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Customer relationship management

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Documentos 51 - 75 de 75

  • Customer Relationship Management Que Es

    Martincito11CRM (Customer Relationship Management) es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo y aumentar así su grado de satisfacción. Esta tendencia

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    Luis Angel ArapaSeparata de Clase y Lectura Facultad : Ingeniería Industrial y de Sistemas Escuela : Ingeniería de Sistemas Asignatura : Marketing Empresarial Profesora : Lic. Irma Castillo Herbas CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – CRM El termino CRM (Customer Relationship Management/ Administración de las Relaciones con los clientes), es conocido mundialmente por los

  • CRM «customer Relationship Management»

    Alexa8910CRM «customer relationship management» La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional y tiene mucha relación con otros conceptos

  • ELECTIVA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

    ELECTIVA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

    Ortiz Alvarez DarwinELECTIVA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Caso Practico Unidad 3 DARWIN ORTIZ ALVAREZ PROFESOR DANIEL ROJAS REYES CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS ELECTIVA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BOGOTA 2021 ________________ INTRODUCCION La ida de mantener un negocio es una historia que no es tan fácil como se ve y se

  • Customer Relationship Management Concepto

    angie_carolina7Software CRM ⦁ Concepto En ingles se refiere a "Customer Relationship Management". Traducido al castellano, significa "Gerencia de relaciones con los clientes". Esta tendencia se inscribe en lo que se denomina Marketing Relacional que también considera a los clientes potenciales y la manera de generar relaciones con ellos. La idea

  • CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, “CRM”

    navirojas17CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, “CRM” El CRM, es la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, se constituye en una herramienta de las tecnologías de la información que permite el control, conocimiento y análisis de la información de los clientes para lograr acaparar más ventas, retener y aumentar el nivel de

  • Sistema CRM (Customer Relationship Management)

    AbrehelLa fuerza de ventas automatizadas es todo aquel sistema de información usado en mercadotecnia y en administraciónque automatiza algunas funciones de ventas y de administración. Se combina con frecuencia con un sistema de información de mercancia, en cuyo caso se denomina sistema CRM (Customer Relationship Management). Son las herramientas con

  • DESARROLLO DEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

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    Josue AvitiaFACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN Mercadotecnia de Negocios Tema: * CRM Alumno: Josué Isaí Avitia Ruvalcaba Mat: 219284 Dra. María Alejandra Carrillo García 05-NOVIEMBRE-2017 CHIHUAHUA, CHIHUAHUA, MÉXICO ________________ INTRODUCCIÓN En el presente ensayo hablaremos acerca de Customer Relationship Management, analizaremos su concepto y como es que nos ayuda a tener

  • Actividad Customer Relationship Management (CRM)

    GabarochoActividad Autocalificada - Semana 7 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Pregunta 1 1 de 1 puntos Data Warehouse es el depósito ordenado de todos los datos obtenidos de los clientes en computadoras con gran capacidad de memoria. Respuesta seleccionada: Verdadero Pregunta 2 0 de 1 puntos Es importante contar con sistemas

  • CRM (Customer Relationship Managment) Conclusiones

    PzIko.OConclusiones finales: Actualmente vivimos en un mundo altamente competitivo, que si no se innova en diferentes aspectos podría la organización llegar al fracaso. Uno de los puntos clave es dar mayor importancia al consumidor porque en base a ellos podremos recibir información necesaria para los futuros cambios en nuestra organización.

  • Caso práctico Customer Relationship Managment (CRM)

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    ESTUDIO2019UNIVERSIDAD INTERNACIONAL IBEROAMERICANA - UNINI MÉXICO (UNINI-MX) CASO PRÁCTICO: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) Autora Tutores Dr. Andrés Osorio Dr. Jesús Sánchez Asignatura E-BUSINESS Y SU INTEGRACIÓN CON LOS SISTEMAS CORPORATIVOS DE GESTIÓN Programa de estudio Máster en Recursos Humanos y Gestión del Conocimiento Febrero 2019 ÍNDICE Resumen ………………………………………………………………………………………………………….. 3 Descripción

  • Buttle - Customer relationship management y preguntas

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    ericksitowESPE | Sede Latacunga CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TAREA: Resumen del capítulo 2 del texto guía Francis Buttle - Customer relationship management y preguntas NOMBRE: ERICK MEDINA DOCENTE: Humberto Serrano NRC:6742 Fecha: 27/06/2022 Comprensión Relaciones La "R" de CRM significa "relación". Ciertamente, la mayoría de nosotros entendería lo que significa estar

  • ESTRATEGIA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT EN LAS PYMES

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    jacintorojasESTRATEGIA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT EN LAS PYMES A lo largo de la historia se han formado instituciones que innovan conforme a las necesidades de su comunidad, creando productos y servicios para cumplir con los requerimientos de su contexto. Es así que en la década de 1960 con la industrialización aumentaron

  • La implementación de CRM (Customer Relationship Management)

    lindahotEl CRM es un modelo de negocio cuya estrategia u objetivo está destinada a identificar y administrar las relaciones con mis clientes mediante el análisis y el conocimiento de lo que compran y no compran, para así lograr que la empresa se familiarice con sus preferencias y propiciar su lealtad,

  • CRM Customer Relationship Management — Presentation Transcript

    fannychCRM Customer Relationship Management — Presentation Transcript • 1. CustomerRelationship Management Conociendo al Cliente nos Relacionamos Mejor CRM • 2. CustomerRelationship Management OBJETIVO Conocer y analizar a los clientes de su empresa, enfocándose en lo que compran y lo que no compran, además de familiarizarse con sus preferencias y propiciar

  • Customer Relationship Management O Gestión De Las Relaciones Con Los Clientes

    collins123Customer Relationship Management O Gestión De Las Relaciones Con Los Clientes Se creó el término CRM o gestión de relaciones con el cliente, este es una evolución del marketing relacional. Lo que ha facilitado enormemente esta evolución ha sido la sofisticación de la tecnología dedicada al almacenamiento y análisis de

  • CRM, Administración de la Relación con el Cliente (Customer Relationship Management)

    R3nat0UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA Facultad de Marketing y Gestión (CPEL) TAREA VIRTUAL 2 Curso: MARKETING EMPRESARIAL Profesor: CESAR AUGUSTO GALLARDAY VEGA Alumno: SÁNCHEZ TEMOCHE, RENATO MARTIN Lima – Perú 2012 CRM, Administración de la Relación con el Cliente (Customer Relationship Management) CRM (Customer Relationship Management) Gestión de las Relaciones

  • Caso Práctico: Customer Relationship Management (CRM), el secreto detrás del éxito de Amazon

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    Lesley Suarez TovarMASTER EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Alumna: Suárez Tovar Lesley Stefanny Asignatura: TR025- Gestión Estratégica de los Recursos Humanos Caso Práctico: Customer Relationship Management (CRM), el secreto detrás del éxito de Amazon ECUADOR ENERO, 2020 1. LUEGO DE ANALIZAR EL CASO PRESENTADO POSTERIORMENRE, TRABAJE EN LAS SIGUIENTES

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    adelmoenriqueResultado de imagen para imagen de unini Master Internacional en Auditoria y Gestión Empresarial TI025 – E-BUSINESS Y SU INTEGRACION CON LOS SISTEMAS CORPORATIVOS DE GESTION CASO PRÁCTICO “Customer Relationship Management (CRM), el secreto detrás del éxito Amazon” ADELMO ENRIQUE GUTIERREZ NIEVES C.C. 77.018.024 Colombia Septiembre, 2019 Contenido pág. 1.

  • CASO PRÁCTICO “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), EL SECRETO DETRÁS DEL ÉXITO DE AMAZON”

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    marinelaESCASO PRÁCTICO “CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), EL SECRETO DETRÁS DEL ÉXITO DE AMAZON” 1. De acuerdo con el caso ¿Por qué el CRM es una de las variables principales que influyen en la ventaja competitiva de Amazon, pese a que todas las empresas minoristas online poseen dicho sistema? El sitio

  • El concepto de CRM (Customer Relationship Management), la gestión de las relaciones con los clientes

    2816301.3.1 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMEN CRM: DEFINICIÓN E IMPORTANCIA ANTECEDENTES Fue en los inicios del año 2000 cuando surgió un nuevo concepto que pronto se erigió en el término de moda: CRM (Customer Relationship Management) o gestión de las relaciones con el cliente. Sin embargo, este concepto más que una novedad

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    mayralesantENSAYO DE NTEGRATED CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT GESTIÓN INTEGRADA DE RELACIONES CON CLIENTES ICRM INTRODUCCIÓN En el presente ensayo se describen a grandes rasgos los cambios suscitados en los últimos años, en el enfoque de los negocios, de ser hacia productos o transacciones, ahora busca una relación con el cliente. Se

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    titonalva• La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con

  • Lee el artículo CRM (Customer Relationship Management) y servicios de información: La biblioteca como un negocio de la nueva economía.

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