TESIS CLIMA ORGANIZACIONAL

INDICE

I. Presentación

1. Introducción............................................................................................
2.  Problema de investigación……………………………………..................

2.1. Problema de investigación…………………………………………….

1. Objetivos de  Investigación....................................................................

3.1. Objetivo general………………………………………………………..

3.2. Objetivos específicos……………………………………………...…..

      4. Justificación…………………………………………………………………..

II. DESARROLLO………………………………………………………………………….

1. Perspectiva Teórica…………………………………………………………

1. Introducción…………………………………………………………..

1. Teorías relacionadas…………………………………………………………

1. Las piedras angulares del proceso organizacional………………
2. El diseño organizacional y su evolución en el tiempo…………….
3. Teoría del Clima Organizacional…………………………………….

2.3.1. Teoría del Rensis Likert……………………………………….

        2.4.        Eficiencia y eficacia organizacional

        2.5.         Teorías relacionadas con la motivación del ser humano

                2.5.1. Teoría de Mayo

                2.5.2.  Teoría de los Factores de F. Herzberg

                2.5.3. Modelo de Poder – Afiliación – Realización de David

                        McClelland

1. Teoría de Campo de Lewin

        3. Cultura Organizacional

                3.1. Funciones de la Cultural Organizacional

                3.2. Creación y sostenimiento de la cultura organizacional

                3.3. La organización como fenómeno natural

        4. Clima Organizacional

                4.1. Conceptualizaciòn

                4.2. Dimensiones del clima organizacional

                4.3. Percepciones de clima compartidos: niveles de análisis

                4.4. Escalas de clima organizacional

        5. El Ambiente Organizacional

                5.1. ¿Qué es el ambiente organizacional y cuales son los límites de la

                        organización?

                5.2. Dimensiones del ambiente y estructura organizacional

         5.2.1. Dimensiones del ambiente más relevante

        5.2.2. Un modelo teórico de las relaciones entre estructura organi-

                Cional y ambiente

        2. Perspectiva Referencial

                2.1. Antecedentes históricos de Osorno

                2.2. Ubicación

                2.3. Comunas

                2.4. Georgia

                2.5. Clima

                2.6. Población

                2.7. Actividad económica

                2.8. Autoridades comunales

                2.9. Algunos datos relevantes  de la gestión municipal

                2.10. Carta de navegación y recursos para el Municipio

                2.11. Funciones de la Municipalidad contenidas en el art. 3º de la Ley

                        Nº18.695.

                        2.11.1. Competencias Municipales

                2.12. Organización administrativa de la Municipalidad

                        2.12.1. Detalle de las unidades municipales con sus respectivas

                                 Funciones.

                2.13. El personal del Municipio

                2.14. Calificación, obligaciones y derechos del personal municipal

                2.15. Financiamiento  Municipal

        3. Diseño Metodológico

                3.1. Comulación de Hipótesis

                3.2. Definición de variables  

                3.3. Población

                3.4. Muestra

                3.5. Lugar geográfico

                3.6. Tiempo

                3.7. Instrumentos de recolección de datos

                        3.7.1. Aplicación del instrumento

                3.8. Procedimiento

III. ANALISIS DE RESULTADOS

1. Presentación general de los resultados
2. Prueba de Hipótesis

IV. CONCLUSIONES.......................................................................................

V. BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................

VI. ANEXOS.......................................................................................................

1. Encuesta de Clima y Cultural Organizacional

1. Cartas de Presentación

1. Gráficos relevantes

1. otros

I. PRESENTACIÓN

1. Introducción

Hoy en día, las entidades Municipalidades en cuanto a su proceso de organización, son instituciones que constantemente requieren realizar cambios, evolucionar y adecuarse a los nuevos paradigmas de desarrollo, para no perder vigencia en el rol que históricamente ha construido y  les corresponde desempeñar en la sociedad.

En el caso de este estudio, la Ilustre Municipalidad de Osorno, debe facilitar la cooperación, eficiente entre los diferentes niveles de la administración pública. Esta capacidad de gestión se reflejará en un eficiente servicio a las personas, resolviendo con rapidez los procesos y trámites administrativos que involucren a la municipalidad, de igual forma garantizar  la eficacia en la aplicación de los recursos financieros, siempre necesario  para el buen funcionamiento y  desarrollo social de la comuna.

En este contexto se origina la tarea de realizar este estudio, recogiendo las opiniones que los trabajadores del municipio tienen respecto a una serie de dimensiones establecidas a partir de los significados de clima y cultura organizacional.

Esta sección introductoria de la investigación, muestra el trabajo de diseño realizado, éste tiene que ver con las estrategias metodológicas desarrolladas a lo largo del proceso de investigación, estructurado por elementos tales como el problema de investigación y las preguntas que la guían, los objetivos y el marco metodológico con la descripción del método utilizado,  tipo de estudio, universo, las técnicas de muestreo utilizadas, técnicas de recolección de datos y las variables definidas son los que se evidencian en esta primera sección.

Las preguntas de investigación que guía este estudio es: ¿Cuál es el clima y cultura organizacional existente en la Ilustre Municipalidad de Osorno?

Para responder a la pregunta señalada, se ha establecido un objetivo general, el cual consiste en conocer el clima y cultura organizacional existente en la Ilustre Municipalidad de Osorno. Con la finalidad de operativizar el objetivo general se han planteado cinco  objetivos específicos; Identificar la satisfacción laboral según los propios funcionarios; Conocer las características de las jefaturas según los propios funcionarios; Dar cuenta de las posibilidades de capacitación y facilitación del trabajo según los propios funcionarios; Conocer la identificación y sentido de pertenencia de los funcionarios con el Municipio y Dar cuenta del grado de coordinación y motivación existente en el Municipio según los funcionarios.  

El análisis desarrollado a partir de la información recogida en el tiempo de trabajo compone otra parte de este estudio. Las tendencias que muestran en las respuestas los trabajadores al clima y cultura organizacional, se ven reflejadas en una exposición mediante tablas y gráficos, donde se combinan algunas explicaciones del porqué de los porcentajes, deducciones y comentarios de las investigadoras. La opinión efectiva que los actores identificados manifiestan, fue recogida a través de encuestas. Esta información se ingresó al programa Microsoft Excel y se analiza desde una perspectiva analítica y crítica.

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