EJERCICIO 1 SIX SIGMA

Objetivo:

Analizar el tema e identificar diferentes conceptos acerca de personalidades y empresas relacionadas con Six Sigma.

Procedimiento/Resultados:

Walter Shewhart

Walter Shewhart (1980) desarrolló el Control Estadístico de Procesos y el concepto de la prevención para el “control económico de la calidad de productos manufacturados”, con lo que la calidad avanzó a su segunda etapa.

Shewhart introduce el concepto de “control” que define de la siguiente manera: “Un fenómeno se dirá que está controlado cuando, a t ravés del uso de experiencias previas, podemos predecir, cuando menos dentro de ciertos límites, cómo se espera que dicho fenómeno varíe en el futuro. Aquí se entiende por predicción dentro de ciertos límites, que podamos asegurar, al menos en forma aproximada, que el fenómeno observado caerá dentro ciertos límites dados.”

Elton Mayo

Elton Mayo afirmó que el hombre no era una máquina y dándole incentivos el hombre rendiría en su trabajo.

Con respecto a la teoría de las relaciones humanas el estudio de Mayo y sus seguidores destacan la importancia del estado de ánimo de los trabajadores en su desempeño en el trabajo.

Tahiichi Ohno

Taiichi Ohno (29 de febrero de 1912-28 de mayo de 1990) fue un ingeniero japonés.

Es conocido por diseñar el sistema de producción Toyota, just in time (JIT), dentro del sistema de producción del fabricante de automóviles.

Just in Time (JIT), se suele traducir por "Justo a Tiempo" y se trata del diseño adecuado de un proceso industrial o administrativo para que los materiales y productos intermedios requeridos para el montaje alcancen la línea de producción justo en el momento y en la cantidad en que sean necesarios

ASQC

El ASQC, es un plan de muestreo para establecer un nivel de calidad aceptado para un lote de productos específico. En general, se define como el porcentaje de unidades defectuosas aceptables (pzas defectuosas por cada cien unidades x 100%) con una confianza del 95%.

Si el lote PASA en base al plan de muestreo, se puede afirmar con un 95% de confianza que la calidad del lote es igual o mejor que el ASQC %(es decir, la tasa de defectos del lote < ASQC %). Por otro lado, si el lote FALLA, se puede afirmar con un 95% de confianza que el nivel de calidad del lote es peor que el ASQC %.

Frederick W. Taylor

Afirmó que los administradores deben especializarse en la planeación del trabajo, los obreros en su ejecución. Debe organizarse una oficina de planeación para:

Estudiar las tareas;

Estudiar y estandarizar los métodos, tiempos, movimientos y herramientas de producción;

Calcular costos de producción;

Realizar sistemas de clasificación de información.

Los esposos Gilbreth.

Los esposos Gilbreth importantes defensores de la administración científica, lograron combinar un modelo único de conocimientos psicológicos de Lilian con los conocimientos de Frank en Ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en el que incluye el factor humano. Se dedicaron al estudio de “tiempos y movimientos”

a. Esta investigación consistía en encontrar la mejor secuencia de la lista de THERBLIGS (Unidades de Trabajo que no puede subdividirse más), para cada clase de trabajo.

b. Para mejorar estudio de los

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