La publicidad dentro de Facebook como influencia de compra en los jóvenes que cursan el turno matutino en las universidades: CUT Campus Oriente, José Vasconcelos y Universidad de las Californias Internacional

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TESIS DE INVESTIGACIÓN

“La publicidad dentro de Facebook como influencia de compra en los jóvenes que cursan el turno matutino en las universidades: CUT Campus Oriente, José Vasconcelos y Universidad de las Californias Internacional”

Para obtener el título en

Licenciatura en Comunicación y Publicidad

Presenta

Karla Estefanie Quiroz Rodríguez

Tijuana, Baja California.                                                                    Julio 2020

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TESIS DE INVESTIGACIÓN

 “La publicidad dentro de Facebook como influencia de compra en los jóvenes que cursan el turno matutino en las universidades: CUT Campus Oriente, José Vasconcelos y Universidad de las Californias Internacional.

Para obtener el título en

Licenciatura en Comunicación y Publicidad

Presenta

Karla Estefanie Quiroz Rodríguez

Asesor

Lic. Jesús Joaquín García Orduño

Tijuana, Baja California.                                                            Julio 2020

Dedicatoria

Este trabajo se lo dedico a mi familia por apoyarme durante estos 3 años. A mi papá por darme el apoyo monetario y moral, a mi mamá por depositarme su fe en mí y en mi carrera y a mis hermanas y sobrino por darme el apoyo que necesite para seguir adelante.

Agradecimientos

        Le agradezco primeramente a Dios por darme la sabiduría intelectual y la fortaleza para seguir adelante.

A mi profesor y padrino Jesús García por ser mi tutor de tesis y ayudarme fuera de horarios de clases, y a mis compañeros de trabajo por apoyarme en accesibilidad de horario y con comentarios positivos.

Índice

CAPITULO I        1

1.0 Planteamiento del problema        1

1.1 Antecedentes        1

1.3 Pregunta de investigación        2

1.4 Objetivos de la investigación        2

1.4.1 Objetivo general        2

1.4.2 Objetivo específico        3

1.5 Justificación……………………………………………………………………………………3

1.6 Alcances y limitaciones        3

2.0 Fundamentos teóricos        4

2.1 Redes sociales        7

2.2 Medios de comunicación        11

2.3 Publicidad        12

2.4 Internet        13

2.5 Social media        21

2.6 Historia        25

2.7 Mercadotecnia        28

CAPITULO III        43

3.0 Metodología        43

CAPITULO IV        45

4.0 Resultados        45

4.1 Universidad de Tijuana CUT        45

4.2 José Vasconcelos        54

        55

4.2 UDCI Universidad de las Californias Internacional        63

CAPITULO V        73

5.0 Conclusión y recomendaciones        73

Referencias        75

nexos……………………………………………………………………………………………….

Resumen

La presente investigación es de tipo descriptivo, pues busca, rasgos importantes del tema en estudio limitándose a observar lo que ocurre sin buscar una explicación, no comprende el empleo de hipótesis ni predicciones, sino la búsqueda de las características de la situación estudiada. Es explicativa, ya que busca transmitir nuevos datos sobre un punto de vista sobre el tema investigado.

Al llevar a cabo el proceso de investigación es necesario adaptarse a los nuevos descubrimientos y nuevos conocimientos sobre lo investigado. Permite aumentar la comprensión sobre un tema específico.

La investigación explicativa se llevó a cabo para descubrir de forma puntual un hecho que no se había estudiado antes o que no había tenido una explicación completa, siendo esta muy valiosa para la investigación social.

También se analiza la utilidad que tiene la publicidad dentro de las redes sociales, en especial la plataforma virtual de Facebook y se presentan los resultados encontrados gracias a encuestas realizadas sobre el tema. El propósito será determinar el vínculo entre la influencia que tiene la publicidad dentro de Facebook en la compra de productos.

 Se diseñó una encuesta la cual se aplicó a 120 estudiantes. 19 estudiantes en la Universidad de Tijuana CUT Campus Oriente de la carrera de Comunicación y Publicidad, cursando 1ro y 4to cuatrimestre; 50, en la Universidad José Vasconcelos de la carrera de Mercadotecnia y Comunicación Multimedia, cursando el 1ro y 4to cuatrimestre; y 51, de la carrera de Diseño Gráfico Electrónico de la Universidad de las Californias Internacional, quienes fueron divididos aleatoriamente por cuatrimestre. (Esta investigación se desarrollo en la ciudad de Tijuana B.C. México en el año 2018)

Se presentan fundamentos teóricos de los temas relacionados con la investigación como lo son las redes sociales, medios de comunicación, publicidad, internet, social media y mercadotecnia de manera breve y, se analiza la relación con este trabajo de investigación.

 Se elaboró un cuestionario de 12 preguntas y se aplicaron las encuestas, encontrando que los jóvenes universitarios utilizan más la plataforma de Facebook para realizar sus compras.

Con el desarrollo de las redes sociales y la web se generan nuevas posibilidades de comunicación publicitaria. Desde el punto de vista empresarial dichas redes muestran un mundo donde el conocimiento, el poder y la capacidad productiva están en manos de individuos que espontáneamente se unen a partir de ciertos intereses comunes creando un consumismo en los espectadores.

Abstract

        The present research is of a descriptive type, because it seeks important features of the topic under study, limiting itself to observe what happens without seeking an explanation, does not include the use of hypotheses or predictions, but the search for the characteristics of the situation studied. It is explanatory, since it seeks to transmit new data on a point of view on the subject under investigation.

        In carrying out the research process it is necessary to adapt to new discoveries and new knowledge about the research. It increases understanding on a specific topic.

        He explanatory research was carried out to discover in a timely manner a fact that had not been studied before or that had not had a complete explanation, being this very valuable for social research.

         It also analyzes the usefulness of advertising within social networks, especially the virtual platform of Facebook and presents the results found thanks to surveys conducted on the subject. The purpose will be to determine the link between the influence that advertising has within Facebook in the purchase of products.

        A survey was designed and applied to 120 students. 19 students at the Universidad de Tijuana CUT Campus Oriente of the Communication and Advertising Career, studying 1st and 4th semester; 50, at the Universidad José Vasconcelos of the Marketing and Multimedia Communication Career, studying the 1st and 4th semester; and 51, from the Electronic Graphic Design Career of the University of Californias International, who were randomly divided by quarterly. (This research was developed in the city of Tijuana B.C. Mexico in the year 2018).

        It presents theoretical foundations of the topics related to research such as social networks, media, advertising, internet, social media and marketing in a brief way and analyzes the relationship with this research work.

        A questionnaire of 12 questions was developed and the surveys were applied, finding that young university students use the Facebook platform more to make their purchases.

        With the development of social networks and the web, new possibilities of advertising communication are generated. From the business point of view, these networks show a world where knowledge, power and productive capacity are in the hands of individuals who spontaneously unite from certain common interests creating a consumerism in the spectators.

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