Gestion publica

La  administración pública  por mucho tiempo se llama sistemas administrativos transversales su esfuerzo me parece del ceplan a la prevé integrar varios sistemas administrativos que estaban sueltos y clara con la humanización del estado que está en una fase 3 veremos se tienen que integrar necesariamente y para entender esto no quiero que esta clase utilidad de usar tres momentos un momento de porque íbamos a esto para los datos un ser individual en este caso los sistemas habitaciones transversales y porque se integran para pasar un momento en el cual necesitamos nuevas herramientas que en el sector público pero existente así que estamos ahí ahora mi plan

operativo vamos a empezar sino también de pronto estará operativo ya no podemos hacer tan operativos simplemente de un sistema administrativo no estamos a la solvente esclavo de presupuesto decía hacerlo en ese plano de planeamiento estratégico vamos a tratar de integrarlo todo porque encima de todo esto hay otro sistema administrativo que está también marcando la pauta como se llama organización de la gestión pública ese sistema que va de menos a más en los sistemnos organizamos cuando hablamos de cómo nos organizamos estamos hablando la lógica de procesos estamos hablando un concepto interesante la cadena de valor la cadena de valor establece el elemento central para avanzar en esta en esta dirección

vamos a tocar cuatro puntos cuatro elementos que son importantes y vamos a tocar un elemento que es la gestión pública moderna no alimentario esa frase no esa frase donde está en la política nacional de morgues o de la gestión pública los que quieren saber hacia dónde vamos miran la política nacional por si son de la gestión cuáles son las perspectivas cuáles son los lineamientos cuáles son las acciones para movilizar el estado está cosa decir los sistemas administrativos transversales la integración de sistemas el parte de la política regional de murcia son de la gestión pública es decir parte de la modernización nos vamos a ver porque es importante tenía el presente de la política esto es muy interesante en segundo lugar la cadena de valor público no es la cadena valor de señor michael porter

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me gustaría que así hubiera sido este este concepto cadena valor público es un concepto que nació de una asociación interamericana de presupuesto público había una ponencia por ahí para tratarde integrar las diferentes lógicas de los sistemas administrativos es decir 'oye gratuito lo que tú gastas lo que tú compras tienen que servir para realizar algunas actividades pero estas actividades que deben de servir para enterar a alguien algo a la

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gente no a la ciudadanía y eso que entregas toda la ciudadanía esos servicios que tú brindas tienes que lograr resultados cambie las condiciones de vida entonces lo cierto y nuevas actividades productos resultados buenos y quieren impacto esa cosa se llama cadel evans lo publicó que es una misión para integrar diferentes sistemas nuestra cosa parada no es una cosa

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digamos pero nos sirve para comenzar a integrar diferentes sistemas y en eso estamos ahorita y eso estamos esto de la base para el tercer punto que es el enfoque este enfoque se ha lanzado con la nueva guía denominar a la fase institucional aprobada por ese plan a la segunda mitad del 2017 todo no es cierto y esa guía lo que nosotros vemos no es cierto es una

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integración de diferentes sistemas administrativos vamos a ver un cuadrito por ahí que es importante nuestro top donde donde aparece una cosa una palabra que me hace recordar el ingléssecuencial tenemos que aprender a secuenciar los diferentes instrumentos sobre todo que incide en el corto plazo por eso presupuesto pack vip hoy combinado con morris acción del estado si quieren ustedes para verlo

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integralmente y terminaremos con el concepto de implementando el enfoque hoy el primer tema gestión pública y vamos a tratar estas y las fuerzas son días muy importantes muy necesarias no y luego el tema del servicio de la ciudadanía' quién era esta solución ciudadanía bueno el estado la gestión pública

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de su discurso como la verás tú el público cuando tenemos que la hora del pueblo ahora es diferente porque ahora nos están pidiendo un ratito cuando todas las veces el point lo primero que tienesque hacer es mirar tus acciones estratégicas nuestras acciones estratégicas en el peit a esas acciones estratégicas devuelve a la metodología de este plan desemboca de servicios hay diferentes tipos de acciones estratégicas a veces es cierto

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en las acciones de este príncipe la más importante es la que tiene que ver con los procesos misionales operacionales son las que desembocan en la entrega de servicios a la ciudad y a todo lo que tú tienes que preguntarte es qué problemas de la ciudadanía espero resolver con esta acción es estratégico se ha aparecido el point 9 pero dime tu cuadra necesidades no se trata de decir o ir a ver que hicimos el año pasado se

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trata de decir qué problemas vamos a resolver en el año 2009 que tiene que ver con esta acción estratégica es decir en otras palabras tienen hacer tienen que hacer un análisis situacional del servicio del territorio ahora ustedes miran el profesor está hablando un poco difícil porque ese es el análisis situacional definición del territorio muy bien imagínense porque el servicio estamos hablando de esta vacunación de vacunación que pedimos a información

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cobertura acceso falta falta de insumos es cierto falta personal no llegamos etcétera esos son los problemas no el servicio en el poco operativo que tengo que hacer mirar las oportunidades de mejora se llaman así para el pedacito de servicio civil ustedes han visto que en la etapa 2 no tenemos que hacer un plan de mejora también nos están pidiendo y también están enseñando a que tenemos que identificar oportunidades de mejora

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tomás es el pool identificando oportunidades de mejora en las líneas de las acciones estratégicas del país así se podía ahora no es que hoy que se usa y hacemos este informe de resolucionesmemorando pollito no sé qué proyecto tanto y eso es la segunda lista no porque sean que eso no importa un bledo a la gestión pública ahora así de simple todo que identificar oportunidades demejora entonces por ejemplo educación

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hay un tema importantísimo esto lo hemos trabajado con el ángel número 5 al mando saludos a los que están bien es cierto este todos los años para sus libros los chicos no tienen sus materiales atiempos cuales si inician las clases se demoraron no llegaron materiales hay un retraso en su proceso educativo oportunidades mejoras materiales de tiempo así cuál es el servicio que estamos dando

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estamos dando un servicio educativo donde hay un problema los materiales no llegan entonces yo tengo que mejorar ese material para mejorar esa entrega para que ese tema sea adecuada y al tiempo que es lo que tengo que hacer actividades estas actividades demandan bienes y servicios aunque hace coordinación está ok no sé qué sé yo esos bienes y servicios tienen un costo parapresupuesto las actividades para plan operativo el resultado que aporta a una

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acción estratégica se entiende es decir para hacer el plan operativo tengo que contemplar los problemas que tenemos en la entrega de servicios básicamente eso es diferente totalmente diferentepero eso exige que cause a una cosa que se hace en otros países y que a carlos le hacíamos análisis de la situación actual del servicio y los servicios que brindamos en una municipalidad hay

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varios servicios servicios a la ciudad limpieza parques y jardines etcétera en el ministerio de salud pues sabe también otros otros entonces tiene sus servicios hay una cosa que se hace en estosprocesos miren ustedes cómo les explico ilustra bien los sistemas administrativos y la gestión por proceso estoy piezas hacer todo el trabajo de la construcción del mapa el proceso es comoinstrumento la matriz cliente producto no sé cuando ustedes conocen ese tema es decir lo que me interesa a mí saber quién es le importa su objetivo es que

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servicio del hoyo eso para el plan operativo cuáles son los problemas en la entrega de servicios hacia afuera y hacia adentro eso es el tema y ojo el valencia se enfoca en que ustedes vean los problemas como organización no como oficina pero el otro el otro tema es cierto no lo hacíamos antes del plan operativo miramos lo que tiene que hacer la

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oficina no nosotros somos los los logísticos que tenemos que hacer bueno tenemos que hacer puede de 31 nosotros somos los presupuestos pero nosotros tenemos que hacer el primer proyecto ytodo un ratito qué cosa es lo que tiene que hacer la organización eso va a exigir un cambio de la vida de 100% y existe también una metodología diferente para hacer las cosas muy bien entonces escogido estas de estos

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conceptos y vamos a avanzar al servicio de alias bueno porque al servicio a la ciudadanía bueno estoy colocando esto porque el listado y la gestión pública en este momento debe estar al servicio de la ciudadanía y debe de estar porque así lo dice la ley con cierto tipo de la razón de ser de cualquier estado el bienestar de los pueblos de bienestar general es de la razón de sal pero la edad pregunta es quiénes son los

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ciudadanos quiere eso porque el sector público tiene un trato impersonal con la agencia para niños son los contribuyentes para otros son los administrados para otros son los beneficiarios son los pacientes no es cierto son los usuarios pero quién es el ciudadano esto que él parezca sencilla la pregunta este es un reto para la administración pública porque porque nosotros los que

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