Como Entregar Tareas

Objeto del tema 4. Contextos globales y herramientas de planificación

Introducción

Julio Monreal, de 28 años, sentía que era el mejor día de su vida. Le acababan de asignar la coordinación de un nuevo proyecto: la apertura de oficinas en Japón en los próximos 6 meses en conjunto con Kitto Suitta un socio japonés de la empresa de aproximadamente 60 años; todos sus esfuerzo y su trabajo estaba siendo reconocido por su gerente y no pensaba defraudarlo. Tuvo tiempo suficiente para preparar todo antes de su partida: su plan de trabajo, la estrategia de desarrollo e implementación así como incluso un bosquejo de posibles estrategias de crecimiento una vez establecidas las oficinas.

A su llegada, ya lo esperaba en el aeropuerto Hori Tsukinaki, la asistente del socio japonés, quien amablemente le enseñó la ciudad, el hotel donde se hospedaría y la locación de las oficinas. A la mañana siguiente Julio se presentó puntualmente en las oficinas alegre y listo para trabajar, tenía su primera junta con el socio japonés a primera hora. La junta pareció ir bastante bien, excepto por el detalle de que el socio nunca le habló y no parecía estar a gusto con el proyecto pero tampoco a disgusto. Desconcertado durante la semana, siguió con su trabajo pero las cosas no estaba yendo como había planeado, ya que no parecía encontrar alguien que hablara inglés y sus compañeros de trabajo, así como el Sr. Suitta parecían evadirlo ¿qué estaba pasando?

Después de casi un mes de estadía, el proyecto parecía complicarse cada vez más puesto que los requisitos para establecer las oficinas crecían retrasándolo en su plan de trabajo, no sabía que hacer así que habló con Hori buscando algún consejo. Después de escucharlo, Hori le explicó que en Japón la gente mayor en altos puestos no confía enteramente en jóvenes con altas posiciones, por lo que debería ganar su confianza; después le hizo una pregunta que lo hizo abrir los ojos “¿Qué sabes de la política económica y la cultura laboral de Japón?” contaba con toda la información interna para poder administrar y realizar el proyecto sin problemas en su país, pero este no era su país y no había contemplado la cultura como un factor que pudiera afectar al proyecto. Ahora tendría que informarse sobre el contexto internacional del gobierno y la cultura de Japón para poder seguir adelante ¿Sería demasiado tarde para reencaminar el proyecto y terminarlo a tiempo?

Explicación del tema

4.1 Internacionalización y ambiente mundial

Hace años, para poder disfrutar de cosas como un buen queso francés o una cerveza japonesa, había que visitar dicho país, que algún conocido lo trajera de dicho país o bien pagar una fortuna, considerando el costo real en su lugar de origen. Sin embargo, recientemente esto ha cambiado de manera muy radical, al grado en que puedes encontrar muchos productos internacionales en los centros comerciales y a precios mucho más accesibles considerando que son importados.

En la actualidad, las empresas han reconocido que no es posible el cerrarse a los productos ofrecidos de manera nacional, ya que la necesidad de comercialización entre diferentes países a lo largo del mundo es apoyado fuertemente por dos grandes fuerzas:

• Alianzas comerciales regionales: se refiere a la unión entre las diversas regiones para lograr una mejor relación que les permita estar estratégicamente mejor posicionados, entre ellas se encuentran:

o La Unión Europea, donde se presenta la asociación económica y política, para poder hacer frente a los cambios internacionales que se están presentando. En las noticias notarás que si uno de los países tiene dificultades, la UE tratará de apoyarlo para que beneficie a la economía de todos; existiendo tanta interrelación, si un país está en problemas, el resto lo estará también.

o Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), a partir de este tratado se ha visto una gran mejora en las relaciones comerciales de Estados Unidos, Canadá y México, ya que elimina las barreras para el libre comercio (aranceles, requisitos de licencias de importación o el pago de cuotas aduanales). La idea original de este tipo de tratados es lograr el crecimiento de los tres países y fortalecer la economía a través de la colaboración y competencia internacional.

o Asociación de Naciones del Sureste Asiático (ASEAN): buscando hacer frente a las uniones del TLC y UE, la integración de distintas economías Asiáticas da paso un mayor fortalecimiento y mayor posibilidad de competencia.

• La organización mundial de comercio: para procurar un comercio de manera eficiente y eficaz, evitando que todas las economías se vean afectadas cuando se presentan diversas crisis, este organismo se encarga de ayudar a los países a llevar a cabo el comercio por medio de sistemas de reglas comerciales.

Para que se lleven a cabo los negocios globales, se pueden presentar diferentes tipos de organizaciones internacionales, y la empresa multinacional que tiene participación en diversos países, puede caer en alguna de estas categorías:

• Empresas multidomésticas: son empresas que tienen participación en otros países, pero donde los dueños de la empresa no intervienen en las decisiones administrativas y de toma de decisiones. Esto permite a la organización desarrollar sus propias estrategias, dependiendo del país en el que se establezca, adaptándolas al mercado en el que opera, pero cumpliendo con los objetivos indicados por la organización. El caso de Cemex y sus filiales, podría ejemplificar este tipo de empresas donde cada una puede tomar sus propias decisiones de acuerdo con el país donde se encuentren localizadas y sólo reportan a la central sus progresos.

• Empresa global: la administración y todas las decisiones están centralizadas en el país de origen. Este tipo de actividades hace que la empresa origen sea la que desarrolle todos los puntos clave a ejecutar en la organización y por lo tanto, los países en los que se encuentra, solamente se encargan de operar, sin tomar alguna decisión. Un claro ejemplo de esto son las tiendas Apple distribuidas en el mundo, que se encuentran siempre dirigidas por su base en California, Estados Unidos.

• Empresa transnacional o sin fronteras: la empresa en lugar de definir un país en el que va a operar, distribuye en diversos lugares alguna actividad o toma de decisión, para que se sientan todos integrados y no piensen que existe una centralización en algún país. La minera Rio Tinto, podría ejemplificar este tipo de empresas, ya que el poder se encuentra distribuido a lo largo del globo con diferentes actividades, donde cada parte juega un papel importante al momento de tomar decisiones en la misión global de la empresa.

El tipo de organización internacional bajo la cual la empresa multinacional va a operar depende en gran medida del giro del que se trate, los objetivos especificados y la visión de los dueños, ya que dependiendo de esto una empresa puede enfocarse de una u otra manera, de acuerdo a la que mejor se adapte a la misión y estrategia que se quiere seguir.

4.2 Evaluación del entorno y prácticas empresariales globales

Para que la empresa pueda expandirse a diversos países, tiene diferentes opciones de crecimiento y participación global, veamos la siguiente gráfica ilustrativa (ver figura 4.1):

Figura 4.1 Participación global

(Robbins, 2009).

Ves en el esquema, la opción que requiere de menor inversión global es el sourcing (outsourcing) global, esto implica que la empresa va a obtener diversos recursos de otros países, pero a precios más económicos y para poder ser más competitivos en general. Una vez que está en posición de poder competir a nivel internacional, si se dedica a la producción, entonces continuará con el siguiente paso, que será comenzar con la exportación de productos, incluyendo la fabricación y venta de los mismos, para poder ampliar su conocimiento por el resto del mundo, esto incluirá el considerar la importación de materiales necesarios para poder aumentar la eficiencia de la empresa y hacer más competitivos sus precios ante el mercado global.

Ahora que si la empresa está dedicada a un servicio, para ofrecer sus productos de manera internacional puede realizarlo por medio de licencias y franquicias, para que por medio de acuerdos y contratos de uso de su marca, tecnología o especificaciones de productos, puedan llevar a que la empresa sea conocida a nivel internacional.

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