TA ADMINISTRACIÓN I

U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S

Dirección Universitaria de Educación a Distancia

Escuela Académico Profesional de Negocios Internacionales

TRABAJO ACADEMICO

2012- I Asignatura: Administración I

Docente: Lic. Alcira Romero Ríos

Ciclo del curso: II MODULO I

Datos del Alumno:

Apellidos y Nombres: LOZANO MESTANZA NILTON

Código 2011207461

UDED: Moyobamba

Indicaciones FECHA DE ENVIO: HASTA EL DOMINGO 04 DE DICIEMBRE DEL 2011

FORMA DE ENVIO: Comprimir el archivo original de su trabajo académico en WINZIP y publicarlo en el CAMPUS VIRTUAL, mediante la opción:

TAMAÑO DEL ARCHIVO: Capacidad Máxima del archivo comprimido: 4 MB

Recomendaciones 1. Recuerde verificar la correcta publicación de su Trabajo Académico en el Campus Virtual.

Revisar la opción:

2. No se aceptará el Trabajo Académico después del domingo 04 de diciembre del 2011.

3. Las actividades que se encuentran en el libro servirán para su autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser remitidas. Usted sólo deberá realizar y remitir obligatoriamente el Trabajo Académico que adjuntamos aquí.

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de consulta. Los trabajos copias de internet serán calificados con “00” (cero).

Guía del

Trabajo Académico Estimado alumno:

El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.

Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta Nº 1 y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

1 Presentación adecuada del trabajo Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este formato.

Valor: 2 ptos

2 Investigación bibliográfica: Considera la consulta de libros virtuales, a través de la Biblioteca virtual DUED UAP, entre otras fuentes.

Valor: 3 ptos

3 Situación problemática, casos práctico, ejercicios, etc: Considera el análisis de casos o la solución de situaciones problematizadoras por parte del alumno.

Valor: 05 ptos

4 Otros contenidos considerando los niveles cognitivos de orden superior: Valor: 10 ptos

1. Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del trabajo en este formato (2 puntos)

Si. Es importante para formarse en la buena redacción y si tienen ese criterio para evaluarnos. Nos permitirá mejorar en éste aspecto.

2. Investigación bibliográfica: (3 puntos)

Desarrolle la Matriz de las Fuerzas Competitivas según lo especifica la lectura siguiente:

Administración, Escrito por Richard L. Daft – Pág. 253 – Pág. 254. Puede acceder a la lectura dando click en el siguiente vínculo:

http://books.google.com.pe/books?id=x73W5nQ6z1YC&lpg=PA236&dq=MATRIZ%205%20FUERZAS%20DE%20PORTER&hl=es&pg=PA253#v=onepage&q=MATRIZ%205%20FUERZAS%20DE%20PORTER&f=false

(Usted podrá acceder al formato de matriz consultando su ayuda 2

ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS

MATRIZ RESUMEN DE LAS FUERZA COMPETITIVAS

1. BARRERAS DE INGRESO 2. AMENAZA DE SUSTITUTOS 3. PODER DE NEGOCIOCION PROVEEDORES 4. PODER NEGOCIACION CLIENTES

((CONSUMIDOR FINAL O DISTRIBUIDOR) 5. TASAS DE CRECIMIENTO POTENCIAL DE LA DEMANDA 6. RIVALIDAD COMPETITIVA

ECONOMIA DE ESCALA. (producción-comercialización). Estructura secundaria del mercado Proveedores que son oligopolio Grandes volúmenes Tasa de uso del producto Competencia perfecta

Beneficio de la experiencia Estructura terciaria Proveedor de insumos importantes Comprador que puede integrarse hacia atrás Unidad de consumo Oligopolio indiferenciado

Ventaja del costo Proveedor que es una amenaza de integración hacia delante Existen muchos proveedores de la materia prima Usos alternativos Competencia monopolística

Requerimientos de capital Los productos que compran son estándar y no tienen diferencias Oligopolio diferenciado

Alta diferenciación Pocos compradores Monopolio

Acceso a canales Altos costo de almacenamiento

Regulación gubernamental Grado de represalia

Reacciones inesperadas

Cuando hay diferenciación, se presenta un gran barrera para ingresos de competidores nuevos.

A mayor barrera de ingreso, mayor rentabilidad.

A menor barrera de ingreso, menor rentabilidad.

A más intensa la competencia en mercados secundarios, es menor la rentabilidad.

A mas rivalidad competitiva, menor rentabilidad y menos atractivo de la industria.

Si los productos tienen altos costos de almacenamiento, la rentabilidad del producto será menor.

3. Caso práctico: (15 puntos).

Legal y Servicios de la Comunidad

‘Usando el análisis PEST para identificar las influencias Externas’

Introducción

Legal y Servicios de la Comunidad (LSC) ayuda a las personas a entender la ley y si es necesario, entrega ayuda y consejos de tal forma que los derechos de los ciudadanos sean respetados. Los fondos suministrados por el gobierno británico para desarrollar este trabajo son conocidos como una ayuda legal y llega a cerca de 2 billones de libras esterlinas por año. La comisión LSC administra las consejerías legales dentro de Inglaterra y Gales. Las personas pueden tener problemas en el trabajo, en casa o con organizaciones que están en una posición de poder, por lo tanto, es necesario un ente que los proteja. Por ejemplo, los empleados pueden ser tratados de una manera injusta dentro del trabajo y por ende, tienen derechos por reclamar hacia sus empleadores. Por otro lado, pueden tener problemas con el arrendador, quien no lleva a cabo las reparaciones esenciales dentro del espacio arrendado. De esta forma, el pago de impuestos debe permitir a las personas hacer uso de estos beneficios y buscar una defensa a la que tienen derecho. En todos estos casos, las personas necesitan una ayuda, un consejo, de tal manera que puedan ser capaces de llevar un caso en contra de un oponente que puede tener mayor poder o que en muchos casos, tiene mayor capacidad económica y está mejor organizado. La comisión LSC ayuda a que las personas conozcan sus derechos y los procedimientos que deben seguir para hacerlos valer.

La comisión posee 1700 personas dentro de 13 ciudades. También contrata la prestación de servicios legales con instituciones del Reino Unido, como organizaciones no gubernamentales, lo que permite llevar conocimiento y experiencia a la comisión. LSC maneja alrededor de dos millones de casos cada año. Aproximadamente 500.000 de estos casos tienen que ver con divorcios, deudas y desacatos. La comisión trabaja en conjunto con autoridades locales y otras agencias de consejería gubernamental, abogados e instituciones de defensa pública, con el objetivo que se le pueda entregar una asesoría integral al ciudadano, sin importar el tipo de problema que enfrente. También ayuda a las personas que enfrentan cargos criminales, en caso que estos no puedan pagar su representación propia.

Todos los individuos dentro de un país deben tener el derecho hacia un trato justo y con equidad bajo la ley. Cada ser humano debe poseer el derecho a tener un juicio en caso que sean acusados de haber hecho algo que no era permitido. También, deben tener acceso a expertos que los puedan ayudar a resolver sus problemas y disputas. Por ejemplo, la comisión anualmente ayuda a por lo menos 75,000 personas con sus problemas de deudas y a 100,000 personas que tienen problemas con hipotecas, en particular, aquellos que tienen problemas con arrendadores. Todo lo que hace la comisión es importante cuando alguien no tiene el poder que puede tener la contraparte, ya que las personas con mayores recursos poseen fácil acceso a abogados. Consecuentemente, las personas con pocos recursos necesitan ayuda para tener acceso a estos derechos esenciales de una manera justa, lo que se llama Justicia Social. Esto significa asegurarse que nadie está en desventaja por su posición social. Este caso estudio se enfoca en la tarea desarrollada por LSC e ilustra los factores que afectan su rendimiento y cómo la organización responde a estos factores.

Factores Externos

La comisión tiene que trabajar dentro de un ambiente de cambio y debe responder a muchos factores sobre los que no tiene control. Muchos de estos factores se relacionan con políticas gubernamentales que tienen un impacto social, legal y económico dentro del Reino Unido. También incluye las decisiones de cuerpos legales, como cortes en Inglaterra y en la Unión Europea, cambios en las leyes e inclusive cambios en la sociedad. Todos estos son factores externos, ya que son problemas y situaciones que surgen desde grupos o fuerzas que están por fuera del control de la comisión LSC.

Cuando se evalúa el impacto principal de los factores externos sobre cualquier negocio u organización, es muy útil agrupar estas situaciones usando el acrónimo PEST.

PEST representa las cuatro áreas que proyectan las influencias externas más comunes, estas son:

• Factores Políticos: por ejemplo, nuevas leyes, regulaciones o decisiones tomadas por los gobiernos.

• Factores Económicos: cambios en la

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