Àdministracion General Iacc 7

Cadena De Valor

Wilson Pérez M

Administración general

Instituto IACC

02/12/2013

Desarrollo

Si usted trabaja aplique las actividades primaria y de apoyo de la cadena de valor de la Empresa a la que pertenece. En caso contrario, ejemplifique cada actividad primaria y de apoyo que compone la cadena de valor.

La empresa a la cual me voy a referir, se dedica al diseño, mejoramiento y producción de insumos para la minería, específicamente, mallas echas de caucho y poliuretano, que sirve en la empresa minera para el procesamiento de minerales, si aplicamos la cadena de valor a las actividades primarias tendremos que:

Mercado y ventas: existe un departamento comercial, el cual comienza con la gestión de contactar los clientes y vender una idea de diseño a la medida, con el objeto de crear una necesidad en el cliente y poder vender estos diseños, el cual mejorara los tiempos y costos. Una vez que el cliente se encuentra entusiasmado con estos diseños y esta nueva idea innovadora, solicita una cotización, como el producto esta echo a la medida del cliente, pasa al área de ingeniería, la cual también pertenece a este departamento.comercial, para crear los planos en los cuales se trabajara.

Operacionales: una vez que los planos y los diseños se encuentran listos, pasa al área de planificación y costos, para calcular cuántos insumos y horas hombres se necesitaran y así calcular el costo a cobrar al cliente y el tiempo de entrega de los productos.

Mercado y ventas: luego de haber obtenido el valor indicado y el tiempo de entrega vuelven estos datos al departamento. Comercial, con el propósito de enviar el presupuesto final al cliente, si logramos que el cliente acepte esta cotización, el departamento. Comercial recibe la orden de compra, la cual el departamento.de ingeniería genera una orden de trabajo, con sus planos respectivos, para entregar al área de abastecimientos, para la compra de lo necesario para empezar la producción. Logística el departamento de adquisiciones, realiza todas las compras y adquisiciones con los proveedores certificado que nos entregue un mejor precio, calidad y en un menor tiempo de entrega de estas materias primas, para empezar con la producción lo más rápido posible, luego la bodega debe recepcionar estos productos y revisar que todo sea con la calidad y el estándar solicitado.

Operacionales: el departamento.de planificación y costos, es el encargado de recibir esta orden de trabajo, y planificar dentro del proceso productivo. a que área se debe enviar la orden de trabajo, planificar los tiempos de producción en cada área, yaqué debe definir que planos debe enviar el área matricera, estructuras revertidas ,o poliuretano. Además deben verificar que en las bodegas se encuentre el stock suficiente para la venta y producción. Luego empieza la producción en las distintas áreas.

Logística exterior: al finalizar la producción, las diferentes áreas productivas, trasladan el producto terminado al área de despacho, el cual se encargara de recibir y embalar el producto terminado, para el despacho del mismo, ya sea por traslado en nuestros propios camiones, o coordinar el envió por avión o barco.

Servicios. Una vez despachado el producto al cliente, el departamento de post venta espera junto al cliente, el producto con el fin de instalar y que el cliente recepciones todo como lo solicito. Para que las actividades primarias, puedan realizar cada labor, necesitan de las áreas de apoyo o soportes, las cuales agregan el valor al producto, pero que no están relacionados con la producción, por lo que aportan indirectamente a que el objetivo, que es satisfacer al cliente, sea logrado. Estas serian las siguientes:

Infraestructura: existe la gerencia de administración y finanzas, la cual

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