Un Modelo De Los Factores Críticos De éxito Para La Implementación De Planificación De Recursos Empresariales

Un modelo de los factores críticos de éxito para la implementación de planificación de recursos empresariales

(ERP) Planificación de Recursos Empresariales son los sistemas de información de toda la empresa altamente integrados que automatizar los procesos de negocio. Los paquetes ERP de proveedores como SAP, Baan, JD Edwards, PeopleSoft Intentia y representan más de una plataforma de negocios estándar, que prescriben los planos de información de cómo una los procesos de negocio de la organización deberán estar operativas. En este trabajo la escala y la importancia estratégica de la ERP sistemas están identificados y el problema de la aplicación ERP se define. El análisis de casos destaca la crítica impacto de los sistemas de legado sobre el proceso de implementación, la importancia de elegir un ERP adecuado estrategia e identifica la importancia de Business Process Change (BPC) y configuración de software, además de a los factores ya citados en la literatura. Las implicaciones de los resultados para la práctica de gestión se describen y futuras oportunidades de investigación se describen.

Factores estratégicos

Los sistemas heredados son los sistemas de negocio y de TI que encapsulan los procesos de negocio existentes, la organización estructura, la cultura y la tecnología de la información (Adolph 1996, Bennett 1994, Roberts y Barrar 1992). Ella determina la cantidad de información y cambio organizacional que se requiere para implementar con éxito un ERP sistema. Negocios y legado de TI no están separados problemas ya que muchos componentes de una empresa (por ejemplo, el flujo de trabajo y procesos) están ligados en el diseño y operación de los sistemas de TI existentes.

Estrategia ERP

La estrategia ERP tiene que ver con el enfoque amplio para el proceso de implementación. Por ejemplo, un esqueleto versión del paquete de software puede ser implementado inicialmente, y la funcionalidad adicional se puede añadir gradualmente una vez que el sistema está funcionando y los usuarios están familiarizados con ella. Una opción técnica adicional es si se debe llevar a cabo a medida desarrollo en el paquete de software y cómo esto afectará a la organización cuando se actualiza el sistema en el futuro. La cantidad de desarrollo a medida depende de si una organización está dispuesta a cambiar su negocio para adaptarse al software, o si prefieren cambiar el software para adaptarse a su negocio. Una vez que una decisión ha sido tomada en la estrategia de ERP, las cuestiones en torno a cómo la proyecto debe ser gestionada puede ser considerado.

Factores tácticos

Consulta del cliente, el personal, la aceptación del cliente, seguimiento y retroalimentación y la comunicación se basa en Slevin y Pinto (1987). Consulta de cliente es la participación de los usuarios en el diseño e implementación de proceso de negocio que incluye la educación formal y la formación. Aceptación del cliente es la aceptación de los usuarios de la sistema y representa 'buy-in' de los propietarios de los procesos de negocio. El monitoreo y la regeneración es la intercambio de información entre los miembros del equipo del proyecto y el análisis de los comentarios de la organización usuarios. La comunicación es la promoción formal y publicidad de los avances del proyecto del proyecto equipo de gestión para el resto de la organización. Solución de problemas es la capacidad de gestionar las crisis y las desviaciones del plan

La discusión de los factores críticos de éxito Modelo

Los sistemas heredados de la organización deben ser entendidos plenamente con el fin de proporcionar a la línea de base desde la cual la magnitud del cambio que el proyecto de ERP puede traer puede anticipar. Las diversas estrategias de ERP que están disponibles para la organización necesitan se evaluará en los sistemas de legado y visión de negocio para el proyecto para asegurarse de que el más apropiado es seleccionado. La selección de una estrategia ERP inadecuado puede conducir a dificultades de aplicación y, potencialmente, un fracasado proyecto. La alta dirección apoyo debería asegurar: el consenso en toda la fase de configuración de BPC y el software del proyecto y garantizar los recursos están disponibles para la mejora continua después del proyecto principal ha terminado, la apropiación de personas y recursos para el proyecto y el uso

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