CULTURA Y LIDERAZGO DE ALTO DESEMPEÑO

CAPITAL HUMANO LINDLEY

INICIATIVAS DE VALOR Y LOGROS

Con el objeto de acompañar las principales prioridades estratégicas y proyectos de Arca Continental Lindley, la Dirección de Capital Humano desplegó un conjunto de iniciativas en base a los cuatro imperativos estratégicos:

CULTURA Y LIDERAZGO DE ALTO DESEMPEÑO

Se consolidó el modelo de Performance Management Procesos (PMP), involucrando cada vez más a todos los líderes de la organización, asegurando un correcto proceso de definición

de objetivos y de retroalimentación como pilares claves del modelo. Asimismo, se incluyó un nivel más dentro del proceso de definición de objetivos, permitiendo llegar hasta las posiciones de asistentes de área.

Etapas del proceso:

• Definición de objetivos, hasta nivel asistentes.
• Autoevaluación, considerando criterios de cumplimiento de objetivos como competencias.
• Evaluación del jefe.
• Calibración.
• Retroalimentación.

Adicionalmente, se estructuró y organizó por quinto año consecutivo, el Leadership Alignment Forum (LAF), poniendo especial énfasis en la necesidad de integración como equipo para lograr resultados extraordinarios. Por ello, nació el propósito del año 2016: “Una nueva era, juntos vamos por más”.

Por otro lado, se inició el proyecto de homologación de procesos de Capital Humano, que implicó adaptar procesos y reportes claves a los estándares corporativos de Arca Continental Lindley. Entre los principales procesos homologados estuvieron:

• Evaluación de desempeño
• Procesamiento de nómina
• Administración salarial
• Gestión de HC
• BSC de Capital Humano
• Definición de perfiles

A nivel de Seguridad Patrimonial, se mantuvo el enfoque de contar con procesos integrales ligados a los requerimientos del negocio, siguiendo las siguientes premisas:

• Orientación a procesos
• Enfoque en riesgos del negocio
• Liderazgo visible y comunicación efectiva
• Cumplimiento de objetivos y satisfacción del cliente
• Trabajo en equipo

TALENT MANAGEMENT REVIEW (TMR)

Fue la principal herramienta dentro de la estrategia de talento de la compañía. Luego de 4 años de realizar el ejercicio, el TMR se consolidó y permitió contar con información clara y oportuna para la toma de decisiones sobre promociones, actividades de desarrollo, planes de recuperación, entre otros; asegurando así la continuidad de liderazgo bajo un modelo ad-hoc, manteniendo los valores, principios y competencias que todo líder debería tener en Arca Continental Lindley. Esta herramienta fue reconocida en el año 2016 como “Mejor Práctica de Sucesión” dentro de los Premios ABE que otorga la Asociación de Buenos Empleadores de la Cámara de Comercio Americana – AMCHAM.

PROGRAMA TRAINEE LINDLEY

Continuó acumulando excelentes resultados. En la última convocatoria se contó con más de 300 de los mejores egresados universitarios -entre tercio y décimo superior- que participaron en las pruebas de reclutamiento y selección. Proceso que involucró a 4 directores y a más de 15 gerentes a lo largo de sus diferentes etapas.

Los 11 jóvenes talentos seleccionados asumieron proyectos claves que fueron presentados a un Comité Ejecutivo y al Gerente General, que contó con la presencia de directores y gerentes de la compañía. Los proyectos fueron retadores y diversos, lo cual aseguró la mayor cantidad de aprendizaje y buscó abordar las necesidades más críticas y prioritarias para la compañía.

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