Explique la interrelación entre el comportamiento del consumidor y el concepto de marketing

UNIVERSIDAD DA VINCI DE GUATEMALA

SEDE DE SANTA ELENA, PETEN

CURSO:

             COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

LIC:

               ELENA ESTRADA

ALUMNO:

                ERVIN MAUDIEL NOJ MONTERROSO

TRABAJO:

                                    PREGUNTAS

SANTA ELENA, PETEN 10/03/2018

1. Explique la interrelación entre el comportamiento del consumidor y el concepto de marketing. El comportamiento del consumidor se exhibe al buscar, comprar utilizar o desechar un producto, se hace un estudio de este para entender proveer los hábitos del consumidor en el mercado, no solo el que sino cuando, donde, como y porque, y su frecuencia esta tiene sus raíces en el concepto del marketing que se empezó a dar en la época de los 50 mediantes otros nombres conocidos como concepto de producción,

1. Describa las interrelaciones entre investigación del consumidor, segmentación del mercado y búsqueda de mercados meta, así como el desarrollo de la mezcla de marketing para un fabricante de televisores de alta definición.

Investigación del mercado:

Analiza la fuerza del consumidor que lo impulsa a tener ese comportamiento su psicología  y los patrones de compra, esta se encuentra entre las actividades de marketing, esta sirve a las compañías para hacer estadística al momento de crear productos y publicidad.

Segmentación del mercado:

Es el proceso de separar por grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes.

Mercados Meta:

Identifica y describe posibles mercados metas, analiza geográficamente, el comportamiento de los clientes.

Para hacerlo más breve estos tres se interrelacionan analizando a los posibles compradores, sus comportamientos, y patrones.

1. En la tabla 1.1, seleccione cualquier pareja de sitio electrónico de compañía y sitio de producto específico, que sea de su interés.

Coca cola y Nike.

Después examine sistemáticamente cada uno de los dos sitios en cuanto a la forma distinta en que usted, como consumidor, respondería a ambos.

A mi punto de vista estas dos empresas son de muy alto prestigio por sus marcas conocidas internacionalmente y muy competitivas dentro del mundo del mercado siempre ha sido una marca original. Toda empresa siempre tendrá sus ventajas y desventajas ya que hoy en día en nuestro alrededor existe mucho lo que es la piratería de productos.

 Examine las interrelaciones entre las expectativas y la satisfacción del cliente, el valor percibido y la retención del cliente.

Un cliente siempre quedara satisfecho si el producto es bueno ósea 100% original cada empresa se distinguirá y se recomendara por la clase de producto que saquen al mercado así mismo poder retener al cliente también esto sería por medio de publicidad y promociones.

¿Por qué resulta esencial la retención del cliente?

Porque así mismo lograríamos la fidelizacion de los demás.

1. Analice el rol de las ciencias sociales y del comportamiento en el desarrollo del modelo de toma de decisiones del consumidor.

Un consumidor es una persona u organización que demandan bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Y la decisión que el tomara será dependiendo de la calidad del producto que la empresa tenga para competir dentro del mercado.

...