Cultura Organizativa y Liderazgo de Toyota

1. Cultura Organizativa y Liderazgo de TOYOTA

Iñaki Gordo Aitor Manzano Miguel Martín 5º A

Comportamiento Organizativo Kenzo Tsuda 19 de Mayo de 2009

2. 1. Introducción (Propósito y por qué Toyota)

2. Toyota Way ◦

2.1 Cultura Organizativa en Toyota Misión de Toyota Visión de Toyota Principales valores de Toyota ◦

2.2 Liderazgo en Toyota

3. Conclusiones e Interpretaciones

3. 1. Analizar el fenómeno de Toyota, estudiado en escuelas tan importantes como la Harvard Business School o MIT Sloan Business School.

2. Explicar el modelo de Cultura y el Liderazgo, que ha supuesto el éxito de Toyota Way.

3. Observar las variables más interesantes del TPS (Toyota Production System) que atañen al Comportamiento Organizativo Toyota Way, “Today Fenómeno Toyota Cultura y Tomorrow Liderazgo Toyota” Propósito Análisis Conclusión

4. Toyota es la primera compañía automovilística del mundo (y el porqué, será explicado a lo largo de esta presentación) Desde aquí, analizamos, dos factores que son decisivos en el comportamiento organizativo. ◦ La cultura organizativa de Toyota vela por salvaguardar el capital humano ◦ El liderazgo de Toyota fundamentado en dos ideales muy importantes: Kaizen (改善) un concepto filosófico basado en la mejora continua. El respeto por las personas.

Toyota establece unos valores que son inculcados a todos los empleados desde su entrada a la empresa. Esto es la Filosofía recogida en la forma de hacer las cosas.

5. Definición 14 Principios de gestión repartidos en 4 Secciones

6. Toyota Way es una concepción filosófica que refleja las creencias de la empresa. Es por tanto un modo de cultura organizativa Estas creencias ayudan a entender la misión la visión y los valores misión, de la compañía mostrada a clientes, accionistas, socios comerciales y resto de la comunidad global. Toyota Way define cómo se debe desarrollar el trabajo y el comportamiento del personal de Toyota para hacer efectivos estos valores. Ahora veremos los 14 principios que recoge el Toyota Way Fujio Cho. Presidente ejecutivo de Toyota Motor Corporation

7. SECCIÓN I: Filosofía largo plazo Principio 1 SECCIÓN II: El proceso correcto producirá los resultados correctos Principios 2 al 8 SECCIÓN III: Añada valor a la organización mediante el desarrollo de su personal y de sus socios Principios 9 al 11 SECCIÓN IV: La resolución continua de los problemas fundamentales impulsa al aprendizaje organizativo Principios 12 al 14

8. Principio 1 Base sus decisiones de gestión en una filosofía a largo plazo, a expensas de lo que suceda con los objetivos financieros a corto plazo. Una misión más importante que ganar un sueldo Haciendo lo correcto para el cliente Utiliza la confianza en ti mismo y la responsabilidad para decidir tu destino

9. Principio 2: Cree procesos en flujo continuo para hacer que los problemas salgan a la superficie. Toyota es conocida como la empresa de la “producción ligera” (lean manufacturing). Una de las expresiones lean dice que bajando “el nivel del agua” de los inventarios, emergen los problemas.

10. Principio 5: Cree una cultura de parar a fin de resolver los problemas, para lograr una buena calidad a la primera. Principio 6: Las tareas estandarizadas son el fundamento de la mejora continua y de la autonomía del empleado. La estandarización es la base para la calidad y el “kaizen” (mejora continua Burocracias facilitadoras vs burocracias coactivas: La autonomía del empleado

11. Principio 9: La primera lección de gestión es poner primero al cliente. “El orden de prioridad, en relación con los beneficios por la venta de un automóvil, debe ser el cliente, después el concesionario y finalmente, el fabricante.”

12. Principio 11 Respete su red extendida de socios y proveedores, desafiándoles y ayudándoles a mejorar. Toyota espera que sus proveedores alcancen estándares de excelencia

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