Fundamentos De Mercadotecnia

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA.

1.1 Evolución y desarrollo de la mercadotecnia.

Explicar la aparición de la mercadotecnia es la superficie del mundo, tiempo y espacio, es más difícil que su simple identificación con un sistema social o una filosofía mercantil. Tal especulación supone causas y las interpretaciones de los desarrollos sociales se toman todavía como hipotéticas e imposible de demostrar.

Sin embargo, hay teorías de determinismo basada en diversos puntos de vista.

La teoría mas familiar para los estudiantes de comercio es la del determinismo económico, en la cual la evolución de un orden mercadotécnico es atribuible al desarrollo económicos puede decir que en el curso natural de este, la sociedad ha progresado a través de etapas de caza, pastoreo, agricultura, artesanía, industria y mercadotecnia, este es el panorama de la historia económica y señala las etapas a través de la cuales aun actualmente las economías desarrolladas parecen evolucionar.

La mercadotecnia está asociada con la etapa de abundancia económica que otorga la mayor importancia a la distribución, a la innovación de productos orientada hacia el consumidor, el servicio, etc.

Así se explica, según el determinismo económico, el surgimiento de la mercadotecnia en nuestra era.

1.1.1 Antecedentes y etapas de desarrolló histórico de la mercadotecnia en el resto del mundo y en México.

Históricamente, la mercadotecnia ha sido empleada bajo algo, en vez de sobre algo. El departamento de mercadotecnia promovió la investigación de esta en el siglo XX. En 1911, la empresa publicaciones Curtis estableció el primer departamento de investigación comercial en Estados Unidos y más tarde la firma Rubber & Swift hizo lo mismo entre 1916 y 1917, creando la nueva dependencia como departamento adjunto del de ventas.

Actualmente, el departamento de investigación efectúa en forma adicional otras actividades, tales como el análisis de ventas, la administración y la mercadotecnia propiamente dicha.

Otras empresas han combinado la investigación con la publicidad, servicios al consumidor y otras funciones dentro del departamento de mercadotecnia.

Aunque la mercadotecnia activo la demanda donde era insuficiente y mala, esta actividad fue extrañamente recibida, pues se le tomo como un saco de engaños o como una amenaza al poder del Estado.

Al respecto, los comerciantes sostienes que la producción debe ajustarse al mercado y no esté a la producción; igualmente, opinan que las funciones financieras no deben aplicar test ventajosamente comunes aquellos gastos que crearon una buena carrera de buen futuro y penetración en el mercado.

Una vez que la mercadotecnia estuvo prósperamente establecida en la industria y entre los consumidores, empezar a ser usada en algunas empresas del transporte, como el ferrocarril y algunas líneas aéreas.

Las empresas de aviación estudiaron las actitudes del viajero con la frecuencia del horario, manejo del equipaje, servicio de vuelo, confort de los asientos, etc.

En consecuencia, los empresarios de las Aero líneas dejaron de pensar que eran solo transportadores y su postura cambio al considerarse ahora como parte integral de un servicio más completo.

La participación de la mercadotecnia crece lentamente y tiende a pasar de una actividad artesanal a una industrial consolidada. Así, por ejemplo, dentro de la banca ha logrado ubicarse adecuadamente. Antes de la primera mitad de la década de los 50s, muchos bancos mantenían una actitud indiferente frente a su propio mercado. Sin embargo, en la actualidad esta mentalidad ha evolucionado.

¿Porque los bancos demuestran ahora la necesidad de incrementar cuentas de cheques y ahorro, promover préstamos o el uso de las cajas de seguridad? Para lograr lo anterior, hubo necesidad de cambiar reglas y estatutos, tales como negación de préstamos en dinero a personas que realmente lo necesitaban. Ahora promueven que los clientes visiten un templo griego y rindan homenaje a los dioses.

El relato profético del determinismo espiritual conocido como relación san Juan divino, está particularmente relacionado con lo que ahora se llama mercadotecnia y tiene gran interés debido a que algunos exegetas unen el cumplimiento de tales profecías con el siglo XX.

Si la llegada de la mercadotecnia significa algo, es precisamente la transición del comercio: del aquel predominio de los intereses del vendedor, a la consideración de los del comprador o consumidor.

A través de la historia, el comercio y el intercambio han estado unidos a costumbres básicas, aun en el siglo XX el concepto de mercadotecnia, sin embargo, introdujo dos nuevos elementos en el comercio: primero un carácter más científico de administración y segundo, un motivo fundamental de servicio.

El pensamiento mercadotécnico está considerado como una parte de la inteligencia humana y el desarrollo social: en la actualidad es más que una técnica comercial, más que una institución social.

Nuestra manera de pensar acerca de la mercadotecnia refleja nuestra manera de pensar sobre la vida misma.

1.1.2 La evolución de la mercadotecnia en la empresa.

La investigación de mercado es de suma trascendencia para la mercadotecnia, ya que sirve para informar o dar a conocer a la empresa datos, cifras etc. y así adelantarse en lo posible y saber lo que necesita un mercado de clientes reales y potenciales.

1.1.3 El concepto de mercadotecnia.

AMERICAN MARKETING

Es la realización de actividades mercantiles que dirigen el flujo de bienes y servicios del producto al consumidor o usuario.

PAÚL MAZUR

Es la creación y suministro de un nivel de vida en la sociedad.

ALFONSO AGUILAR ALVAREZ DE ALBA

La mercadotecnia estudia todas las técnicas y actividades que permiten conocer que satisfactor se puede producir. Que sea costeable y la forma de hacer llegar ese satisfactor en forma eficiente al consumidor.

PHILIP KOTLER¨

Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

De lo anterior, podemos decir que la mercadotecnia estudia o analiza una serie de aspectos técnicos, que nos permiten conocer que satisfactores hacen falta en el mercado, como pueden distribuirse en forma óptima y los medios que pueden usarse para darlos a conocer a un mercado general o especifico, todo ello con el propósito de conseguir mayores volúmenes de ventas

1.2 Definiciones contemporáneas de mercadotecnia: conceptos fundamentales que integran la mercadotecnia, que las diferentes filosofías comerciales en las empresas, importancia de la mercadotecnia en las organizaciones.

 La mercadotecnia, es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

American Marketing Association

 Mercadotecnia consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinados sectores públicos del consumidor.

Louis E. Boone y David L. Kurtz

 La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de cliente actuales y potenciales

William Stanton

 Mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambios.

Philip kotler

La mercadotecnia se ha convertido a pasos agigantados en una filosofía organizacional en las empresas, los directivos se encuentran cada vez más con la mercadotecnia y promueven esfuerzos importantes por implantarla en toda organización.

Mercadotecnia masiva: se le llama masiva debido a que en los años de los 40´y 50´ los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la población sin distinción alguna, cabe destacar que con este tipo de mercadotecnia aparecen y se desarrollan los medios masivos de comunicación.

Mercadotecnia de segmentos: se les llama así debido a que la sociedad en la actualidad está dividida por género, edad, nivel económico y todo esto representa para el mercado segmentos rentables.

Mercadotecnia de nichos: esta se compone de la mercadotecnia de segmentos ya que se continúa subdividiendo entre gustos o alguna otra necesidad y así estas estén dispuestas a llenar sus expectativas cada vez más específicas.

Mercadotecnia personalizada: aparece debido a los importantes avances tecnológicos en administración de base de datos que consiste solo en múltiples detalles de la conducta de compra de los consumidores.

1.3. Medio ambiente de la mercadotecnia: el macro ambiente y el micro ambiente.

El sistema de la mercadotecnia de una empresa debe operar de una fuerza que constituya su medio ambiente. Estas fuerzas pueden ser externas o internas.

Las variables externas generalmente no son controladas por la empresa. Estas variables pueden dividirse en dos grupos:

1).- El macro ambiente, que es un conjunto de diversos factores, económicos, políticos, legales, sociales, culturales, demográficos, ecológicos, etc.

*Factores políticos y legales, son los que más influyen en las actividades de la mercadotecnia de una empresa que en cualquier otra área de sus operaciones. Para muchos encargados de la mercadotecnia, las fuerzas macro ambientales están fuera de su control,

...