Benchmarking ensayos gratis y trabajos
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Benchmarking.
Benchmarking Dentro de las herramientas que las nuevas tendencias empresariales han generado para recabar información, metodologías e ideas que sean útiles para las empresas, una de las más completas es el Benchmarking. Las compañías de clase Mundial que avanzan a grandes pasos han utilizado prácticas exitosas como el Benchmarking. El Benchmarking es un proceso que ayuda a investigar las razones que explican el éxito de los mejores en una rama con la finalidad de tratar
Enviado por raulsilvav7 / 2.441 Palabras / 10 Páginas -
Benchmarking
Este mismo autor (Spendolini, 1995), identifica nueve elementos o grupos clave en la definición anterior. El Grupo 1 corresponde a proceso. El benchmarking es un proceso que se compone por una serie de pasos. En primer lugar se definen aspectos, problemas u oportunidades que se desean mejorar en la organización. Después, involucra una medición del desempeño de esos aspectos tanto propios como de otras organizaciones que sean reconocidas por las prácticas a mejorar. Se realiza
Enviado por gemma29 / 1.321 Palabras / 6 Páginas -
Benchmarking
INTRODUCCIÓN En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido a la globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o
Enviado por alejacardona6 / 2.492 Palabras / 10 Páginas -
Benchmarking
Benchmarking Origen del Benchmarking. Existen dos proverbios que justifican la existencia del Benchmarking. Uno de ellos es de origen chino y data de hace más de mil 500 años, y dice así: “Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí mismo, no tiene por qué temer el resultado de 100 batallas”. El otro se originó en Japón y proviene de la palabra “dantotuzu” que significa “luchar por ser el mejor de los
Enviado por losdeltasforever / 1.592 Palabras / 7 Páginas -
Benchmarking
Quinto cuatrimestre El benchmarking es una valiosa herramienta de administración debido a que proporciona un enfoque disciplinario y lógico para comprender y evaluar de manera objetiva las fortalezas y debilidades de una compañía, en comparación con lo mejor de lo mejor. Los administradores expertos de las asociaciones de benchmarking saben que es precisamente esta conciencia dentro de la organización lo que constituye el ímpetu para el desarrollo, aplicación y actualización de los planes de acción
Enviado por raul.26 / 923 Palabras / 4 Páginas -
Benchmarking
Utilizando el concepto de Benchmarking, analiza el mercado e identifica que empresas emplean esta técnica (mínimo 2 empresas). Sustenta y evía esta actividad utilizando este medio. Actualmente existen a escala mundial un sin número de compañías que emplean tácticas de benchmarking. Solo por mencionar algunas tenemos: • Xerox, una de las pioneras en este campo, quien desde 1979, ha venido usando esta técnica para comparar varios aspectos de los productos, servicios, y procesos contra otras
Enviado por chipana01 / 280 Palabras / 2 Páginas -
Benchmarking a la práctica
Benchmarking a la práctica Benchmarking proviene del inglés donde "bench" significa mesa y "mark" marca, la traducción aplicable es medida de calidad. Un estudio de benchmarking consiste en comparar determinados productos, servicios y/o procesos en diferentes organizaciones, mediante el cual se pretende conseguir averiguar las mejores prácticas para conseguir los mejores resultados de la forma más eficiente. Hay tres tipos básicos de benchmarking: - Competitivo: compararse con la competencia en aspectos tales como las tecnologías
Enviado por / 440 Palabras / 2 Páginas -
Benchmarking.
1. Benchmarking. 1.1 Marco teórico. Esta práctica consiste en investigar las estrategias ganadoras de la competencia y de compañías líderes. Se dice que un hospital estadounidense introdujo mejoras en su servicio de urgencias después de realizar un exhaustivo análisis de la garantía de 30 minutos de Domino’s Pizza, y que una cafetería consiguió el éxito basándose en la decoración del mítico bar que aparece en la cinta Pulp Fiction (Tiempos Violentos). Y es que un
Enviado por nanamyry / 3.876 Palabras / 16 Páginas -
Benchmarking
Introducción El benchmarking es una técnica gerencial basada en la comparación, que puede definirse como el proceso sistemático de buscar e introducir las mejores prácticas (best practices) de negocio en una organización. Fue utilizado tradicionalmente para comparar los resultados o el desempeño de una empresa contra los líderes en ese campo, y promover mejoras sin tener que pasar por los ineficientes ejercicios de prueba y error por los que ya pasó el líder. Hay que
Enviado por KarlaGRuiz / 3.873 Palabras / 16 Páginas -
Benchmarking
Introducción La planificación es la primera función de la dirección. Se orienta al futuro y crea las directrices para toda la organización, por lo que su importancia no debe dejar de ser sobre acentuada. Si no se planifica correctamente, se perderán recursos, energías y reputación, obteniendo ejercicios sin resultados destinados al fracaso. Es por eso que debemos ofrecer un marco e trabajo para el desarrollo y la evaluación de los temas de planificación relacionados con
Enviado por malika011 / 3.143 Palabras / 13 Páginas -
Qué Es El Benchmarking
Qué es el Benchmarking El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o una unidad de esta), comparado otras empresas (o unidades). Tradicionalmente, las empresas medían su desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado. Esto daba una muy buena indicación de la mejora que está logrando. Sin embargo, aunque la empresa esté mejorando, es posible que otras empresas estén mejorando más, por lo que mejorar
Enviado por QQCCMH / 286 Palabras / 2 Páginas -
Benchmarking
Objetivo: Conocer los diferentes puntos de la materia. Analizar los distintos propósitos establecidos. Comprender y valorar lo referente a lo hablado. Procedimiento: Realice la siguiente actividad basándome en los pasos siguientes. 1) Investigue todo lo referente al tema en blackboard así como en las fuente que aquí mismo se mencionan. 2) Investigue y revise fuentes alternas como internet referentes al tema. 3) Analice y comprendí los puntos claves relacionados a lo que se indica. 4)
Enviado por mmirindo / 787 Palabras / 4 Páginas -
Benchmarking.
Benchmarking Introducción La comparación puede ser definida como un recurso del habla o de la escritura que se utiliza para establecer los elementos a partir de los cuales objetos, personas o situaciones son similares entre sí. El benchmarking es precisamente la comparación hacia los competidores fuertes para poder mejorar sus procesos, productos, etc. Dentro una organización. Pero al igual que una empresa puede utilizar esta estrategia también en nuestra vida personal la podemos aplicar es
Enviado por Romerome92 / 331 Palabras / 2 Páginas -
BENCHMARKING
EL BENCHMARKING ES UN PROCESO PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO. AL COMPARAR NUESTRAS OPERACIONES CON LAS DE OTRAS COMPAÑIAS CON UN MEJOR DESEMPEÑO EN ALGUNOS ASPECTOS, SE PUEDEN IDENTIFICAR LAS POSIBILIDADES DE MEJORAS. EL GERENTE QUE APRENDE COMO HACEN LAS COSAS LOS DEMAS Y POR QUE LOGRAN MEJORES RESULTADOS, PUEDE APLICAR LAS LECCIONES A SU PROPIA AREA DE RESPONSABILIDAD. PARA QUE EL BENCHMARKING SEA TOTALMENTE EFECTIVO DEBE SER REPETITIVO. EN ESENCIA, CONSISTE EN ANALIZAR OTRAS EMPRESAS
Enviado por cerox / 777 Palabras / 4 Páginas -
BENCHMARKING
LOS ORIGENES El benchmarking, como término, fue acuñado e introducido por XEROX en 1976. Xerox vio como perdía posiciones de manera acelerada en el mercado de las fotocopiadoras, ante la competencia japonesa y el benchmarking le aporto la siguiente información: • El volumen de stocks de los japoneses era 7 veces menor al de Xerox. • La diferencia del índice de calidad de las piezas era 99,5% frente a 95% a favor de los japoneses.
Enviado por LiSs_94 / 2.573 Palabras / 11 Páginas -
Herramienta Administrativa Benchmarking
Benchmarking 1. definicion y características: El benchmarking es una herramienta estratégica relacionada con la búsqueda acelerada de la competitividad de la organización mediante la comparación de lo que hacemos y cómo lo hacemos, contra lo que hacen los mejores en su clase y cómo lo hacen, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. Características: • un proceso sistemático y continuo • tiene "comparadores" o benchmarks a aquellos productos,
Enviado por javierzhir / 855 Palabras / 4 Páginas -
Benchmarking
INTRODUCCIÓN a) Presentación y contextualización Los temas que se tratan en la presente unidad temática, tiene por finalidad que el estudiante desarrolle y ejecute un eficaz y efectivo diseño de procesos en la organización que ayude al logro y consecución de los objetivos de la empresa. b) Competencia Desarrolla estrategias que permitan determinar y establecer un adecuado diseño de procesos en la organización. c) Capacidades 1. Analiza y Comprende los conceptos y metodologías relacionadas al
Enviado por dvasquez83 / 5.586 Palabras / 23 Páginas -
Benchmarking En Coca - Cola Y Pepsi
BENCHMARKING COCA – COLA Y PEPSI El nacimiento de Pepsi en 1893 supuso el mayor problema de competencia para la compañía más refrescante de los EE.UU., Coca Cola. Aunque los inicios para Pepsi no fueron nada positivos, tras dos quiebras consecutivas la empresa fue adquirida por un distribuidor de Coca Cola, que consiguió plantar cara a su anterior empresa. Sin embargo una subida de precios del azúcar le llevó a ofrecer la compañía a su
Enviado por vizaf24 / 4.430 Palabras / 18 Páginas -
BENCHMARKING
MERCADEO Regresar a pág."ARTICULOS" "EL BENCHMARKING" Ernesto Yturralde Los Benchmarks En Topografía los Benchmarks son las Cotas de Referencia en el ámbito organizacional son Puntos de Referencia que se utilizan para buscar el mejoramiento. El Benchmarking no es la innovación en sí misma, sino la imitación - innovar con las ideas de otros. Propone incluso que se establezca una estrategia de la imitación en la que se deje a otros el “costoso papel de ser
Enviado por aikel / 294 Palabras / 2 Páginas -
Benchmarking
Benchmarking CENTRO UNIVERSITARIO DEL ORIENTE DE HIDALGO, A.C. LICENCIATURA EN INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA Materia: Administración Estratégica Profr.: L.A. Ury Montes Maldonado Alumno: Rubén Jorge Sosa Vivanco BENCHMARKING Historia El Benchmarking es un concepto que empezó a utilizarse hace unos veinte 1415 Palabras6 Páginas Benchmarking UNIVERSIDAD VERACRUZANA FACULTAD DE CONTADURIA, ADMINISTRACION, Y SISTEMAS COMPUTACIONALES EVOLUCION DEL PENSAMIENTO CRÍTICO Y ADMINISTRATIVO “BENCHMARKING” PROFR. ALVARO PEREZ SALINAS TOPACIO ORTIGOZA CADENA SECCION 102 AULA 207 La administración por objetivos (APO)
Enviado por sugarbaby / 327 Palabras / 2 Páginas -
El concepto de Benchmarking
Utilizando el concepto de Benchmarking, analiza el mercado e identifica que empresas emplean esta técnica (mínimo 2 empresas). Sustenta y envía esta actividad utilizando este medio. Concepto de Benchmarking es el proceso de obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos. Esta información se obtiene de la observación de otras instituciones o empresas que se identifiquen como las mejores (o suficientemente buenas) en el desarrollo de aquellas actuaciones o procesos objetos
Enviado por estrellita3 / 614 Palabras / 3 Páginas -
El benchmarking
Por otro lado el análisis de series temporales es la evaluación del rendimiento financiero de la empresa en el paso del tiempo mediante las razones financieras El benchmarking es un tipo de análisis de muestra representativa en el que los valores de las razones de la empresa se comparan con los de un competidor clave o grupod e competidores al que la empresa quiere imitar 2-6 en que tipo de desviaciones de la norma analista
Enviado por sulay34 / 720 Palabras / 3 Páginas -
Benchmarking
Benchmarking El benchmarking, en las ciencias de la administración de empresas, se define como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en las organizaciones. Benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos y eficientes en la oferta de los mercados monopolísticos; y consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. Asimismo, el Benchmarking es el
Enviado por miguel.garciap / 397 Palabras / 2 Páginas -
Justo A Tiempo Y BenchMarking
Justo a Tiempo (JIT) Es una filosofía industrial, que considera la reducción o eliminación de todo lo que implique desperdicio en las actividades de compras, fabricación, distribución y apoyo a la fabricación (actividades de oficina) en un negocio" El desperdicio se concibe como "todo aquello que sea distinto de los recursos mínimos absolutos de materiales, máquinas y mano de obra necesarios para agregar valor al producto". Algunos ejemplos de recursos mínimos absolutos son los siguientes:
Enviado por Yeyatec / 443 Palabras / 2 Páginas -
Metodología Benchmarking
PROCESO DE BENCHMARKING DE ROBERT C. CAMP El proceso consiste de cinco fases. El proceso se inicia con la fase de planeación y continúa a través del análisis, la integración, la acción y por último la madurez. I.-Fase De Planeación El objetivo de esta fase es planear las investigaciones de benchmarking. Los pasos esenciales son los mismos que los de cualquier desarrollo de planes – ¿Qué?, ¿Quién? y ¿Cómo? 1.- Identificar que se va a
Enviado por glowfernandez / 2.182 Palabras / 9 Páginas -
Spendolini Benchmarking
El autor afirma que el benchmarking es un tipo de recopilación de información clave de la competencia, pero mientras investigaba encontró dos facetas importantes del benchmarking. La primera: el benchmarking era un proceso que se podía utilizar para entender no solamente a los competidores sino también a cualquier organización competidora o no, grande o pequeña, etc. La clave es separar o aislar las medidas comunes en funciones similares y comparar las prácticas de su propio
Enviado por carla3105 / 323 Palabras / 2 Páginas -
BENCHMARKING
BENCHMARKING En el año de 1,982 , se realizó una reunión para capacitación donde por primera vez en la Corporación XEROX se utilizó la expresión BENCHMARKING, esta se trató de la inmensa diferencia que XEROX había desempeñado frente a sus competidores , Se identificaron estándares en costos de producción , costos operacionales, tiempo de los ciclos, los precios de venta al por menor y las características de los productos, así como el rendimiento de los
Enviado por / 1.857 Palabras / 8 Páginas -
Benchmarking
Benchmarking Introducción El Benchmarking es un proceso en virtud del cual se identifican las mejores prácticas en un determinado proceso o actividad, se analizan y se incorporan a la operativa interna de la empresa. Dentro de la definición de Benchmarking como proceso clave de gestión a aplicar en la organización para mejorar su posición de liderazgo encontramos varios elementos clave: • Competencia, que incluye un competidor interno, una organización admirada dentro del mismo sector o
Enviado por robertone1 / 325 Palabras / 2 Páginas -
Benchmarking
BENCHMARKING:definiciones, aplicaciones, tipos y fases del proceso Introducción.- ¿De donde proviene Benchmarking?: El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad. En otras palabras el benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa, comparadas con otras. En el post del grupo nº3 de Habilidades Directivas se indica
Enviado por ValeriaPaz13 / 1.645 Palabras / 7 Páginas -
Benchmarking
Estas dos lecturas nos dicen que la idea de Benchmarking es sencilla, significa ser tan humilde para admitir que alguien puede hacer algo mejor que uno y tan ambicioso para intentar alcanzarlo y superarlo en ella podemos diagnosticar, medir, comparar y evaluar entre otras cosas los servicios, procesos de trabajo, funciones, etc., facilitando el aprendizaje sobre uno mismo y los demás viendo como prestan los servicios los demás, también nos dice que tiene que ser
Enviado por karmengm21 / 550 Palabras / 3 Páginas -
El benchmarking
Introducción Las organizaciones que conforman el sistema de servicios de salud de Costa Rica han arrastrado, desde su nacimiento, numerosos vicios, algunos de los cuales comparten con otras instituciones públicas. El desapego (muchas veces causado por desconocimiento) de los empleados y los gerentes con los objetivos de las instituciones, el uso inadecuado de los recursos, el desinterés por lograr la eficiencia y eficacia en el trabajo, la cultura del desperdicio, la poca valoración a las
Enviado por / 9.639 Palabras / 39 Páginas -
Benchmarking
Introducción La competencia en las organizaciones es una inevitable exigencia que surge dentro de las mismas y se ven obligadas a implementar herramientas y metodologías que permiten una mayor productividad de la empresa, buscando una mejor respuesta por parte de los clientes en pro de beneficios económicos y de reconocimiento para la empresa. Dicho esto, la presente investigación se trata sobre un tema muy importante, el "Benchmarking" el cual constituye un enfoque que se le
Enviado por lguerra10 / 3.479 Palabras / 14 Páginas -
Benchmarking
BENCHMARKING ORIGENES En el año de 1979 Xerox company introdujo el benchmarking mediante la expresión “benchmarking competitivo”; esta expresión se utilizó en la discusión sobre la gran diferencia que se encontró entre el desempeño de Xerox y el de sus competidores. Se identificaron estándares específicos de mediciones en áreas como costos, precios y características de procesos y productos. Este proceso era innovador debido a 2 factores específicos: * Era un proceso que se podía utilizar
Enviado por rick32 / 11.806 Palabras / 48 Páginas -
Benchmarking Y 9s
Materia: MANUFACRURA ESBELTA 1 Tabla de contenido Introducción: ............................................................................................................................................2 Definición. ................................................................................................................................................2 Definición formal. .................................................................................................................................2 Ventajas del Benchmarking ......................................................................................................................3 Desventajas del Benchmarking ................................................................................................................3 Procedimiento para llevar a cabo un Benchmarking ................................................................................4 Emergen cuatro líneas de conducta generales: ........................................................................................4 Conclusión ................................................................................................................................................6 Realizar un breve resumen sobre 9`s que incluya: .......................................................................................6 Definición .................................................................................................................................................6 Metodología de las 9’s .............................................................................................................................6 Objetivos y beneficios ..............................................................................................................................7 Significado de cada una de las 9’s ............................................................................................................8 1. SEIRI – ORGANIZACIÓN .................................................................................................................8 2. SEITON –
Enviado por / 2.584 Palabras / 11 Páginas -
Benchmarking Y 9s
Materia: MANUFACRURA ESBELTA 1 Tabla de contenido Introducción: ............................................................................................................................................2 Definición. ................................................................................................................................................2 Definición formal. .................................................................................................................................2 Ventajas del Benchmarking ......................................................................................................................3 Desventajas del Benchmarking ................................................................................................................3 Procedimiento para llevar a cabo un Benchmarking ................................................................................4 Emergen cuatro líneas de conducta generales: ........................................................................................4 Conclusión ................................................................................................................................................6 Realizar un breve resumen sobre 9`s que incluya: .......................................................................................6 Definición .................................................................................................................................................6 Metodología de las 9’s .............................................................................................................................6 Objetivos y beneficios ..............................................................................................................................7 Significado de cada una de las 9’s ............................................................................................................8 1. SEIRI – ORGANIZACIÓN .................................................................................................................8 2. SEITON –
Enviado por / 2.584 Palabras / 11 Páginas -
BENCHMARKING
La definición más clásica de benchmarking es: Proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos, servicios y/o procesos de trabajo en organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre un área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. Si tenemos una empresa y queremos implementar mejoras podemos apoyarnos en otra empresa (aunque no sea del mismo ramo) que el servicio que nosotros buscamos sobresalga, así, no caemos
Enviado por geraldrosa / 482 Palabras / 2 Páginas -
Benchmarking
BENCHMARKING COMPETITIVO El siguiente Benchmarking competitivo entre la empresa de licores de Cundinamarca Vs La Fábrica de Licores de Antioquia, se enfocara directamente en sus productos donde se comparara aspectos tales como: calidad, precio, accesibilidad, canales de distribución y sostenibilidad. Lo anterior teniendo en cuenta el mismo tipo de mercado y grupo de interés. Coyuntura Mercado colombiano de licores En Colombia existen actualmente fronteras regionales (departamentos) para el comercio de licores. Cada departamento tiene el
Enviado por alejobb / 1.302 Palabras / 6 Páginas -
Benchmarking
Benchmarking INTRODUCCIÓN En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido a la globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas
Enviado por Lau2004 / 4.920 Palabras / 20 Páginas -
Benchmarking
Benchmarking, “el proceso de comparación de rendimiento con otras organizaciones, identificar las organizaciones comparativamente alto rendimiento y aprendiendo lo que es que lo hacen permiten alcanzar ese alto nivel de rendimiento”. Este tema, en los años noventa fue muy popular. Cuando el enfoque era hacia la mejora de calidad, teniendo como consecuencia pequeñas mejoras en el ámbito empresarial, Benchmarking se caracterizaba por generar más ganancias con mucho menos esfuerzo, pero pronto hubo problemas y esta
Enviado por Caroliinna / 543 Palabras / 3 Páginas -
Outsourcing & benchmarking
Outsourcing & benchmarking Indice 1. Introducción 2. Análisis 3. Cinco preguntas clave sobre el outsourcing 4. Benchmarking 5. Conclusión 6. Bibliografía 1. Introducción En un mundo que cada día está más orientado hacia la Globalización, ¿No sería factible encontrar posibles procedimientos que signifiquen soluciones a las propias situaciones problemáticas? Las grandes corporaciones saben que para sobrevivir en un mercado altamente competitivo y hacerlo, además, con éxito y reconocimiento habrá que mirar con bastante frecuencia hacia
Enviado por marcela23329 / 1.069 Palabras / 5 Páginas -
BENCHMARKING
Ventajas del Benchmarking • Es aplicable a cualquier proceso. • Es una excelente herramienta de mejoramiento continuo, pues exige el estudio continuo de los propios procesos de trabajo y el de otras empresas, detectado continuamente oportunidades de mejora. • Es útil para hacer pronósticos del comportamiento de los mercados, y de los efectos de poner en práctica tal o cual estrategia, al estudiar los efectos de estrategias similares puestas en práctica por otras organizaciones. •
Enviado por angievepe / 264 Palabras / 2 Páginas -
Benchmarking De Procesos Logisticos
Benchmarking de Procesos Logísticos Por Juan Pablo Antún y Lilia Ojeda (Primera de dos partes) Un tema de gran actualidad es la identificación y la implantación de mejores prácticas logísticas conocido como benchmarking de procesos Logísticos. La impor¬tancia de este se revela en un contexto estratégico: sin él, la empresa pierde oportunidad de ganar ventajas competitivas. Plan Estratégico en Logística (PEL) EI objetivo de un PEL es ganar ventajas competitivas, mediante una adecuada satisfacción de
Enviado por sean17 / 1.544 Palabras / 7 Páginas -
Benchmarks Y Overclocking
Análisis del rendimiento de la CPU: CPU: Core Speed: Es la velocidad de reloj, que se mide en Mhz o Ghz. 1GHz = 1000MHz. Cuanto mayor sea la velocidad de reloj, serán más las operaciones que puede ejecutar el CPU por segundo. Bus Speed: Es la velocidad de paso, velocidad del bus frontal, lo ideal sería que fuese la misma que la CPU ya que trabajan en conjunto. Cache: Es la memoria a la que
Enviado por Bert_btt / 645 Palabras / 3 Páginas -
BENCHMARKING de atributos de la competencia
INDICE Introducción 3 Desarrollo de las visitas 4 VISITA 1: 4 VISITA 2: 5 Visita 3: 5 Índice de Calidad Obtenido *(ICO) TIENDA PUMA 6 Desglosamiento por Aspectos Evaluados 7 Establecimiento Exterior 7 Establecimiento Interior 7 Calidad de Servicio 8 Venta - Argumentación 9 Índice de Calidad Obtenido *(ICO) Diunsa 10 Desglosamiento por Aspectos Evaluados 11 Establecimiento Exterior 11 Establecimiento Interior 11 Calidad de Servicio 12 Venta – Argumentación…………………………………………………………………………13 Índice de Calidad Obtenida 14 BENCHMARKING
Enviado por kallez / 651 Palabras / 3 Páginas -
Benchmarking
BENCHMARKING Benchmarking es una técnica de gestión empresarial que pretende des-cu¬brir y definir los aspectos que hacen que una empresa sea más rentable que otra, para después adaptar el conocimiento adquirido a las caracte¬rís¬ticas de la propia compañía. En el management estratégico se define como el proceso sistemático y continuo para eva-luar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconoci-das como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de
Enviado por Andrea1jaime / 1.960 Palabras / 8 Páginas -
Caso Benchmarking
¿Qué es benchmarking? El Benchmarking es un proceso continuo de medir y comparar una organización con las organizaciones líderes, sean estas de la competencia o no indistintamente de su ubicación, a fin de obtener información que les ayude a ejecutar acciones para mejorar su desempeño. A esta práctica también se le conoce como estudios de desempeño comparativo. Definición autor: Felipe/Revista Certificación Una de las claves para cualquier metodología es la formación de acuerdo con los
Enviado por terperez / 2.141 Palabras / 9 Páginas -
Benchmarking
BENCHMARKING ÍNDICE • ¿Origen de la palabra benchmarking? • Historia del benchmarking • Definiciones de benchmarking • Mapa conceptual benchmarking • Categorías y aspectos del benchmarking • Metodologías del benchmarking ¿ORIGEN DE LA PALABRA BENCHMARKING? El término inglés benchmark se deriva de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). Esta palabra compuesta se podría traducirse como medida de calidad. El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas,
Enviado por jelistru / 2.853 Palabras / 12 Páginas -
Benchmarking
Introducción: Se realizara una investigación detallada de temas como el benchmarking, la reingeniería de procesos, se estudiara una empresa que haya tomado ayuda de estas técnicas a su favor para así comprender correctamente su función. Desarrollo: Después de leer el material del Módulo 2, contesta las siguientes preguntas. El conjunto de actividades relacionadas persona-técnico-negocio es lo que nos ayuda a definir procesos internos que luego a nivel macro se vuelven procesos importantes de negocio. En
Enviado por eduaardo94 / 549 Palabras / 3 Páginas -
BENCHMARKING
BENCHMARKING Los sistemas gerenciales Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. BENCHMARKING También conocido como subcontratación, administración adelgazada o empresas de manufactura conjunta En la actualidad la aplicación del benchmarking como estrategia para permanecer en el mercado es la más
Enviado por yoligi / 1.244 Palabras / 5 Páginas -
Benchmarking
Que es el Benchmarking El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las
Enviado por gleider23 / 370 Palabras / 2 Páginas