DESTREZAS SOCIALES TEMA 7 EL EQUIPO DE TRABAJO

DESTREZAS SOCIALES

TEMA 7

EL  EQUIPO DE TRABAJO

Nuria Hamad Méndez

Ejercicios

1. En un entorno laboral, ¿cuál es la diferencia entre el equipo de trabajo y los grupos informales?

En los equipos de trabajo la vinculación viene dada y es adquirida por el funcionamiento de la organización a la que pertenecen, lo cual la vinculación es menor que en los grupos informales, en este caso, cada persona es una parte que forma parte de un todo con sus tareas, responsabilidades y habilidades individuales que ejercen influencia en el equipo y que persiguen un objetivo común. En cambio, en los grupos informales, los integrantes se centran más en satisfacer las necesidades propias y no las planificadas por la institución.  

2. Explica que significa sinergia e indica por qué es un concepto fundamental en el trabajo en equipo.

Cada uno de los integrantes posee un potencial concreto y diferente al de los demás, lo cual la suma de cada una de las aportaciones individuales genera un resultado más completo y correcto. Es decir, en un equipo de trabajo se da esta sinergia, anteriormente descrita, ya que todo el equipo persigue una meta común que deben resolver de forma satisfactoria y eficaz, con la aportación de cada uno de los integrantes. En resumen, el enriquecimiento, la generación de conocimientos, la respuesta más eficiente y eficaz, la más correcta, proviene de un conjunto de ideas, especialidades, técnicas diferentes que cada persona aporta al equipo y que hace que la visión se amplié utilizando un enfoque global  y más enriquecedor.

3. ¿Por qué el trabajo cooperativo va más allá del trabajo en equipo? Justifica tu respuesta.

Porque el trabajo en equipo puede generar un gasto de energía innecesario con la resolución de conflictos internos, como el debatir el repartimiento de las tareas. En ocasiones, se diluyen responsabilidades o se limitan. En cambio en un trabajo cooperativo, de antemano se ha “firmado un acuerdo”, en el que todas las partes se comprometen a utilizar una misma estrategia sin más discusiones, para alcanzar el objetivo colectivo a través de la colaboración y apoyo de cada persona con los otros que forman parte del grupo.

4. Explica por qué el trabajo cooperativo es un buen instrumento para ocuparse de la diversidad.

Porque no discrimina, ya que el grupo tiene en cuenta por igual a todos los integrantes indistintamente de su capacidad, todos se apoyan y todos aprenden uno de los otros. Es decir, las diferencias no son un problema a resolver sino una cualidad que se debe mantener y que aporta al grupo un mayor rendimiento y productividad.

8. Pon ejemplos de situaciones en las que los grupos informales favorecen la buena ejecución de las tareas y de otras en las que la obstaculizan, siempre en el entorno laboral de la atención a la dependencia.

- Una pareja que trabaja juntas en una institución en atención a personas dependientes, ambas se dedican al mismo ámbito laboral y se apoyan una a la otra, siempre terminan las primeras de su planta y su trabajo es impecable.

- En una planta de una institución de atención a personas mayores, el equipo interdiciplinar formado por la enfermera, medico y dos auxiliares, hacen el descanso juntos por afinidad y en el que existe muchísima comunicación. Todas las demás plantas tienen envidia sana, y comentan que no entienden cómo se llevan tan bien.

- El otro día escuche que nos iban a cambiar de módulo, porque la nueva jefa lo ha querido así. Ese día todas estuvieron muy tristes y se despidieron de los usuarios, luego se enteraron de que no era así que no las iban a cambiar y los usuarios se quedaron aturdidos porque se habían despedido y luego continuaron atendiéndoles las mismas personas, lo que les desoriento.

- Dicen que María la auxiliar administrativa va a cambiar de puesto y va ascender al de supervisora de la institución, porque se ha casado con el hijo del jefe. Ha llegado a oído de María y está muy indignada con todo el mundo, porque ella ha estudiado muy duro y se ha sacado la carrera de trabajadora social para aspirar al puesto y nadie se lo ha regalado. Lo cual hace que María, esté hostil con todo el mundo y piensa que cuando sea supervisora se las cobrará y tendrá a todo el mundo como en un cuartel no va a dejar pasar una.

9. ¿En los equipos de trabajo, cómo se establecen formalmente las estructuras de poder?

La estructura de poder la construye el mismo grupo, no es atribuida desde el principio sino que se va conformando a medida que los miembros interactúan entre si. Normalmente todo grupo tiene un líder, es decir es aquella persona que es elegida por los demás como preferida, ya sea por la aportación de gran cantidad de conocimientos, porque satisface las necesidades de los demás, porque tiene unas habilidades que los demás no la tienen y que es indispensable para el buen funcionamiento del grupo etc. Concretamente, en los equipos de trabajo, existe una jerarquía claramente definida que permite que el trabajo fluya adecuadamente, así por ejemplo estaría el jefe, el supervisor de planta, el supervisor del centro, los médicos, el personal de atención directa y por último el de mantenimiento. Este es otro tipo de jerarquía previamente dada, que supone la estructura del organigrama, pero dentro de la misma también se da diferentes jerarquías no premeditadas por lo anteriormente descrito, afinidad, habilidad, saber estar etc. de una persona que sobresale sobre las demás.

10. Haz una valoración de las diferentes estructuras de comunicación-de rueda, circular, en forma de Y y de cadena-, en cuanto a su eficacia a la hora de resolver tareas y a la satisfacción que produce en los componentes del grupo.

En la comunicación en rueda, existe una persona que recibe toda la información y la distribuye, lo cual se trata de una estructura centralizada, en la que hay poca comunicación entre sus escasos cuatro miembros. Lo cual, la resolución de problemas es imposible, ya que la comunicación sólo se da con una persona que recoge y transforma la información según sus criterios para luego volver a trasmitirla a los miembros. Así como no se resuelven los problemas no satisface las necesidades del grupo.

En la comunicación circular, todos los componentes se comunican por igual, es una estructura totalmente descentralizada y en la que todos los integrantes intervienen de la misma manera, lo cual se da mucha comunicación, pero no existe un orden u organigrama, lo cual puede generar problemas porque no hay una figura directriz que guie las conversaciones, aunque según el tipo de grupo del que se trate puede ser factible y productivo siempre que exista cooperación entre sus miembros. Así puede haber más satisfacción entre sus miembros ya que la información no es mediatizada por un tercero sino directa lo cual genera menos confusiones.

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