Supervision

Supervisión

Ramírez, José - maracaibocity@gmail.com

www.monografias.com

1. División del trabajo

2. Personal de línea

3. Estilos de supervisión

4. Inconvenientes que se presentan en la supervisión

5. Autoridad

6. Responsabilidad

7. Toma de decisiones como factores primordiales de la supervisión

8. Limitaciones de la toma de decisiones

9. La comunicación en el proceso de supervisión

10. Principios de la comunicación

11. Barreras para la comunicación eficaz en la organización

1.- DIVISIÓN DEL TRABAJO

Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo de esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo. Ayuda a ahorrar capital, tiempo y simplifica las funciones de cada persona.

 IMPORTANCIA

 Elimina los movimientos inútiles sustituyéndolos por otros más eficaces.

 Vuelve más racional la selección y entrenamiento del personal.

 Mejora la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la producción.

 Distribuye uniformemente el trabajo para que no haya periodos de falta o de exceso de trabajo.

 Tiene una base uniforme de salarios equitativos por aumento de producción.

 Calcula con más precisión el costo unitario y el precio de venta de los productos.

2.- PERSONAL DE LÍNEA

Es la estructura lineal basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados, por ejemplo la estructura militar. Esta obedece al hecho de que entre el superior y los subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad, cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su área puesto y tienen solo dos sentidos: uno orientado hacia arriba que lo une al cargo superior y otro orientado hacia abajo que lo une a los cargos directamente subordinados.

Este jefe o gerente tiene autoridad única y absoluta sobre sus subordinados.

3.- ESTILOS DE SUPERVISIÓN

 ESTILO AUTOCRÁTICO

Son individuos que sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego lo comprueban en la fecha y hora señaladas. Caracterizado por un personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones.

 ESTILO DEMOCRÁTICO

Es aquel supervisor que permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución. Anima a sus hombres para que participen en la decisión. Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado, felicitando después al que lo merezca.

 ESTILO LIBERAL

Es aquel donde el supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino.

 INDIVIDUOS HOSTILES

Son aquellos que se resienten de la autoridad y su hostilidad se canaliza mejor tratándolos autoritariamente. El estilo autocrático canaliza su agresividad y atiende a dirigirla hacia objetivos constructivos. Si el líder es dominante y autoritario, tranquiliza a la persona dependiente.

4.- INCONVENIENTES QUE SE PRESENTAN EN LA SUPERVISIÓN

 POCO CONOCIMIENTO DE SU TRABAJO: Es cuando el supervisor no está al tanto de las funciones que supervisa, ya sea de los materiales, los costos y los procesos necesarios.

 FALTA DE RESPONSABILIDAD: Esta característica es de gran importancia, ya que si el supervisor no conoce las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, puede perjudicar su desempeño en otros departamentos.

 HABILIDAD PARA INSTRUIR: La falta de adiestramiento y capacitación impide obtener los resultados óptimos en una empresa u organización, y más aún cuando esas instrucciones no son claras y precisas.

 POCO CREATIVO PARA MEJORAR MÉTODOS: Si el supervisor no es creativo, de nada le servirán todos esos recursos humanos y materiales que la empresa le ha dado para el mejoramiento de los procesos de trabajo.

 HABILIDAD PARA DIRIGIR: La falta de orientación y convicción no permite generar confianza y credibilidad en el personal que ejerce sus funciones.

5.- AUTORIDAD

Es el derecho propio de una persona para ejercer mando en la toma de decisiones que afectan a otras personas. Su objetivo es ejercer influencia e iniciativa sobre las demás personas para lograr los objetivos de la organización.

6.- RESPONSABILIDAD

Es la virtud o disposición habitual de asumir las consecuencias de las propias decisiones, respondiendo de ellas ante alguien. Responsabilidad es la capacidad de dar respuesta de los propios actos.

7.- TOMA DE DECISIONES COMO FACTORES PRIMORDIALES DE LA SUPERVISIÓN

 TOMA DE DECISIONES

Es el proceso de mayor responsabilidad durante el cual el administrador debe escoger entre dos o más alternativas. La toma de decisiones es el motor de los negocios

...