La compañía Electrolux

Solución del caso

DESARROLLO

1- Los cambios a los que se enfrenta la compañía Electrolux son de tipo estratégico

porque son cambios globales que en 2005 comenzaron a experimentar por la

perdida de clientes y posicionamiento de marca (Brand Eqwity) desfavoreciendo

principalmente dos aspectos críticos de la compañía que los estrategas debía

analizar, estos fueron: La globalización y La polarización de mercado, ya que la

marca Whirpool los había relegado a un segundo lugar en la posicionamiento de

marca a través de las ventas y de jugadas estratégicas . Puesto que el mercado

de Electrolux es mundial deberá analizar aspectos que refuercen la eficiencia en la

producción, la competencia hacia el desarrollo de productos (I&D), el marketing y

el fortalecimiento de la marca.

En principio se identificaron 3 factores a mejorar en la estrategia:

Continuar el recorte de costes y eliminar la complejidad en los aspectos

operativos.

Incrementar la tasa de renovación de productos en base al conocimiento

del consumidor.

Incrementar la inversión en marketing y fortalecimiento de la marca

Electrolux como líder mundial en la industria.

Además de la penetración que venia realizando la competencia a través de las

cadenas de minoristas con marcs asiáticas tales como “LG y Samsung” en el

mercado Estadounidense.

2- Los niveles de la estrategia que se pueden identificar en Electrolux, fueron:

Estrategia corporativa. Analiza y decide en que negocios quiere estar.

Electrolux es la mayor productora mundial de electrodomésticos para uso

doméstico y profesional para la cocina, lavado y uso exterior.

Estrategia competitiva. Decide la forma de competir.

Estrategia funcional. Políticas de empresa de carácter funcional.

Estrategia de Liderazgo en costos: La empresa realiza una estrategia mediante

unos costes lo más reducidos posible. De esta forma, la organización empresarial

se sitúa en una posición de ventaja no sólo frente a los competidores, sino también

ante los proveedores y los clientes. La forma de contribuir a cada actividad de la

cadena de valor a la obtención de la ventaja competitiva sostenible de liderazgo en

costos.

Estrategia de Diferenciación: Esta estrategia permite que la organización

empresarial Electrolux, o alguna de sus partes en particular (por ejemplo, atención

al cliente, tecnología, productos, calidad o en el área que sea necesario...), sean

vistos como únicos, tanto por parte de los consumidores como por parte, incluso,

de los proveedores. La diferenciación, con respecto a los compradores, provoca

una lealtad hacia la empresa, hacia los productos o servicios de ésta, haciendo

que la demanda sea menos sensible a variaciones en los precios.

Estrategia de Especialización o Diversificación: Concentración de recursos en

un único producto-mercado sobre el que la empresa pretende alcanzar un gran

dominio Ventajas, simplificación en gestión, claridad de objetivos, imagen única,

mejor conocimiento, Desventajas, mayor riesgo empresarial ante modificaciones

del entorno. Menor flexibilidad y adaptación tal como hizo con productos para

exterior Husqvarna y productos de interior Electrolux.

Estrategia de Internacionalización: Esta estrategia pretende ofrecer nuestros

bienes y servicios a mercados nuevos, concibiendo ofertas apropiadas, atractivas,

completas y rentables a un mercado de clientes nuevos en los mercados de

servicios profesionales de alimentación y equipamiento de lavanderías en todo el

mundo. Desde el punto de vista Mercado es buscar clientes y consumidores para

los productos y servicios en el exterior.

Así la Electrolux pretende obtener posiciones más ventajosas en costes en

relación a los competidores (Whirpool, LG, Samsung), aprovechar las

características de la demanda, reaccionar antes la entrada de competidores extranjeros (Asiaticos), internacionalización de clientes y proveedores, y obtener

seguridad en el aprovisionamiento de materias primas

Estrategia de Integración Vertical: Desarrollaron actividades relacionadas con el

negocio de la empresa que se combinan para satisfacer una necesidad común.

Tienen ventajas ya que se logra mejor calidad, puntualidad, aprovechamiento de

equipo, espacio, competencias personales y con alto volumen de especialización y

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