CASO MEJOR OPERARIO

Caso el Mejor Operario:

Entorno Externo

Otras empresas industriales dedicadas a producir equipo pesado, motores y accesorios.

Estrategia

Sistemas de Dirección

Estructura Formal

      Fabricar equipos y accesorios en un plazo determinado.

     Sueldos: Fijo y a destajo.

     Horarios de trabajo definido (inicio de turno área de pintura: 6am).

     Hay línea de carrera.

         No hay sistema de capacitación para nuevos empleados.

    Sistema de Organización por divisiones (Motores, Accesorios, Equipo Pesado,     Fabricación).

Organigrama de la empresa .

     Saber distintivo

     Participación y Comunicación

Estructura Real

     Vítale es un empleado que conoce el proceso de pintado (7 años de experiencia) y lo hace rápido (trabaja por 2).

     Los directivos no tienen inconvenientes para hablar con los empleados directamente (comunicación fluida).

     Los directivos no planifican los movimientos de personal y tampoco la capacitación de los  mismos.

    Los directivos delegan cambios entre áreas a los jefes de cada área.

    Recursos humanos no interviene en los cambios de área.

    Entre las jefaturas no hablan acerca de las inquietudes de Vítale.

    Vítale se salta a Muñiz (jefe directo) y habla directamente con Eguren y con Rossi.

    Ninguno de los jefes directos (Muñiz y Foster) conoce las razones de Vítale para querer cambiarse de área.

Misión Externa

Valores

    Misión Interna

       Entregar productos en el plazo estipulado.

       Los directivos se preocupan por el desarrollo profesional de Vítale y por eso lo escuchan.

       Los directivos tratan bien a los trabajadores.

      Vítale le da prioridad a no defraudar a su familia antes que darle prioridad al dinero o a aprender un nuevo oficio.

     Su objetivo es ascender para que su familia se sienta orgullosa.

     Vítale considera el trabajo de pintura un trabajo menor (no lo llena completamente) y el otro trabajo no es importante (siente que no hace nada).

Entorno Interno    

    La idea que tiene Vítale de lo que pueda pensar su familia de su trabajo (quiere que se sientan orgullosos de él).

    No hay información acerca de las otras áreas, pero aparentemente no hay problemas.

Problemas:

1er Nivel:

      Al cambiar a Vítale de puesto se evidencian problemas en el área de Acabado. Se generan demoras que se traducen en mayores costos por pago de sobretiempo ya que el reemplazo no es tan rápido

     Vítale decide dejar de trabajar para ir a hablar con Foster, luego desaparece por unas horas (nadie sabe donde estaba) y termina en la casa de Castre.

2do Nivel:

     No se capacita al reemplazo de Vítale.

     Recursos humanos no participa de la reubicación de trabajadores.

3er Nivel:

     Vítale no sabe que hacer por temor a como puedan reaccionar en su casa, considera que el primero es un trabajo de menor nivel (no lo satisface plenamente) y el otro no es importante (siente que no hace nada).

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