Ventaja competitiva consiste en identificar a la competencia

Desarrollo:

CAPITULO 17

El primer paso para lograr una ventaja competitiva consiste en identificar a la competencia. Prepare una lista de competidores de restaurantes de servicio rápido (es decir, comida informal rápida y comida rápida) cercanos a su universidad. Haga dos columnas, una para los competidores al nivel de la industria y otra para los competidores al nivel del mercado.

Comida Rapida Informal Comida Rapida

Wendys Chillis

Mc Donalds Pollo Supremo

Popeyes Pollo tropical

Pollo Campero Mongolia

Little Caesar

Dennys

Si los sistemas de inteligencia competitiva son tan importantes, ¿entonces por qué un número tan reducido de compañías pequeñas los usan?

Considero que las demás empresas no utilizan sistemas de inteligencia competitiva por que piensan que son sistemas costosos o que les quitará demasiado tiempo darle seguimiento a los competidores más cercanos. O por que creen que los comercios que están a su alrededor no son su competencia directa, sin embargo la información es poder y pocas veces está frase hecha ha tenido más sentido que en estos tiempos de revolución tecnológica constante. Saber quiénes son nuestros clientes, proveedores o trabajadores es clave para cualquier negocio. Y ya no es sólo una cuestión de saber sus nombres: el reto está en conocer qué quieren, cómo, por qué y cuánto les importa.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de una estrategia competitiva de nicho de mercado?

Ventajas:

1. Ser pionero ayuda a construir la imagen y reputación de la compañía con los compradores.

1. Los compromisos oportunos con el abastecimiento de materia prima, nueva tecnología, canales de distribución, etc, puede producir unas ventajas de costo absoluto sobre los rivales.

2. Los clientes que compran por primera vez se mantienen completamente leales a las compañías pioneras al repetir sus compras.

4. El dar el primer paso constituye un golpe de apropiación, haciendo que la imitación sea difícil o poco probable.

Desventajas

1. EL liderazgo pionero es mucho más costoso y al líder solo se le acumulan los efectos insignificantes de la curva de la experiencia

2. el cambio tecnológico están rápido que las inversiones iniciales pronto se vuelven absolutas (permitiendo que las compañías obtengan las eficientes)

3. Es sencillo para los que lleguen después irrumpir en el mercado, puesto que la lealtad de los clientes a las compañías pioneras es débil.

4. Los que hacen los movimientos posteriores pueden copiar con facilidad e incluso superar las habilidades y los conocimientos desarrollados por líderes del mercado.

Análisis de Caso Capitulo 17

¿De qué manera Amazon.com crea valor para sus clientes? ¿Cómo ha cambiado su método para crear valor desde su fundación?

Desde su fundación Amazon.com ha venido innovando en cada aspecto tecnológico, comenzó vendiendo libros por internet y a medida que pasa el tiempo va creando mejores técnicas de seguridad y confiabilidad para que los clientes realicen sus transacciones a través de su página.

En vista que inicialmente se encontraba con que no estaba cumpliendo las necesidades de los clientes por las desconfianza que estos generaban Amazon decidió darle un valor agregado para aumentar su oferta de productos, ofrecer envíos gratuitos.

Amazon se enfoca en detectar las necesidades de los clientes y adaptarse rápidamente para poder entregarles el mayor valor posible.

¿Quiénes son los competidores de Amazon.com y cómo ha logrado su ventaja competitiva?

Como competidores reales y directos podríamos mencionar a todas las librerías (negocios de venta de libros) y las casas de venta de música en los distintos lugares del mundo a los que Amazon.com

Amazon.com hace bien en centrarse en el cliente más que en los competidores ya que a lo que más debe estar atento es a los cambios tecnológicos y los hábitos de los consumidores para adquirir productos.

¿Cuál de las estrategias de competitivas de Porter y Treacy & Wiersema ha seguido Amazon.com? ¿Cuál es su posición competitiva?

Hace más de dos decadas, Michael Porter sugirió tres estrategias básicas competitivas de posicionamiento que las compañías podían adoptar: liderazgo de costo completo, diferenciación y enfoque.

Amazon ha seguido, dentro de estas estrategias competitivas, la diferenciación. Es importante destacar que Amazon se concentra en crear una línea de producto y un programa de marketing altamente diferenciado, es decir, consiste en la incorporación de atributos, tangibles o intangibles, que determinen que el producto sea percibido por los clientes como especial o único dentro del mercado. La mayoría de los clientes prefieren poseer esta marca si su precio no es demasiado alto. En el caso de Amazon, podemos ver que esta compañía adopta este tipo de estrategia ya que por momentos habla del nacimiento de un mercado completamente nuevo, darles a los clientes de los negocios la oportunidad de buscar, encontrar y adquirir bienes y servicios en línea.

¿Que recomendaciones acerca de la estrategia de marketing le haría usted a Amazon.com?

• Estar siempre atento con la seguridad en el sitio web, ya que una falla en la seguridad podría ser fatal para el negocio.

• Posicionarse mas en el lugar del cliente, es decir ver que necesidades tienen para poder ayudarles a darles una solución.

• Mejorar la calidad de las imágenes que se publican en el portal y colocarlas desde distintos ángulos para que los clientes puedan apreciarlas desde varias perspectivas.

CAPITULO 18

¿Cuáles son las principales diferencias entre los intercambios comerciales privados y los intercambios comerciales públicos en el comercio B2B? ¿Cuáles son las ventajas de cada tipo de intercambio?

Un

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