Supervision

Supervisión: es la acción y efecto de supervisar, un verbo que supone ejercer la inspección de un trabajo realizado por otra persona.

Quien supervisa se encuentra en una situación de superioridad jerárquica, ya que tiene la capacidad o la facultad de determinar si la acción supervisada es correcta o no.Por lo tanto, la supervisión es el acto de vigilar ciertas actividades de tal manera que se realicen en forma satisfactoria.

La supervisión se utiliza sobre todo en el ámbito de las empresas, donde suele existir el puesto de supervisor. En este sentido, la supervisión es una actividad técnica y especializada cuyo fin es la utilización racional de los factores productivos. El supervisor se encarga de controlar que los trabajadores, las materias primas, las maquinarias y todos los recursos de la empresa se encuentren coordinados para contribuir al éxito de la compañía.

La labor de supervisión suele enmarcarse dentro de un esquema organizativo, donde cada estamento responde a un nivel superior. Así como los trabajadores de un área deben rendir cuentas al supervisor, éste tiene que presentar sus informes a un gerente general, por ejemplo.

El supervisor no sólo debe ser alguien experimentado en el área que supervisa, sino que debe tener la autoridad suficiente para dirigir al resto de las personas. Por eso, entre las principales características de un supervisor se encuentran el conocimiento del trabajo (respecto a los materiales, la tecnología, los procedimientos, etc.) y de sus responsabilidades (incluyendo las políticas y reglamentos de la empresa), y la habilidad para instruir (adiestramiento del personal) y dirigir (liderar al personal).

Dentro de una compañía desarrolladora de software, por ejemplo, un modelo comúnmente adoptado para la organización del personal consiste en agruparlo en “islas”, o bien en dividirlos en grupos de pocas personas que se sientan juntos, con sus escritorios unidos. Uno de los integrantes de cada isla es necesariamente el supervisor, y su trabajo excede el mero control de sus programadores.

En principio, es importante señalar que es sobre sus espaldas que recae el peso de las fechas de entrega, generalmente denominadas deadlines, utilizando un término de origen inglés. Cuando nace un proyecto, los supervisores de cada grupo se reúnen para analizar el trabajo a realizar y decidir cuál es la forma más eficiente de encararlo, los dividen en tantas partes como sea posible y luego las asignan a cada equipo, basados en su conocimiento de las capacidades y la experiencia de los diferentes programadores. Cabe mencionar que es probable que las islas se vayan modificando con el tiempo, intentando acercar a las personas con habilidades complementarias y esparciendo a su vez a aquéllas que puedan mejorar el rendimiento de sus compañeros.

Una vez dividido el trabajo, cada supervisor tiene la difícil tarea de decidir qué porción asignar a cada persona, nuevamente haciendo uso de su conocimiento de las características de su equipo. Pero dicha decisión no es tan sencilla como parece; no basta con dar a cada uno lo que mejor sabe hacer, dado que el objetivo principal no es completar la parte del proyecto que les corresponda, sino alcanzar satisfactoriamente la fecha de entrega. Y aquí comienza el período crítico de la labor de un supervisor.

A diferencia de un proyecto personal, que nos permite tomarnos todo el tiempo necesario para finalizarlo al 100%, las compañías luchan por mantenerse vigentes en el mercado, y para ello deben hacer sacrificios de varios tipos. En lo que concierne al software, uno de ellos consiste en completarlos lo antes posible, aun cuando esto requiera dejar huecos en su estructura. Generalmente se denomina “parche” a una porción de código que ofrezca una solución pasajera o cerrada a un problema, de la misma forma que un trozo de papel puede frenar momentáneamente el balanceo de una mesa desnivelada; y son los supervisores quienes deciden si y cuándo emparchar un programa para poder entregarlo en fecha.

Lee todo en: Definición de supervisión - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/supervision/#ixzz2Ko2giYoJ

5. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADIMINSTRACION DE R.R.H.H.

LA PREVISION: Consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se desea lograr por medio de un organismo social, y la investigación y valoración de cuales serán las condiciones futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse, hasta determinar los diversos cursos de acción posibles.

6. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H. La previsión comprende, tres etapas: Objetivos: En esta etapa corresponde fijar los fines.

Investigaciones: Se refiere al descubrimiento y análisis de los medios con que pueden contarse. Cursos alternativos: Trata de la adaptación genérica de los medios encontrados, a los fines propuestos, para ver cuántas posibilidades de acción distintas existen.

7. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

LA PLANIFICACION: Consiste en la determinación del curso concreto de acción que se habrá de seguir, fijando los principios que lo habrán de presidir y orientar, la secuencia de las operaciones necesarias para alcanzarlo, y la fijación de tiempos, unidades, y otros necesarias para su realización.

8. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

La planificación comprende, tres etapas: Políticas: Son los principios para orientar a toda acción.

Procedimientos: Es la secuencia de operaciones o métodos que se van aplicar.

Programas: Es la fijación de los tiempos requeridos para cada acción que se va a emprender en una organización.

9. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

LA ORGANIZACIÓN: Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones, que deben darse entre las jerarquías, funciones y obligaciones individuales necesarias en una organización para su mayor eficiencia, en un momento determinado.

10. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

La organización comprende, tres etapas:

Jerarquías: Consiste en fijar la autoridad y responsabilidad correspondientes a cada nivel.

Funciones: Es la determinación de cómo deben dividirse las grandes actividades especializadas, necesarias para lograr el fin general establecido.

Obligaciones: Son las que tiene en concreto cada unidad de trabajo susceptibles de ser desempeñadas por una persona

11. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADIMINSTRACION DE R.R.H.H.

LA INTEGRACION: Son los procedimientos para dotar a las organizaciones de todos aquellos medios que la mecánica administrativa señala como necesarios para su más eficaz funcionamiento, escogiéndolos, introduciéndolos, articulándolos y buscando su mejor desarrollo.

12. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

La integración comprende, tres etapas: Selección: Son las técnicas para encontrar y escoger los elementos necesarios.

Introducción: Es la mejor manera para lograr que los nuevos elementos se articulen lo mejor y mas rápidamente que sea posible a la organización.

Desarrollo: Todo elemento en una organización busca y necesita progresar y mejorar.

13. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

LA DIRECCION: Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de una organización, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz los planes señalados.

14. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

La dirección comprende, tres etapas:

Mando o autoridad: Es el principio del que deriva toda la administración y, por lo mismo, su elemento principal, que es la dirección. Se estudia como delegarla y como ejercerla.

Comunicación: Es el sistema nervioso de una organización; lleva al centro director todos los elementos que deben conocerse, y de este, hacia cada órgano y célula, las ordenes de acción necesarias, debidamente coordinadas.

Supervisión: Es la función ultima de la administración, es ver si las cosas se están haciendo tal y como se habían planeado y mandado.

15. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

El Control: Consiste en el establecimiento de sistemas que nos permitan medir los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo que se esperaba, corregir, mejorar y formular nuevos planes.

16. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.R.H.H.

El control comprende, tres etapas:

Establecimiento de normas: Lineamientos o principios sin los cuales es imposible hacer la comparación, base de todo control.

Operación de los controles: Esta suele ser una función propia de los técnicos especialistas en cada uno de ellos.

Interpretación de los resultados: Esta es una función administrativa, vuelve a constituir un medio de planificación.

17. SISTEMAS, PROCESOS, PERSONAS Y SUPERVISOR Considerar una organización como un sistema y comprender la importancia de la administración de los procesos da una nueva categoría al papel del supervisor. Para ello todo supervisor debe considerar los siguientes principios: La determinación de estos `principios es relevante; una organización no puede sobrevivir en un entorno competitivo sin entregar un valor cada vez mayor a sus clientes.P1: Privilegiar la entrega de valor para los clientes.P2: Mejorar los procesos continuamente.P3: Evitar problemas, no únicamente

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