Tema- Estudio de Caso Comunicacion.
Enviado por Princezitha3 • 8 de Mayo de 2016 • Prácticas o problemas • 877 Palabras (4 Páginas) • 342 Visitas
Estudio de Caso
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Diferencias entre Grupo y equipo | |
GRUPO | EQUIPO |
Individualismo, no se depende del | Colectividad, se depende del trabajo |
La formación es similar y realizan casi lo mismo | Cada uno domina un área en especifico |
Cada persona puede tener una manera | Es necesario la coordinación, |
Un solo líder, no hay cohesión | Liderazgo equitativo, |
Se estructura por niveles jerárquicos | Las jerarquías se diluyen |
Depende de la voluntad de cada | Depende de los objetivos en |
Resultados en base en cada uno | Resultados en conjunto |
¿Cómo se llevó a cabo la comunicación empresarial entre este equipo de personas para dar solución a esta contingencia?
La Comunicación Empresarial se basa en establecer acciones que conlleven a disminuir la incertidumbre sobre la información que circula a nivel interno desarrollando flujos directos con cada uno de los públicos con que se relaciona.
Para esto es necesario establecer canales y espacios específicos, utilizando una comunicación horizontal que permitan integrar eficaz y eficientemente el equipo de trabajo. Este tipo de comunicación se lleva acabo ya que este equipo de trabajo está formado por personas del mismo nivel jerárquico, su comunicación suele ser informal a través de relaciones ya sea de amistad o compañerismo.
Partiendo de este punto, es necesario considerar que, él primer elemento necesario es la “información” que había presentado el departamento de Soporte Técnico lo cual nos permite construir una comunicación entre estas tres personas; estas intercambian mensajes utilizando códigos similares cuyo propósito es influir los unos a los otros, produciendo una o más acciones.
En este caso lo que se busca es incrementar el compromiso y la mayor responsabilidad en el momento de alcanzar resultados. Este enfoque plantea el hecho de que las tres personas que forman el equipo de trabajo propongan y desarrollen los planes de trabajo que los afecta directamente, a su vez ejecutarán los procedimientos de control necesarios para el alcance de la meta.
Para lograr efectividad en éste proceso, se sugiere:
- Que los integrantes del equipo participen en conjunto desde las primeras etapas del proceso de planeación;
- Que expongan los principales puntos del plan general
- Deberán asignar los aspectos particulares del plan a los integrantes que más conocen o que más experiencia tienen para que lideren la labor
- Definir conjuntamente los medios y tiempos de comunicación a utilizar.
El trabajo en equipo no es sólo la suma de actividades individuales, pues involucra una energía colectiva que hace que las tareas vayan más allá. Implica el grupo humano en sí, cuyas habilidades y destrezas permitirán alcanzar el objetivo final. Debe haber SINERGIA.
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