LA PRESENCIA DEL MARKETING DIGITAL EN LAS REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN LAS DECISIONES DE LOS CONSUMIDORES MILLENIALS

DIRECCION GENERAL DE EDUCACION PUBLICA[pic 1]

INSTITUTOS TEGNOLOGICOS DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE VERACRUZ

TALLER DE INVESTIGACIÓN 2

TEMA:

LA PRESENCIA DEL MARKETING

 DIGITAL EN LAS REDES SOCIALES Y SU IMPACTO EN LAS DECISIONES DE LOS CONSUMIDORES MILLENIALS DE VERACRUZ 2018

TITULAR DE LA MATERIA:

CATEDRATICO: M.E FLOR VIRGINIA LEÓN.

                  ALUMNAS:                                               N° DE CONTROL

                  AMAIRANY CUEVAS REYES                            E16990006

Fk            

                     H. VERACRUZ, VER ENERO – JUNIO 2019

INDICE:

CONTENIDO

INDICE:        1

INTRODUCCIÓN        2

1.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        3

2.        OBJETIVO GENERAL        6

3.        JUSTIFICACIÓN        7

4.- VARIABLES        12

5. HIPOTESIS        14

6. TIPO DE ESTUDIO        16

7. INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN        18

8. POBLACIÓN O UNIVERSO        21

9. MUESTRA        21

10. ANTECEDENTES CIENTIFICOS        22

11. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS        26

Referencias        26

INTRODUCCIÓN

Este trabajo pretende profundizar en el conocimiento que tenemos del uso de las redes sociales por parte de las empresas. No se trata tanto de un informe cualitativo sobre la proporción de empresas presentes en estas redes sociales, sino de un trabajo basado en aquellas empresas que están presentes en las redes sociales, y sobre este universo estudiar su perfil, la participación y el uso que tienen así como la percepción de utilidad que tienen las empresas sobre su participación en estas redes.

A todas las organizaciones que están o quieren trabajar con redes sociales les resultará muy útil la selección de artículos que hemos reunido en este trabajo aquí explicamos por qué una empresa debe usarlas y cuál es la forma correcta de hacerlo.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 DESCRIPCION DE PROBLEMA

Desde hace varios años, la tecnología ha ganado popularidad por todo el mundo, reinventado la manera de hacer actividades, conectarse con otras personas, estar al alcance de noticias/ productos de nivel internacional, compras y ventas digitales que han hecho que podamos estar cada día más globalizados y recibir información a través de medios digitales a todas horas y en todo momento.

Ante esta escena, las empresas no se pueden quedar atrás en el impulso tecnológico, y es por eso que dieron paso a una nueva manera de vender, promocionarse, causar un impacto de mayor nivel a los consumidores. Todo esto se resume al ya conocido “Marketing digital”.

“El marketing es el medio de comunicación perfecto entre marca y usuarios, y la creación de vínculos entre sí, es fundamental y capaz de influir en la sociedad generando grandes impactos en las clases sociales, como lo son las clases sociales, es inmediata la aceptación es por eso que el marketing digital debe incluir todo, como espacios relevantes en donde interactúe, genere opiniones y operadores hacia la red social; Además no es una inversión costosa y tiene demasiado alcance, existen empresas con un marketing exitosos ya que estas empresas han entendido como profundizar a su público, y de manera objetiva motivar a realizar ciertas actividades a través del marketing digital.” ^[1]

Las empresas ganan más popularidad con menores costos, así mismo fue que las empresas observaron que las redes sociales tienen un enorme poder que están hechas para conectar y motivar porque el buen uso del marketing digital sirve no solo para vender, sino para motivar e inspirar y en algunos casos hasta unir.

Las redes sociales pueden predecir el éxito o fracaso de una marca ya que el consumidor se ha hecho protagonista dentro del marketing digital ya que los usuarios pueden hablar de la marca libremente.

De una forma sencilla una red social se podría definir como un conjunto de actores que se encuentran unidos por las relaciones digitales, que se establecen entre ellos, y como organizaciones, las relaciones que se establecen entre ellos, teniendo en cuenta que  pueden ser usadas, tanto como individuos como organizaciones, la red social virtual impulsada por las empresas, la principal diferencia entre las redes sociales promovidas voluntariamente por consumidores, y las redes impulsadas directamente por una empresa, es que esta ultimas poseen un marcado carácter comercial.

Ahora, como bien se ha dicho anteriormente, lo más destacado del marketing digital es el impacto que causa a su público, que desde un ángulo administrativo se podrían definir como “consumidores” los cuales se consideran como aquellos individuos que usan o disponen finalmente el producto o servicio en cuestión.

Curiosamente, el marketing digital es creado para cualquier tipo de consumidor, pero existe un público en particular que siempre se encuentra en las últimas tendencias tecnológicas y fieles seguidores de las redes sociales, estas personas son llamadas popularmente “Millenials”.

Millennials, es aquel tipo de persona que llego a su etapa adulta después del año 2000, es decir con el cambio de siglo, y que en conjunto, posee características particulares, tales como: rodean entre los 15 y 30 años, una personalidad de descontento y amor por la tecnología, se pueden considerar como habitantes del mundo digital o cibernautas prácticos, porque dominan la tecnología electrónica. En consecuencia, la mayoría de sus actos y relaciones cotidianas básicas, es decir, su mundo de vida está mediado por una pantalla, para ellos el mundo real y virtual son dos caras de una misma moneda; Dado que el auge de las tecnologías de internet y el uso del marketing digital, los millennials fundamentan que poseen características que los hacen únicos, ya que la tecnología es una herramienta natural para ellos en su día a día, el internet y los dispositivos móviles, el encendido y apagado, están integrados casi de una manera esquizofrénica, prefieren ver cosas en internet y no en la televisión  convencional, ven películas por Internet no por televisión, también a través de la red social, en comparación con otros tipos de consumidores los millennials tiene un nivel alto de estudios en grados superiores, hoy los millennials se encuentran, en esta forma de entretenimiento audiovisual, en una comida familiar por ejemplo los jóvenes se colocan sus audífonos e ignoran al resto de los invitados de esta manera acceden a todo tipo de red social dentro de ellas existe la publicidad de todo tipo de servicio, producto o marca.

1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿De qué maneras la presencia del marketing digital en las redes sociales condiciona las decisiones del consumidor millennials de Veracruz en el año 2018?

1. OBJETIVO GENERAL

Analizar de que maneras la presencia del marketing digital en las redes sociales condiciona las decisiones del consumidor millennials de Veracruz en el año 2018.

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Explicar cómo ha impactado el marketing digital mediante redes sociales a los compradores y la toma de su decisión.
• Analizar cómo es la publicidad o técnicas para que las formas que tiene el marketing de atraer a potenciales clientes.
• Calificar que factores internos tiene el consumidor para que tome las decisiones en la compra en línea.
• Determinar si los factores externos en la toma de decisión del consumidor afecten en las compras en línea.
• Comparar los pros y contras de las ventas en línea y ventas físicas.
• Explicar cómo afectaría al consumidor, no contar con el marketing digital y todas sus variantes hasta la fecha de hoy.
• Conocer las características, De la población millennials.

1. JUSTIFICACIÓN

La presente investigación tiene por objetivo analizar el impacto y la efectividad de la implementación de las redes sociales para influir en las decisiones del consumidor millennial busca comprobar el método por el cual las empresas están apostando por el marketing digital en estos últimos años para hacer llegar a un mayor número de personas.

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