Fundamentos De MErcadotecnia

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………......3

OBJETIVOS…………………………………………………………………………….5

1. Introducción a la mercadotecnia……………………………………………………………….....6

1. Antecedentes de la mercadotecnia………………………………………………………...6

2. Conceptos de mercadotecnia…………………………………………………………......11

3. Campo de acción de la mercadotecnia…………………………………………………..13

4. Importancia de la mercadotecnia en el desarrollo de las organizaciones……………15

5. Distintos enfoques de mercadotecnia…………………………………………………….16

6. Megatendencias de la mercadotecnia……………………………………………………18

2. Administración de la mercadotecnia……………………………………………………………22

1. Importancia de la función administrativa de la mercadotecnia………………………..23

2. Planeación de la mercadotecnia………………………………………………………….25

3. Organización de la mercadotecnia………………………………………………………..25

4. Dirección de la mercadotecnia…………………………………………………………….26

5. Control de la mercadotecnia………………………………………………………………26

3. Ambiente de la mercadotecnia…………………………………………………………………..27

1. Ambiente interno……………………………………………………………………………27

2. Ambiente externo…………………………………………………………………………...27

3. Impacto del ambiente en la toma de decisiones mercadológicas……………………..29

4. Clasificación de los mercados y su segmentación……………………………………………30

1. Concepto de mercado……………………………………………………………………...31

2. Tipos de mercados y sus características………………………………………………...32

3. Segmentación de mercados……………………………………………………………….35

4. Posicionamiento……………………………………………………………………….37

5. Comportamiento del consumidor…………………………………………………..42

1. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor (psicológicos, fisiológicos, sociológicos y situacionales)………………………………………………43

2. Modelos del proceso de decisión de compra……………………………………………59

3. Funciones de compra………………………………………………………………………59

Bibliografía………………………………………………………………………...……71

INTRODUCCIÓN.

La asignatura se ubica en el cuarto semestre de la carrera y se estructura en cinco unidades temáticas: Generalidades de la mercadotecnia, Administración de la mercadotecnia, Ambiente de la Mercadotecnia, Clasificación de los mercados y su segmentación y Comportamiento del consumidor.

Permite identificar, analizar e interpretar los aspectos fundamentales de la mercadotecnia en los diferentes entornos, relacionando de tal manera el proceso administrativo con la función de mercadotecnia y su aplicación, considerando los diferentes factores del medio ambiente de la mercadotecnia que tienen incidencia en la toma de decisiones dentro de la organización y posibilitar la aplicación de herramientas de investigación para la obtención de información documental y de campo, relacionados con los elementos mercadológicos de las organizaciones; para promover una actitud proactiva y crítica ante los retos que enfrenta el administrador moderno para la toma de decisiones en el área de mercadotecnia en todo tipo de organizaciones.

El licenciado en administración debe contar con una base sólida sobre la función de mercadotecnia, siendo ésta una de las áreas básicas de la administración en cualquier tipo de organización; para ello se debe incursionar el aprendizaje considerando una temática que permita visualidad la importancia de ésta para su aplicación. A continuación se hace referencia de manera breve a cada unidad.

En la primera unidad el propósito es que el estudiante conozca acerca de las generalidades de la mercadotecnia, en la que analizará y comprenderá los antecedentes, concepto y campo de acción de la mercadotecnia, así como su importancia para el desarrollo de las organizaciones, los distintos enfoques de mercadotecnia existentes y las tendencias que se esperan en los próximos años acerca de esta área de la administración.

En la segunda unidad temática se abordará a la mercadotecnia desde la función administrativa, y la aplicación del proceso a la misma, correlacionando el proceso administrativo con la función de mercadotecnia.

En la tercera unidad se introduce al tema del medio ambiente que tiene influencia en las decisiones mercadológicas en las empresas.

En la cuarta unidad se analizan los diferentes tipos de mercados y la manera en que éstos pueden ser segmentados, así como la comprensión del significado e importancia del posicionamiento, necesario

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