Comportamiento Organizacional
Enviado por marleenih • 30 de Septiembre de 2014 • 1.301 Palabras (6 Páginas) • 194 Visitas
PRESENTACIÓN
Hace unas décadas las personas que dirigen empresas, han intentado con más
ahínco encontrar una forma para mejorar la operatividad y el funcionamiento
eficiente de las mismas. Esta intención por parte de los llamados actualmente
Gerentes, viene desde épocas ancestrales.
Un concepto manejado tiempo atrás, era el de una visión de las organizaciones
como un medio para lograr ser competitivo y así alcanzar beneficios, apoyados
en una excesiva división del trabajo en los niveles operativos y en la
centralización de la decisiones en los niveles más altos de la organización, en
la que los trabajadores no se les contrataba para pensar, sino para que
obedecieran y ejecutaran las labores encomendadas en forma exacta, es decir
era claramente una organización lineal.
En este milenio, el concepto antes mencionado ha sido modificado,
comenzándose a hablar de un enfoque sistémico, en el que los procesos
intervinientes son vistos como un todo, en lugar de estructuras aisladas, en el
que los individuos interactúan entre sí, por supuesto dirigidos por lo que
llamamos Gerentes, y que tienen objetivos comunes que son el producto de un
proceso de planificación.
Actualmente las personas son las le entregan valor a los productos, ya sean
bienes o servicios, poniéndole toda su inteligencia para el desarrollo de nuevos
productos que satisfagan las necesidades del mercado. Esto quiere decir que
en una empresa las personas son los entes innovadores y que son los únicos
capaces de generar ventajas competitivas en las organizaciones, que hagan
posible que las empresas sean sostenibles en el tiempo en beneficio de sus
clientes y los mismos integrantes.
Basado en el entendimiento de esta gran realidad, los gerentes necesitan
desarrollar habilidades para entender y dirigir a su gente, para lograr sacar de
cada uno de ellos lo mejor de sus capacidades en beneficio de la organización,
su región, país y por que no, el mundo entero.
El Autor
5
ÍNDICE
PRIMERA PARTE: INTRODUCCIÓN
Capítulo 1: ¿Qué es el Comportamiento organizacional? 6
SEGUNDA PARTE: EL INDIVIDUO
Capítulo 2: Fundamentos del Comportamiento Individual 27
Capítulo 3: Percepción y toma Individual de Decisiones 49
Capítulo 4: Valores, actitudes y Satisfacción en el Trabajo 69
Capítulo 5: Conceptos Básicos de la Motivación 81
Capítulo 6: Motivación: de los conceptos a la práctica 94
TERCERA PARTE: NIVEL GRUPAL
Capitulo 7: Conflictos, Negociación y Trabajo en Equipo:
Cómo desarrollar ventajas competitivas en las organizaciones 107
Capítulo 8: Comunicación 133
Capitulo 9: Liderazgo 145
Capítulo10: Poder y Comportamiento Político 162
CUARTA PARTE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Capítulo 11: Fundamentos de la Estructura Organizacional 171
Capítulo 12: Diseño del Trabajo 186
Capítulo 13: Políticas y Prácticas de Recursos Humanos 204
Capítulo 14: La Cultura Organizacional 229
Capítulo 15: Cambio Organizacional 246
6
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PRIMERA PARTE: INTRODUCCIÓN
Capítulo 1 ¿Qué es el Comportamiento organizacional?
La mayoría de nosotros nacemos y morimos en una o varias organizaciones.
Nos educan y trabajamos en ellas. Durante nuestra vida somos formados,
controlados, recompensados e inclusive castigados en ellas.
Podemos definir que la organización es una unidad social coordinada de
forma consciente, conformado por personas, y que funciona con una base de
relativa continuidad para llegar a sus metas trazadas. Pero para que exista una
organización no basta con el conjunto de personas; ni siquiera es suficiente
que todas ellas posean un propósito en común. Lo realmente decisivo es que
dichas personas se organicen o coordinen sus actividades, ordenando la
acción conjunta hacia el logro de unos resultados que, aunque sea por razones
diversas, estimen todas ellas que les interesa conseguir.
En las organizaciones desarrollan su trabajo los que llamamos gerentes, que
son los individuos que supervisan las actividades y logran determinadas metas
por medio de las demás personas, a las que se les llama subordinados.
· Describir: Es el modo en que
...