Trabajo Casino Enjoy Pucón

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Inducción

Casino Enjoy Pucón

 Asistente de boveda

Yennifer Espinoza
Nicol Gallardo

Michel Chaperón

Martin Barrera
Luis Calfulaf

INTRODUCCION

La inducción es un proceso con mucha importancia dentro de una empresa a pesar de que muchos gerentes y personal de alto grado jerárquico no la toman en cuenta, a través de ella se pueden implementar grandes cambios en la mentalidad del nuevo trabajador como por ejemplo familiarizar al nuevo colaborador con la empresa y con los compañeros de trabajo, su cultura, sus principales directivos y superiores, su historia, sus políticas, manuales que existiesen dentro de la empresa.

Este proceso debe llevarse acabo antes de que el nuevo colaborador inicie el trabajo para el cual ha sido contratado, evitando los tiempos y costos que se pierden tratando de averiguar por si mismos, en que empresa ah entrado a trabajar, quien es quien, los objetivos, a quien recurrir para solucionar un problema, cuales son las actitudes no toleradas, funciones y entre otros.

A continuación, presentaremos un modelo de inducción que se llevara a cabo en el casino Enjoy de Pucón, donde se realizó la contratación de un colaborador para el área de bóveda de la empresa.

Se realizará, una inducción general, inducción especifica y junto a ellas una evaluación retroalimentada del proceso.

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INDICE

Inducción General…….…………………………………………………….....Pag 3

• Visión...…………………………………………………………………....Pag 4
• Misión……………………………………………………………………...Pag 4
• Valores de Enjoy……,…………………………………………………...Pag 4

Instalaciones Enjoy Pucon........................................................................Pag 5

Organigrama Institucional………………….…………………………………Pag 6

Inducción Especifica…………………………………………………………..Pag 7

Encuesta de Retroalimentación…………...…………………………………Pag 8

Conclusión………………………………………………………….………….Pag 9

INDUCCION GENERAL

En esta etapa se debe brindar toda la información general de la empresa que se considere relevante para el conocimiento y desarrollo del cargo.

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• Principalmente la empresa de Casinos Enjoy está centrada en la entrega de entretención, ya sea en mesas de juegos o maquinas traga monedas, promoviendo esto con otros tipos de servicios tales como, turismo, gastronomía, centro de ski (volcán Villarrica), hoteles (Hotel Pucón y Hotel Park Like) espectáculos en vivo como bailes, tributos musicales, obras de teatro, stand up comedy, etc. Podemos decir también que la empresa se caracteriza por ser reconocida a nivel nacional como la red de casinos más grande del país, nombrando algunas unidades como, Pucón, Viña del Mar, Santiago, Coquimbo, Antofagasta, Chiloé entre otros. El crecimiento de la empresa no solo queda ahí, ya que se ha internacionalizado su marca llegando a ser reconocida a nivel mundial, instalando nuevas unidades en lugares como Argentina, Uruguay (Punta del Este), y próximamente en Grecia.

• También se destaca por entregar servicios de parte de sus colaboradores de manera íntegra, transparente y con lealtad mejorando el bienestar de sus clientes a través de su genuina preocupación por su entretención, disfrute y cuidado.

VISIÓN

Ser reconocida como una empresa de clase mundial en la industria de la entretención, por la gestión de experiencias para sus clientes, la rentabilidad para sus accionistas, la mutua lealtad con sus colaboradores y la ética en su actuar.

MISIÓN

Mejoraremos el bienestar de nuestros clientes, a través de la genuina preocupación por su entretención, disfrute y cuidado, generando experiencias memorables e integrales de juegos, hotelería, gastronomía y turismo, en una cultura de eficiencia, rentabilidad y responsabilidad.

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