Publicidad En Facebook

INTRODUCCION

Hablar de redes sociales es hablar de Facebook. Su penetración es cada día mayor y durante la confección de este informe hemos detectado su crecimiento y popularidad a nivel mundial, diariamente son miles los usuarios que se integran a ella. Además es el único lugar que reúne a usuarios y empresas a nivel mundial, algo nunca antes imaginado

Muchos empresarios piensan erróneamente que facebook solo es una moda que solo sirve para jóvenes y para hacer vida social, sin embargo no logran ver más allá y darse cuenta del verdadero potencial que existe atrás de todo esto. Facebook para negocios permite llegar al público objetivo deseado a un presupuesto muy bajo logrando un alto retorno sobre la inversión, sin embargo solo se puede conseguir resultados si se conocen las estrategias que permitan lograr estos objetivos.

Si empresas de la talla de Coca Cola, Nike, Disney, StarBucks, etc. Ya tienen presencia en Facebook ¿Sigues pensando que esto es una simple moda?

1. HISTORIA DEL FACEBOOK

El creador de Facebook es Mark Zuckerberg, estudiante de la Universidad de Harvard. La compañía tiene sus oficinas centrales en Palo Alto, California.

La idea de crear una comunidad basada en la Web en que la gente compartiera sus gustos y sentimientos no es nueva, pues David Bohnett, creador de Geocities, la había incubado a fines de los años 1980. Facebook compite por abrirse espacio entre empresas de éxito como Google y MySpace, por lo que se enfrenta a grandes desafíos para lograr crecer y desarrollarse. Una de las estrategias de Zuckerberg ha sido abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.

La fortaleza de la red social Facebook radica en los 900 millones de usuarios que ha alcanzado, basada en conexiones de gente real.

Entre los años 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en español traducido por voluntarios, extendiéndose a los países de Latinoamérica. Casi cualquier persona con conocimientos informáticos básicos puede tener acceso a todo este mundo de comunidades virtuales

2. CONCEPTO DE FACEBOOK

Facebook es la red social más grande del mundo. Más de 500 millones de personas conectadas entre si. La audiencia de Facebook es por lejos superior a la de cualquier otro medio masivo como canales de TV, emisoras radiales o medios de prensa.

La gente utiliza Facebook para mantenerse al día con sus amigos o compañeros compartiendo fotos, enlaces, vídeos, etc.

En cuanto a privacidad, tienes control sobre cómo quieres compartir tu información y sobre quién puede verla. La gente sólo puede ver los perfiles de amigos confirmados.

3. SERVICIOS QUE OFRECE

Lista de amigos: En ella, el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca y esté registrada, siempre que acepte su invitación. En Facebook se pueden localizar amigos con quienes se perdió el contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes. Para ello, el servidor de Facebook posee herramientas de búsqueda y de sugerencia de amigos.

Grupos y páginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata de reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir fotos, vídeos, mensajes, etc. Las páginas, se crean con fines específicos y a diferencia de los grupos no contienen foros de discusión, ya que están encaminadas hacia marcas o personajes específicos y no hacia ningún tipo de convocatoria.

Además, los grupos también tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibición de grupos con temáticas discriminatorias o que inciten al odio y falten al respeto y la honra de las personas. Si bien esto no se cumple en muchas ocasiones, existe la opción de denunciar y reportar los grupos que vayan contra esta regla, por lo cual Facebook incluye un enlace en cada grupo el cual se dirige hacia un cuadro de reclamos y quejas

Muro: el muro es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es visible para usuarios registrados. Permite ingresar imágenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu publicación..En noviembre de 2011, Facebook comenzó a implementar un sustituto del muro, el cual llevará por nombre Biografía

Fotos: Según Facebook, hay:

- 5 mil millones de fotos de usuario.

- 160 terabytes de almacenaje.

Regalos: los regalos o gifts son pequeños íconos con un mensaje. Los regalos dados a un usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos que el donante decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el mensaje del donante no se exhibe a otros usuarios

Botón me gusta: Esta función aparece en la parte inferior de cada publicación hecha por el usuario o sus contactos (actualizaciones de estado, contenido compartido, etc.), se caracteriza por un pequeño ícono en forma de una mano con el dedo pulgar hacia arriba. Permite valorar si el contenido es del agrado del usuario actual en la red social, del mismo modo se notifica a la persona que expuso ese tema originalmente si es del agrado del alguien más (alguno de sus contactos).

Una opción "anónima" está también disponible, por la cual cualquier persona con el acceso del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario verá el mensaje.

Algunos regalos son gratuitos y el resto cuestan un dólar, (es necesario un número de tarjeta de crédito o cuenta Paypal).

App Center: contendrá de las mejores apps disponibles para la red social. Mostrará los hábitos de cada persona, las aplicaciones que estén más relacionadas con su actividad diaria. Se podrá ingresar a la tienda desde internet como dispositos móviles. Cada aplicación tendrá una página con descripción, que incluirá imágenes y opiniones de usuarios

Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones con las que puedes averiguar tu galleta de la suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu personalidad.

Juegos: la mayoría de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con juegos de rol, o pruebas de habilidades (digitación, memoria). Entre los más célebres se encuentran los juegos de Playfish,como Petsociety, los juegos de ZyngaGames como FarmVilley CityVille además los juegos de Digital Chocolatecomo Tower Bloxx.

4. Publicidad en Facebook

La publicidad en Facebook comenzó como un medio para que los estudiantes vendan sus libros usados o encontrar compañeros de departamento, pero hoy que la plataforma está abierta al público y posee varios cientos de millones de usuarios, se convirtió en el “sueño dorado” de todo marketinero, en el canal con mayor segmentación y penetración jamás conocido.

La posibilidad de interactuar con la comunidad que la empresa va generando a través de esta red, lo que usualmente se llama Community Manager y que hemos abordado en varios News de TrenDigital, básicamente hay 4 niveles para hacer publicidad o hacer conocer su empresa a través de Facebook, tres de ellas muy sencillas y una un poco mas compleja y que requiere de una mayor inversión y un programador capacitado. Centrémonos en las primeras 3,. Los niveles son:

1. Avisos Sociales

2. La Fan Page o página de la empresa.

3. Conexión entre Fan Page y la Web de su empresa a través de Widgets.

4. Con el programa Connect se logra una hipersegmentación entre los usuarios y los productos/servicios que su empresa comercializa a través de su sitio

4.1 Avisos Sociales

¿Alguna vez algún medio comercial le permitió generar una campaña tan segmentada como, por ejemplo, vender productos a estudiantes de Ciencias Económicas, que cursan en la UBA, que vivan en la zona de Nuñez, que tengan entre 18 y 25 años, de sexo masculino y que además tengan ideología política de centro derecha?

Facebook se lo permite. A través de su hipersegmentada base de datos, esta Red Social le permite apuntar sus dardos comerciales con una precisión nunca antes vista y con un margen de error CERO. Esto NO significa que sus resultados de ventas van a ser siempre positivos, sino que le asegura que la publicidad que Ud. haga va a ser leída o “clickeada” por el objetivo que se seleccione, sin margen de error. Esto es así debido a que la segmentación de esta base está dada por la información que cada usuario brinda de sí mismo, o sea, si en mi perfil yo informo que me gustan los caballos y los deportes hípicos, es muy probable que si una empresa relacionada a este rubro quiera hacer publicidad en Facebook, yo sea un cliente al que le va a “aparecer” esa publicidad en mi muro y muy probablemente capte mi atención.

Esa es la lógica de la publicidad en esta Red Social y por eso se llama “Avisos sociales”, porque están basadas en los aspectos sociales y contextuales de las personas.

Hay 2 formas de contratar esta publicidad, pagando por cada “clic” que hagan en su anuncio (CPC – costo por clic) o pagando por impresiones, o sea, por cada mil personas que ven su publicidad o sale impresa en su muro (CPM – Costo por Mil). Cuánto pagar dependerá de su presupuesto aunque Facebook siempre le aconseja un parámetro que generalmente rondan entre u$s0, 1 y u$s0, 25 por clic. Mientras más pague su clic, mas rápido saldrá y principalmente en el muro de las personas, mientras menos pague menos prioridad le dará Facebook a su aviso, lo que no significa que no vaya a cumplir con su cuota de clics o de impresiones pactadas.

¿Cuál

...