Informe realizado con el fin de optimizar tiempos, mayor efectividad en los distintos procesos aplicando mejoras en cada una de las distintas etapas dentro del proceso de facturación y logística

INDICE

        INTRODUCCION, ORIGEN Y EVOLUCION        2

        MISION, VISION Y OBJETIVO        3

        LA EMPRESA HITOS        4

ORGANIGRAMA CCB        6

 PLAN PROCEDIMIENTO MOTOR DE COMPRA MEJORA CONTINUA        7

1.        OBJETIVO Y ALCANZE.        8

2.        DOCUMENTOS DE REFERENCIA        8

3.          DESCRIPCION DE ACTIVIDADES        8

            PROCESOS ESQUEMA        9

PROCESO FACTURACION (RESPONSABLES MEJORAS)        10

        TAREAS A REALIZAR PROCESO DE MEJORAS        11

a.        Operación general        

b.        Asistente operaciones.        

c.        Soporte informatica.        

PROCEDIMIENTO PARA LAS MEJORAS.        12

TAREA DESARROLLADA EN LA EMPRESA.        13

     CLIENTES Y ENVIO DE ORDEN DE COMPRA POR COMERCIO NET.        14

DEFINICION COMERCIO NET.        15

DESARROLLO E IMPLEMENTACION MOTOR DE COMPRA (PASOS).        16

REPORTE DE INFORME MOTOR DE COMPRA Y OC RECEPCIONADA        17

REPORTE DE ERRORES.        20

     NOTA DE VENTA Y CONCLUSION DE PROCESO        21

     CUADRO TRAZABILIDAD DOCUMENTO        24

     LAY OUT BODEGA OPERADOR LOGISTICO        25

     ORGANIGRAMA LOCALES JUMBO        26

CONCLUSION FINAL        28

BIBLIOGRAFIA        29

Introducción

Mi nombre es Miguel Aguilar Manríquez egresado de técnico en administración logística, siguiente informe se dará  a conocer la mejora realizada en la empresa Comercial Chileno Británica (CCB) donde me desempeño como encargado del depto. de facturación y logística en donde eh aplicado los conocimientos aprendidos de mi casa de estudio IP LA ARAUCANA, en donde será aplicada mejoras dentro del proceso de facturación y gestión, para los despachos correspondientes a los distintos proveedores u o clientes con el fin de hacer más fluida el proceso logístico.

 Origen y Evolución

CCB es una empresa pequeña en la cual empezó hace 60 años como laboratorio internacional de cosméticos (INTERCOS) fundado en 1957, en la que ambas empresas van de la mano solo que con distintos tipos de cosméticos y productos, comercializando sus propias marcas en categorías de cuidado personal y aseo de hogar.

Actualmente con una fábrica propia en colina y Perú respectivamente y con una operación activa con 4 mayores cadenas de supermercados en chile.

Misión

Representar a nuestras marcas frente a nuestros clientes y consumidores satisfaciendo las variables claves del negocio tales como niveles de servicio rentabilidad, calidad y recursos humanos.

Búsqueda constante de marcas reconocidas en el mercado internacional relacionadas con el área de cosmética o cuidado personal para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores.

Visión

Ser reconocido como líder en lanzamiento, desarrollo y representación de marcas en Chile y Latinoamérica en los diferentes canales de venta.

Objetivo

Ser referente en soluciones Integrales de distribución y logística, nacional e internacional.

LA EMPRESA PRINCIPALES HITOS

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ORGANIGRAMA PERSONAL CCB Y CARGOS

PLAN PROCEDIMIENTO MOTOR DE COMPRAS E IMPORTACION DE O.C SISTEMA (ERP) SIA

DICIEMBRE 2018

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1. OBJETIVO Y ALCANCE

Importar las Órdenes de compra bajadas desde el portal COMERCIONET a ERP SIA, Incorporación de motor de compra a través del programa (ACCES) para generar la subida de órdenes y enlazar al sistema, orden en el proceso de envió de facturas y guías de despacho a bodega.

Este procedimiento se aplica para bajar órdenes de compra y procesar en ERP SIA.

1. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Procedimiento instalación de SIA ERP.

1. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Para la realización del siguiente plan de mejoras se definieron los siguientes puntos a estudiar:

• Procesos
• Actividad
• Implementación
• Tiempo/despacho
• Dedicación
• Horarios
• Plan de agenda

1. PROCESOS

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PROCESO FACTURACION (RESPONSABLES MEJORAS)

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TAREAS A REALIZAR PROCESO DE MEJORAS

1. Operaciones generales: Se otorgara una mayor cobertura y seguimiento al proceso en general en todas las etapas.

1. Asistente operaciones: Se hará un seguimiento a cada una de las órdenes de compra dejando un registro interno en Excel o Word, implementando la nueva forma de importación de órdenes, y hacer algún documento de reporte de errores para un mayor filtro en cada una de las etapas.

1. Soporte Informática: Implementara la nueva forma de envió de órdenes a la bodega a través del sistema de motor de compra (ACCES) de la mano con el (ERP) SIA, interviniendo en el sistema y desbloqueando nuevas opciones para poder hacer el proceso de facturación y envió de guías de despacho o documentos etc.

PROCEDIMIENTO PARA LA MEJORAS

Se trabajara solo turno AM para la implementación de dichos cambios en el sistema y no dejar de lado el trabajo en concreto, solo se aumentaran las horas de dedicación al proceso en el caso de ser necesario ya que por la cantidad de órdenes a facturar requiere mayor atencion y revisión de este y en el procedimiento completo a implementar.

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