Soluciones y sugerencias para mejorar cada subsistema

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 1][pic 2]

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN[pic 3]

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

Unidad 2                                                    

Actividad 1.

“Análisis de Subsistemas”

Soluciones y sugerencias para mejorar cada subsistema

Integrantes

Laura Jovita Aguilar del Razo

José Luis Barrios Ávila

Lucia Elena López Hernández

Luis Javier López Méndez

Tania Moran Piedra

Ricardo Jesús Moreno Roque

Norma Gabriela Rodríguez Urdiana

María Fernanda Salazar Hernández

Profesora-asesora

C.P Leticia San Martín Sánchez

15 de agosto del 2018

INDICE

Actividad 1.        1

“Análisis de Subsistemas”        1

INTRODUCCIÓN.        3

OBJETIVO.        4

DEFINICIONES.        4

Sistema.        4

Subsistemas        4

Subsistema de objetivos y valores        4

Subsistema de control        4

subsistema administrativo        5

Subsistema estructural        5

Subsistema técnico        5

Subsistema de personal        5

DESARROLLO.        5

Soluciones y propuestas para cada subsistema        5

Subsistema de objetivos y valores        6

Subsistema de control        6

Subsistema técnico        7

Subsistema administrativo        8

Subsistema estructural        9

Subsistema de personal        10

CONCLUSIONES.        11

REFERENCIAS.        13

INTRODUCCIÓN.

Comenzamos definiendo el enfoque de sistemas en la administración, esta consiste en concebir a las empresas como sistemas sociales es decir compuestos por recursos y personas y que a su vez están inmersos en otros sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente.

Los orígenes de este enfoque se remontan a las concepciones aristotélicas de causa y efecto, y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó que no existe elemento físico o químico independiente, todos los elementos están integrados en unidades relativamente interdependientes.

Fue en 1954 cuando Kenneth Boulding escribió un artículo titulado "La teoría general de sistemas y la estructura científica". Este artículo es considerado de gran relevancia porque revolucionó el pensamiento científico y administrativo.

Puede definirse un sistema como "un conjunto de elementos íntimamente relacionados que actúan e interactúan entre sí hacia la consecución de un fin determinado".

Un sistema contiene cuatro elementos básicos para su funcionamiento y estos son: Entradas o insumos que abastece al sistema de lo necesario para su misión y operación; el Procesamiento que es la transformación de los insumos; las Salidas que son el resultado del proceso y finalmente la Retroalimentación que es la respuesta de los que han recibido el insumo o bien la respuesta del medio ambiente.

Los sistemas pueden clasificarse en:

✓        Abiertos, semiabiertos, cerrados o semicerrados. Esto con respecto a su relación con otros sistemas

✓        Abstractos y concretos. Con relación a su composición material

✓        Activos, pasivos y reactivos. Con relación a su capacidad de respuesta

✓        Estáticos, dinámicos, homeostáticos y probabilísticos. Con respecto a su movilidad interna

✓        Independientes o interdependientes. Con relación a su grado de independencia.

Ahora bien ¿Cómo podemos mejorar los subsistemas de Planeación, Organización, Dirección y Control, es decir el proceso administrativo de la empresa “Lo Mejor en Partes Eléctricas”? Con base a la información disponible para la unidad temática y nuestro informe previo, este equipo tratará de brindar las respuestas más acertadas.

OBJETIVO.

Facilitar el estudio del análisis del sistema de la empresa “Lo mejor en partes eléctricas S.A. de C.V.” dividiéndolo en subsistemas como lo es la organización, la planeación, dirección y control. Para por separado poder identificar cada uno y poder plantear un modelo de análisis y mejoras para tal y así identificar su impacto en el logro de objetivos y metas, mediante la determinación del proceso de solución de creación de valor de acuerdo con la naturaleza de los servicios que la empresa ofrece.

Para esto debemos tener claro en que consiste cada uno.

DEFINICIONES.

Sistema.

Es módulo ordenado de elementos que se encuentran interrelacionados y que interactúan entre sí, es decir es un conjunto de elementos que guardan estrecha relación entre sí, que mantienen al sistema directa o indirectamente unido de un modo más o menos estable y cuyo comportamiento global persigue normalmente un objetivo.

Todo sistema está constituido por partes que pueden llamarse subsistemas, los elementos deben relacionarse entre si de lo contrario no es un sistema.

Subsistemas

Es un conjunto de elementos interrelacionados que en sí mismo, es un sistema que forma parte de un sistema superior, da sentido a la existencia de cada una de las partes de la organización, tiene como necesidad una alimentación y ajuste continuo respecto a sus dependencias e interfaces.

Subsistema de objetivos y valores

 Es el que confiere razón de ser a la organización y justifica su necesidad. Da sentido a la existencia de cada una de las partes de la organización. Un aspecto relevante es el grado de congruencia que existe entre la misión y objetivos institucionales y las tendencias e intereses miembros de la organización.

Subsistema de control

Es el encargado de asegurar que el desempeño del sistema sea el correcto, ya que brinda una retroalimentación de forma tal que permite a los gerentes tomar acciones correctivas en caso de ser necesarias.

subsistema administrativo 

Abarca toda la organización, la relaciona con su medio ambiente, fija los objetivos, diseña planes estratégicos y operativos, armoniza la estructura y establece procesos de control.

Subsistema estructural

Es la disposición y ordenamiento con base en los principios administrativos de las partes funcionales de la organización constituyéndose en un subconjunto de esta, refleja lo que se llama organización formal, es decir, aquella planeada, explicita, y legitimada. Este subsistema comprende la definición de tareas y actividades para el logro de objetivos.

Subsistema técnico

Compren de no solo la tecnología utilizada en la organización para el funcionamiento administrativo, sino también los saberes técnicos que la organización aplica, a través de sus profesionales y técnicos, para la realización de sus servicios.

Todo sistema técnico debe resolver problemas relacionados con factores económicos, políticos y sociales. En caso de que ninguno de estos problemas sea atendido, es probable que el sistema no sea exitoso y con el tiempo desaparezca.

Subsistema de personal

Los subsistemas de recursos humanos en las organizaciones cuentan con funciones clave bien definidas, en donde se trata de alcanzar las principales actividades que componen la administración de personal.

El área o departamento de recursos humanos debe estar correctamente organizada para que de esta manera se responda eficientemente a las necesidades de la organización. No se deben confundir los subsistemas de recursos humanos con los subsistemas de la empresa.

DESARROLLO.

Soluciones y propuestas para cada subsistema

Planteamos soluciones y sugerencias para poder fortaleces cada uno de los subsistemas y pueda tener un resultado óptimo el sistema de la empresa “Lo mejor en partes eléctricas S.A. de C.V.”

Subsistema de objetivos y valores

• Mejorar cada debilidad encontrada para así poder cumplir los objetivos marcados dentro de la planeación estratégica que se realizó a causa del diagnóstico a la empresa, así mismo hacer hincapié en los valores que nos rigen como empresa para mantener la confianza de cada cliente.

Subsistema de control

• Es importante tener un tipo de control previo con la cual se prevén situaciones antes de que ocurran. Como ejemplo, la apertura de nuevas empresas con promociones realmente tentadoras para los clientes.
• Lo Mejor en Partes Eléctricas posee gran lastre en la etapa de control esto porque consideramos que recae en la alta dirección, si bien esta jerarquía fue la solicitante del diagnóstico, no nos sensibilizamos al marcar sus claras deficiencias, pues se ha decantado por dar beneficios a determinados proveedores, no ha propuesto un sistema de cultura organizacional, y aunque cuenta con recursos financieros de seguir con estas acciones comenzará a perder dinero y no perderlo es una manera de ahorrarlo.
• Sugerimos como solución un sistema de tipo concreto y activo, de la alta dirección proviene el controlar las etapas del proceso administrativo, por lo cual debe tener una participación asertiva y acertada de ahí la característica activa. Ser concreto lo hallaremos cuando la dirección al partir del diagnóstico y a lo que sugerimos en el informe para el cumplimiento de los siguientes objetivos:

Objetivo primero: Tener igualdad y equidad de género entre trabajadores así mismo que haya justicia en cuestión de beneficios otorgados por sueldos y salarios cuando se encuentren empleados en un mismo rango.

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