Trabajo de NEUROMARKETING

NEUROMARKETING

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INTEGRANTES:

ADRIANA RIVEROS

DANIELA RIVERO

ANDREA HERBAS

CRISTAL BALLADARES

ALEXIA QUIROGA

ADRIANA ARNEZ

DOCENTE: FORONDA QUIROGA CHRISTIAN

TRABAJO DE INVESTIGACION

1. ¿Qué es el neuromarketing?

1. Definición

El Neuromarketing puede definirse como un área de estudio interdisciplinaria en la que se aplican técnicas y tecnologías propias de las neurociencias (como encefalogramas y resonancias magnéticas) para analizar las respuestas cerebrales del hombre frente a diversos estímulos de marketing. Los objetivos que el Neuromarketing persigue son: Conocer cómo el sistema nervioso traduce la enorme cantidad de estímulos a los que está expuesto un individuo al lenguaje del cerebro. Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que permite seleccionar el formato de medio prototipo y el desarrollo de la comunicación que la gente recuerde mejor. Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicaciones, producto, precios, branding, posicionamiento, targeting, planeamiento estratégico canales, etc. con los mensajes más acorde a lo que el consumidor va a consumir. Ya no importa tanto qué haya para ofrecer, sino el impacto emotivo que genera la forma en que se comunica la promoción, especialmente en el entorno minorista. El neuromarketing permitiría mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relación entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafío más importante para la mercadotecnia. No obstante, sus detractores critican que se podría llegar a controlar las decisiones de consumo del cliente, y que estas técnicas pueden considerarse invasivas para la  intimidad  de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado. Según Le Monde, se trataría de la última versión dela percepción  subliminal, que trataría de impregnar un cerebro de publicidad sin que la persona pueda darse cuenta. Neurocientíficos como  Antonio Damasio  han investigado en las últimas décadas el papel fundamental que las emociones y los mecanismos inconscientes del cerebro juegan en la toma de decisiones. Sin embargo, la mayor parte de la investigación convencional sigue basándose en lo que los entrevistados dicen que hacen, dicen que piensan o dicen que sienten. El neuromarketing pretende superar esa limitación. En conclusión el neuromarketing se puede definir como la utilización de métodos neurocientíficos para analizar y comprender el comportamiento humano en relación con el mercado y sus intercambios. Las expectativas tanto de buenos como de malos acontecimientos, produce una emoción más intensa que experimentarlos en  realidad.

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B) Neuromarketing vs Métodos Tradicionales

El marketing tradicional se basa en la elaboración y desarrollo de eficiencia del estímulo (aviso,  el producto el empaque y el mensaje). El marketing se preocupa de cómo llega la publicidad a la mente del consumidor. Todo gira en torno al estímulo.  El marketing tradicional no presta atención al mundo interno de consumidor, es decir el componente cerebral, cómo reacciona el cerebro ante estímulos del marketing.  Pone énfasis a lo que ingresa como información  al cerebro pero no presta atención como el cerebro reacciona ante los estímulos del marketing.

El neuromarketing analiza la reacción del cerebro ante los estímulos del marketing, si vemos estos dos enfoques podemos explicarnos porque muchísimas tácticas y estrategias e incluso publicitarias y de marketing no tienen éxito. Lo que el cerebro recibe  son múltiples estímulos que no siempre lo motivan o no siempre aciertan, pero si nosotros analizamos directamente la reacción del cerebro ante determinados estímulos entonces si podemos asegurarnos éxito.Mientras el marketing tradicional ve al consumidor desde afuera y el neuromarketing desde dentro hacia afuera

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1. Explicar las neurociencias desde la perspectiva de marketing

*Modelo Persuasivo De Neuromarking

Consiste en estudiar las diferentes etapas que progresivamente seducen al cerebro del cliente hasta convertirlo en un verdadero aliado.La neurociencia va en mano con el neuromarketing y con esto lograr entender al cliente con el fin de convertirlo en un verdadero cliente y convencerlo, sin que este se dé cuenta, de que se puede comprometer y ser un cliente fiel hacia la empresa mediante la neurociencia. El neuromarketing requiere de varias etapas para poder alcanzar su objetivo que es lograr seducir el cerebro del cliente y se lo hace mediante la fase de experimentación. En la fase de experimentación, se introduce técnicas de neuroimagen para descifrar el comportamiento que cada cliente tiene al tomar distintas decisiones. Se comienza diagnosticando grupos de individuos que tienen similares características mediante la introducción de una imagen y al mismo tiempo exponerlos a ciertos estímulos.  Una vez que el individuo se haya sometido a esta experimentación, lo que se busca es obtener importantes influencias emotivas, no conscientes, ante los estímulos ya sometidos. Una vez logrado entender estas influencias hacia el individuo, se utiliza este nuevo conocimiento para crear nuevos y mejorados estímulos persuasivos que se puedan implementar hacia las personas. Lo que se observa durante este experimento son los mecanismos cognitivos y emocionales de las personas para lograr identificar las actitudes relevantes hacia la marca, producto, precio, comunicación  y otras variables que influyen en el marketing.Cuando los estímulos logran encender las áreas del cerebro asociadas con la recompensa o el placer esto significa que la persona tuvo una reacción positiva hacia la marca o el producto. Si tuvo una reacción positiva hacia la marca o el producto entonces se ha logrado impulsar la intención de compra, y se estimula el proceso de intercambio. El comportamiento de compra se retroalimenta mediante la persuasión, pudiéndose recrear contextos y estímulos superiores, definidos y más sofisticados. La metodología de neuromarketing consiste en estudiar la diferente

* Fundamentos neurológicos de las decisiones y el “punto S” de las marcas

La metodología del neuromarketing consiste en estudiar las diferentes etapas que seducen al cerebro del cliente hasta convertirlo en un verdadero aliado. Planteados los distintos estímulos que caracterizan a la marca, es posible definir el “punto S” del cliente, también conocido como el “interruptor de compra”.

El “punto S” se asocia al nivel ideal de incertidumbre para favorecer una actividad mental. La marca puede definir el “punto S” idóneo para cada variable de su estrategia, en el intento de maximizar sus impactos. Sirvan los siguientes ejemplos como nuestra de esta realidad:

• En Austria, una compañía de seguros ha iniciado una investigación de neuromarketingpara redefinir su cartera de productos, en función del análisis de riesgo y recompensas que realiza el cerebro humano.

• Una marca de gran consumo canadiense ha racionalizado su línea de productos y desarrollado extensiones de marca en productos de alimentación, después de investigar el impacto de nuevos atributos en el cerebro.

En neurobiología, el “punto S” representa el equilibrio entre el mayor y menor estrés, entre el mayor y menor deseo, la situación ideal para progresar armoniosamente en el proceso de decisión. Su conocimiento indica los límites que deben respetarse y los principios del trabajo que, dinámicos en el tiempo, constituyen una adecuada hoja de ruta para la marca sensorial.

• La primera fase consiste en lograr captar la atención del cliente, algo que resulta cada vez más complejo; captar la atención humana en un entorno tan poblado de imágenes e información, se ha convertido en una verdadera “lucha” que requiere esfuerzos significativos. De hecho, hoy se asume que el único factor que se está convirtiendo en escaso, en una era de abundancia, es la atención humana.
• La siguiente etapa consiste en construir asociaciones e imaginario (fase esencial para impulsar la fidelidad de marca). El significado asociativo, para las personas, es determinante en el proceso de decisión. El imaginario mental conceptualiza a la marca desde una perspectiva holística.
• La etapa sensorial se enfoca en sincronizar la respuesta de los sentidos. El neuromarketingtrata de satisfacer el olfato, la vista, el oído, el gusto y el tacto, produciendo estímulos y mensajes capaces de “envolverlos” armónicamente.
• A su vez, apelar a la inteligencia significa desarrollar propuestas y ofertas irreprochables.
  Las relaciones y experiencias de la marca deben satisfacer la razón, percepción y sutileza del cliente para crear un verdadero compromiso y una duradera relación con la marca.

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*El Neuromarketing aplicado al diseño de productos y soluciones de mercado.

La importancia en el diseño del producto implica las decisiones del consumidor. El diseño y lanzamiento de nuevos productos está ligado a crear una identidad, una MARCA, PARCKAGING* Y ETIQUETA.

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