IMPLEMENTACION DE TALLERES PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL QUE PRESENTAN LOS FUNCIONARIOS DEL CENTRO DE DETENCIÓN PREVENTIVO DE LA CUIDAD DE LOS ÁNGELES

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INSTITUTO PROFESIONAL IPLACEX

ESCUELA DE CONSTRUCCION

INGENIERÍA EN PREVENCIÓN DE RIESGOS

IMPLEMENTACION DE TALLERES PARA PREVENIR  EL ESTRÉS LABORAL QUE PRESENTAN  LOS FUNCIONARIOS DEL CENTRO DE DETENCIÓN PREVENTIVO DE LA CUIDAD DE LOS ÁNGELES.

Proyecto para optar al título de: Ingeniero en Prevención de Riesgos

Autor/es:

GERARDO HERNANY JORQUERA SEPÚLVEDA

Profesor Guía:

JENNIFER AREVALO SAN MARTIN

LOS ANGELES, CHILE, 2018

TABLA DE CONTENIDOS

                                                                                                                                                                                        Página

V CONCLUSIONES…………………………………………………………...        20

VI BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………...     21

ANEXOS………………………………………………………………………….      23

I.- INTRODUCCION

        El Centro de Detención Preventivo  de la ciudad de la cuidad de los Ángeles al igual que en muchos establecimientos penitenciarios desde sus inicios  ha generado un ambiente propicio para que los funcionarios que se desempeñan en los puestos de guardia interna, quienes a diario ponen a prueba sus recursos individuales debido a la atención que deben presentar a diversos puntos tanto del interior como del exterior de una unidad penal, ha  generado un ambiente altamente estresante y desgastante para todo las filas de Gendarmería.

     En este sentido, numerosas investigaciones coinciden en que el personal penitenciario en general presenta altos índices de estrés, dada la complejidad y exigencia de esta labor.  Así mismo, estudios sostienen que estos funcionarios presentan alrededor de un 40%  de mayor riesgo  de padecer algún accidente   que la población normal.^[1]

     Es así, como el personal de la guardia interna encargados de la custodia directa de internos de alta peligrosidad, no se encuentra ajeno a esta problemática, debido a que debe enfrentar las constantes variaciones de la población penal, modificaciones de turnos y horarios, cambios en las jefaturas, entre muchos otros. Todo lo anterior hace indispensable que los  funcionarios deban presentar un estilo de afrontamiento flexible para asimilar y acomodarse a los continuos cambios ocurridos en el ambiente laboral.

Por lo antes mencionado, nace la necesidad de diseñar y ejecutar  un programa de talleres  para enfrentar el estrés laboral y combatir los riesgos que  esto conlleva. Ya que  a partir de un diagnóstico inicial mediante una encuesta semi estructurada se logró identificar en los funcionarios afectados por dicha problemática.

II PRESENTACION DEL PROYECTO

Gendarmería de Chile es un servicio público dependiente del Ministerio de Justicia,  cuya finalidad es atender, vigilar y contribuir a la reinserción social de las personas que por resolución de autoridades competentes, fueren detenidas o privadas de libertad.

Por tanto, esta institución como partícipe del sistema de administración de justicia y seguridad ciudadana, tiene por misión contribuir a una sociedad más segura, garantizando el cumplimiento eficaz de la detención preventiva y de las penas privativas o restrictivas de libertad a quienes los tribunales determinen, proporcionando a los afectados un trato digno, acorde a su calidad de persona humana y desarrollando programas de reinserción social que tiendan a disminuir las probabilidades de reincidencia delictual.

La labor que cumplen los Funcionarios de Gendarmería a lo largo de todo Chile sin duda resulta ser exigente y desgastante, en especial para el personal de guardia armada apostados en los puestos de Centinela, del  Centro de Detención Preventivo de la Cuidad de los Ángeles,  debido al modo de alerta y vigilancia   que deben estar en los diferentes puntos de la unidad penal, tanto  al interior como al exterior. Extensos periodos de trabajo, falta del personal,  problemas de salud, la relación que tiene con sus colegas entre otras, han ocasionado una dinámica negativa y estresante  en  la cual se pierde toda motivación para continuar la jornada laboral,  incrementado el número de licencias médicas.

Es así,  que queda demostrado que él Centro de Detención Preventivo de la cuidad de los Ángeles,  no cuenta con profesionales  para una atención permanente y oportuna para los funcionarios. Si bien recientemente se han conformado profesionales para esas áreas   en la región, ésta solo atiende aquellas situaciones más críticas, alcanzando a cubrir casi exclusivamente al personal de la cárcel de Concepción,  por ser considerada uno de los centros penales más grandes de la región del Bio Bio, quedando fuera del rango de intervención el resto de la región.  Es por esto que se hace casi imposible la conformación de profesionales para la implementación  de Talleres que vayan en directo beneficio de todo el personal de Gendarmería.

En este contexto se aprecia la carencia de estrategias que permitan apaliar la problemática y disminuir  los riesgos para la salud como;  cansancio físico,  emocional y la situación de abandono, que sienten los funcionarios ya que ellos han manifestado que no ven mojaras.

     Como se ha mencionado, el personal que desarrolla funciones en esta unidad se encuentra sometido a extensos turnos, lo cual sumado a la compleja y exigente  labor que deben desarrollar a diario, la que en muchas ocasiones es poco valorada e incluso blanco de críticas por la opinión pública, genera que estos funcionarios evidencien un desgaste progresivo de su salud tanto física como emocional, la cual es extensiva indudablemente a su grupo socio-familiar, lo que en definitiva afecta negativamente el cumplimiento de la función y el clima organizacional.

Las razones que motivaron la elección de la  problemática, se basa principalmente en que en la actualidad la Unidad Penal  no cuenta con un equipo de prevencion riesgos   que se preocupe por el bienestar de los funcionarios, y que por ende considere las características propias de la labor que deben desarrollar, la cual claramente difiere de otras  funciones del personal de la  institución.  Además, al no existir una adecuada administración del recurso humano a nivel institucional, lo que influye directamente en la cantidad de años que permanecen en el mismo puesto y sometido a los mismos turnos y exigencias, se agudiza aún más esta situación.  Considerando ambos aspectos, no se visualiza una solución a corto plazo de la  problemática, por ello se presenta este proyecto, cuya implementación contribuiría favorablemente a la disminución de la problemática antes descrita.

Tomando en cuenta la problemática expuesta, el objetivo  de  la propuesta  es implementar un programa de prevencion contra el estrés laboral mediante  talleres dirigidos al personal,  para que adopten el concepto de auto cuidado en el trabajo ya que se sabe que el concepto de riesgo no termina nunca y  se encuentran presentes en todo momento, en todo lugar y la materia es controlar las situaciones irregulares adoptando que  el tema de seguridad involucra a todos. Con estas medidas se pretende eliminar o reducir el estrés, mejorar el nivel de satisfacción laboral y reducir el absentismo en el trabajo ya que el excesivo uso de licencias médicas, está perjudicando el buen funcionamiento del penal

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