TRABAJO FASE 3
Enviado por martha19730103 • 24 de Junio de 2016 • Ensayos • 984 Palabras (4 Páginas) • 149 Visitas
- IMPLEMENTACION
Item | Estrategia | Donde | Como | Cuando | ¿Porqué? | ¿Para qué? |
1 | ATACAR PUNTOS FUERTES DE LA COMPETENCIA | En cada oficina existente en el país | Conociendo a la competencia | Tres meses | Necesitamos debilitar la competencia | Mayor afluencia de clientes |
2 | OCUPAR LINEAS DE MERCADO QUE LA COMPENCIA NO ATIENDE | En cada oficina existente en el país | Ampliar el portafolio | Seis meses | Convertirse en la empresa de preferencia | Para cubrir as mercado |
3 | ATACAR SEGMENTOS DESCUIDADOS POR LA COMPETENCIA | En cada oficina existente en el país | Actualizando el portafolio de servicios | Dos meses | Debilitar la atención de la competencia | Incrementar el posicionamiento y participación en el sector |
4 | ATACAR PUNTOS DEBILES DE LA COMPETENCIA | En cada oficina existente en el país | Ampliar el portafolio | Tres meses | La compañía debe satisfacer más y mejor a los clientes | Satisfacción del cliente |
5 | INNOVAR CON PRODUCTOS DE IGUAL CALIDAD Y MENOR PRECIO | En cada oficina existente en el país | Área comercial | Un mes | Hacer más atractivo nuestros servicios | Mayor número de ventas |
6 | CREARLE AL COLABORADOR SENTIDO DE PERTENCIA | En cada oficina existente en el país | Recurso Humano | Inmediato | Mejorar el servicio prestado a los clientes | Hacer que el colaborador se sienta dueño de la empresa |
7 | ASIGNAR UN DEPARTAMENTO EXCLUSIVO PARA COBRAR CARTRA | En las oficinas principales A nivel nacional | Área de mercadeo y publicidad Medios de comunicación | Inmediato | Mejorar el ingreso de la empresa | Que no exista un alto índice de cartera vencida |
8 | DISEÑO MAS ATRACTIVO DE LOS PRODUCTOS | En cada oficina existente en el país | Área Comercial | Inmediato | Hacer más llamativo nuestros servicios | Lograr un incremento en las ventas |
9 | DISMINUIR TRAMITES PARA PODER ADQUIRIR UN PRODUCTO | En cada oficina existente en el país | El area administrativa debe hacer un plan de disminuir documentos | Inmediato | Hacer más rápido la adquisición de los servicios | Incremento en las ventas y satisfacción del cliente |
10 | INCENTIVOS MONETARIOS POR VENTAS | En cada oficina existente en el país | Fijar metas | Inmediato | Motivar a colaboradores | Incremento salarial y mayor número de ventas |
11 | AMPLIAR GAMA DE PRODUCTOS | En cada oficina existente en el país | Área Comercial | Dos meses | Un buen producto atrae clientes | Fidelizar los clientes y atraer más |
12 | TENER ACUERDOS DE EXCLUSIVIDAD CON PROVEEDORES | En cada oficina existente en el país | Firmar convenios con proveedores | Seis meses | No repetir lo mismo que la competencia | Lograr mayor atención y preferencia de clientes |
13 | MANTENER BAJOS PRECIOS | En cada oficina existente en el país | Sin desmejorar la calidad del servicio hacer un estudio de precios de la competencia | siempre | Lograr que el cliente compare y nos prefiera por calidad y precio | Hacer efectivas más ventas |
14 | HACER CONTROLES PARA EVITAR FRAUDES | En cada oficina existente en el país | Realizar auditorías internas y externas a los procesos | mensual | Evitar fraudes internos | Llevar el control de la empresa y colaboradores |
15 | EFCTUAR ESTRATEGIAS PARA FIDELIZAR CLIENTES Y PROVEEDORES | En cada oficina existente en el país | En reunión con el área administrativa escoger la forma adecuada para que el cliente nos prefiera | Un mes | Se necesita que el cliente nos prefiera | Lograr mayor número de ventas |
16 | ACTUALIZAR SISTEMAS D GESTION | En cada oficina existente en el país | Innovar los sistemas internos de la empresa | Tres meses | Mejorar el servicio | Alcanzar un buen desempeño |
17 | OFRECER UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE | En cada oficina existente en el país | Brindando lo mejor que la compañía posee | siempre | Un cliente bien atendido es un cliente que vuelve | Satisfacción del cliente |
18 | ATRAER AL CLIENTE CON EL SERVICIO MAS ATRACTIVO | En cada oficina existente en el país | Ofrecerle un solo producto, el mejor que el cliente necesite | inmediato | Con este servicio lo vinculamos y el pedirá más de otros | Aun solo cliente se le puede vincular con varios servicios |
19 | FIDELIZAR AL CLIENTE | En cada oficina existente en el país | Hacer que el cliente nos prefiera | Inmediato | No queremos que el cliente compre en varias empresas | Que no se vaya a otras empresas |
20 | MEJORAR LOS SERVICIOS OFRECIDOS | En cada oficina existente en el país | Ofreciendo lo mejor que la empresa tiene | Inmediato | el cliente nos prefiera | El cliente quede satisfecho |
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