CASO: VENTA DE MEDICAMENTOS EN EL PERÚ

Universidad de Lima

Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas

Carrera de Administración[pic 1]

CASO: VENTA DE MEDICAMENTOS EN EL PERÚ

        Lee Freire, Richard - 20163226

Gomero Perez,Katjuska - 20151918

Pino Romani, Jorge Renato - 20172481

Camino Dickson, Santiago Manuel - 20170254

Gutierrez Santivañez, Piero - 20163165

Profesor Responsable: Julia Velarde Sussoni

Septiembre- 2021

Nota: Es probable que parte de la información expuesta en este caso haya cambiado, dado el tiempo transcurrido desde su publicación.  Sin embargo, con la finalidad de aplicar y evaluar la asimilación de los diversos temas del curso, usted deberá realizar el análisis de las preguntas tomando en cuenta la información expuesta a continuación

La información para la elaboración y aplicación exclusiva  del presente caso  ha sido obtenida en concordancia con lo dispuesto por la legislación sobre los derechos de autor: D. Leg. 822

LA VENTA DE MEDICAMENTOS EN PERÚ

En el Perú, la industria de venta minorista de medicamentos se encuentra conformada por las cadenas de boticas y farmacias, así como por las boticas o farmacias independientes (que cuentan con un solo local de venta).  Dentro de esta industria, son las cadenas de boticas y farmacias las que han logrado un fuerte impulso con un crecimiento de ventas de casi 7% durante el año 2016, el cual supera a otros sectores del comercio minorista en el país.

Entre las cadenas de boticas y farmacias se encuentran:

Inkafarma del Grupo Intercorp;   Mifarma, conjuntamente con otras marcas como Fasa, Arcángel y Puntofarma del Grupo Quicorp (Química Suiza);  Boticas y Salud; y otras cadenas de menor tamaño.

Según Apoyo Consultoría, el crecimiento de las ventas en estas cadenas se explica, entre otras razones, por el crecimiento de las ventas de otras líneas de productos de consumo masivo, como cuidado personal, cuidado preventivo, cuidado del bebé y bebidas.  Las ventas de estas categorías representaron un incremento de aprox. 14% a través de este canal durante el año 2016.  (Nota: A través del canal de supermercados, dichas categorías tuvieron una contracción de aprox. 5%).

La incursión de las cadenas en estas categorías de consumo masivo, ha permitido compensar los bajos márgenes de la venta de medicamentos, la cual se encuentra presionada por la fuerte competencia entre las cadenas de boticas y farmacias de la industria, así como por los altos niveles de regulación de parte del Estado.

En la actualidad, Inkafarma y Mifarma, se siguen enfocando en promociones y precios bajos, pero también vienen dando importancia a la ampliación de otras categorías.  Asimismo, se viene dando prioridad a la reducción de costos.  Por ejemplo, Inkafarma, ha logrado mejorar sus márgenes gracias a una mayor eficiencia logística en tiendas y mejores contratos con proveedores.

En tal sentido, es importante destacar que Inkafarma cuenta con uno de los Centros de Distribución (CD) más eficientes en la región el cual les permite una mayor expansión en Lima y provincias.  Al respecto, Perú – Retail expone en Agosto de 2015 detalles del mismo a través del siguiente artículo que se presenta a continuación en forma resumida:  

Centro de Distribución de InkaFarma tiene una alta capacidad de respuesta

Tomado de: http://www.peru-retail.com/centro-distribucion-inkafarma-tiene-alta-capacidad-respuesta/

7 de Agosto del 2015

Esta infraestructura logística (con altos niveles de automatización) de Inkafarma ha sido diseñada por SDI y ya está cerca del 100% de efectividad para todo el territorio peruano.

Un ratio de llegadas a tiempo de 99% y un cumplimiento del 98% del plan de preparación del día son los parámetros que destacan los ejecutivos de Inkafarma respecto de la operación de su nuevo centro de distribución (CD), diseñado por SDI.

“Contar con un centro de distribución con alta capacidad de respuesta nos ha permitido soportar este crecimiento sin incurrir en costos adicionales y manteniendo niveles de servicio de excelencia. Actualmente servimos a todas nuestras tiendas 3 veces por semana con un ratio de llegadas a tiempo de 99% y un cumplimiento del 98% del plan de preparación del día”.

Para los ejecutivos de Inkafarma, este Centro de Distribución representa “una ventaja estratégica para la empresa y un habilitador para continuar su crecimiento, asegurando un mejor reabastecimiento a las tiendas, es decir, cantidad correcta en el tiempo correcto”.

MARCAS PROPIAS

Inkafarma está enfocado en el desarrollo de su marca propia. Para ello, aplica una política de precios bajos, a través de una fuerte presión a los proveedores.  Uno de sus objetivos es lograr una mayor penetración de productos de marca propia.

EXPANSIÓN A OTROS NEGOCIOS

Mifarma viene creciendo también a través de diferentes formatos de negocios.  Además de contar con el formato de boticas, han abierto “drugstores”  –tiendas de autoservicio–,  beauty centers –de cuidado personal pero con un mix de productos que incluye medicamentos– y tiendas de conveniencia.  Estos establecimientos atraen al público por su amplio portafolio de productos a precios muy convenientes, muchas veces por debajo de los ofrecidos a través de otros canales de venta minoristas.  La cercanía de los locales es otro aspecto que atrae a los consumidores.

Durante el año 2016, Quicorp, dueña de Mifarma realizó adquisiciones orientadas a buscar el primer lugar en número de locales de ventas de la industria de boticas y farmacias, logrando alcanzar temporalmente dicha posición.  A continuación, se expone una síntesis de un artículo publicado en el diario Gestión haciendo referencia a dichas transacciones:

Mifarma busca conseguir mayor volumen ante más competencia

Tomado de: http://gestion.pe/empresas/mifarma-busca-conseguir-mayor-volumen-ante-mas-competencia-2160342

08 de mayo del 2016

La proliferación de boticas en el país ha generado un mercado de volúmenes de venta gigantes con márgenes muy bajos.  Mifarma nos cuenta su estrategia.

Aunque no son nuevos en el mercado (Química Suiza – Quicorp, distribuidora de medicamentos y propietaria de la cadena Mifarma participa en la distribución farmacéutica hace 77 años), el inicio del 2016 marca, sin duda, una nueva etapa para Quicorp, por su dinamismo en salir con Mifarma a comprar Puntofarma de Cencosud (ubicadas en las tiendas Wong y Metro) en febrero y Boticas Arcángel, del grupo Albis, hace menos de un mes, hasta convertirlo en el grupo líder por puntos de venta, desplazando a Inkafarma.

Edmundo Yáñez, gerente general de Mifarma,, Mifarma se ha ganado su protagonismo al interior de Quicorp, porque es la vitrina a través de la que explica que la decisión por ingresar al retail se concretó hace diez años, por lo que han acompañado el crecimiento del rubro durante la última década, pero, desde este año, su apuesta por alcanzar un mayor volumen de ventas es explícita.

Yáñez destaca que el negocio de las farmacias dentro de la corporación “genera, por sí mismo, los números más grandes de transacciones y de ventas”.

Además, comenta el ejecutivoe tienen contacto con los clientes finales.  Con ella, llegan a unos cinco millones de peruanos al mes aproximadamente.

Lo que se viene

Si los locales de farmacias han proliferado en Lima y provincias y la demanda interna se mantiene, ¿cuál es el reto de Mifarma ahora que tiene el liderazgo en números de locales? Conseguir un mayor volumen.

“Aunque se muevan grandes cifras, la competitividad del sector farmacéutico lo convierte en uno de los negocios, junto con la distribución, con los menores márgenes y la menor rentabilidad relativa a las ventas; por eso, es necesario lograr un volumen mayor”, detalla.  Esta competencia despiadada entre las cadenas ha generado grandes pérdidas económicas entre los que no han sabido mantener el ritmo, apunta Yáñez, ya que para seguir en el juego, el volumen de negocio es cada vez más grande.  Esto provocó la oportunidad de compra de Arcángel.

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