a desarrollar.
1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1. CONCEPTO DEL NEGOCIO
INSAJO LIMPIEZA AL INSTANTE S.A.S., Es una empresa prestadora de servicio de aseo y limpieza general, con un amplio portafolio de servicios orientado a hogares y empresas, abarcando los diferentes sitios y sectores de la ciudad de Cúcuta, contará con personal calificado para las labores básicas y específicas, llevando un control y seguimientos de las principales necesidades a cubrir y exigidas por los usuarios, y brindándoles por precios justos y asequibles y lo más importante nos encargamos de la parte legal sin importar las horas por las cuales adquieras nuestros servicios.
...